優衣庫的戰略分析

方夢琦　陳雨露　付心怡

【摘要】隨著互聯網的不斷發展，新零售行業應運而生。優衣庫作為新零售企業的代表，自1984年創立以來一直有著不俗的銷售業績，新型的營銷模式、獨特的品牌價值觀念都只是優衣庫眾多特點中的一個小方面。本文運用SWOT分析方法，對優衣庫進行較為全面的分析，希望能夠為中國的服裝行業及新零售模式下的企業提供一點借鑒和參考。

【關鍵詞】企業戰略SWOT分析優衣庫

優衣庫是日本迅銷公司的核心品牌, 建立于1984年，英文“UNIQLO”是Unique Clothing Warehouse的縮寫，意為為消費者提供“低價良品、品質保證”的服飾，內在涵義是摒棄不必要的裝潢，采用儲存式店鋪，讓顧客用自助購物的方式找到自己需要的產品。傳承了迅銷公司立足于第一時間充分滿足顧客的需求，將顧客的要求迅速商品化、并且迅速提供商品的獨特的企業文化和企業理念。

接下來將運用SWOT分析方法來總結優衣庫在發展過程中的成功經驗及仍舊需要改進的方面。

一、優衣庫的內部優勢

優衣庫延續了日本紡織業領先地位的工匠精神，將其發展到了服裝零售行業。提到優衣庫，人們馬上會想到自然、舒適、簡約等代名詞，品牌形象深入人心，形成了它獨特的品牌價值。

一件衣服要經過原料采購、產品設計、生產加工、運輸、儲存等多個環節才能到達消費者手中，很多服裝企業將這些中間環節外包出去，只留下像產品設計、市場營銷等核心環節來自主運營，但優衣庫卻將這些環節都整合起來，全部納入其價值鏈當中,形成內部各環節之間有機配合、外部有效關聯的整體。線下的零售終端快速、直接的搜集顧客信息，并通過企業價值鏈中的各部門及時作出反應，組織工廠大規模生產加工，及時滿足顧客需求，就避免了因市場洞察錯誤、大量積壓所造成的損失，也就能有效降低成本，并保證產品銷售。

在產品上，一般的服裝企業不會把資金和精力大量投入在技術上，但優衣庫卻致力于開發和提升產品，運用科技等手段改進面料結構、研發出輕薄型羽絨服等，古老優質的紡織技術加上現代高科技的力量，在消費者心中樹立了獨特的、不可撼動的地位，形成了產品的核心競爭優勢。

二、優衣庫的劣勢

同樣作為“快時尚”品牌，優衣庫相較于H&M、Zara來說還有很多不足之處。

Zara采用扁平化的模式，其企業內部有一套不同于傳統的通訊聯，每一位門店經理都擁有一部特別定制的PDA，通過這臺聯網的PDA他們可以直接向總部下訂單，總部可以直接掌握每一間門店的銷售情況，同時門店店長也可以和總部產品經理及時溝通。這樣Zara可以在15天內完成設計、生產、交付，比優衣庫的制作周期要短很多。

H&M標榜“以最好的價格，提供流行與品質”，店中服飾的平均價格只有18美元，公司認為平價才能讓消費者負擔得起每一年、甚至每一季都去店中購買新推出的產品。而為了降低成本，實施平價策略，H&M在全球范圍內擁有多家代工廠，這一點也是優衣庫無法復制的。

相較于Zara認為其主要客戶為中高消費者，品牌盡量滿足消費者追求流行不需要花大錢的心理需求，H&M認為其主要顧客是年齡在在15到30歲希望隨時都能追上流行的女性消費者，優衣庫并沒有設立明確的市場定位，以舒適和常規為核心，想吸引所有年齡段的消費者，但也造成其無法集中服務于核心目標客戶，大規模生產所有產品，部分暢銷產品供不應求，少數產品又形成庫存積壓，使得生產成本上升，營業額下降。

三、優衣庫的機會

時尚性不足，一直是優衣庫的核心問題，但近幾年，優衣庫找到了良好的提升其時尚性的方式——跨界品牌聯合。以2019年為例，優衣庫陸續與芝麻街、Kaws、迪士尼等聯名，一經上架便被哄搶一空。其一如常規的舒適面料和不變的平價，并融入年輕人感興趣的潮流元素，打破了優衣庫僅有基礎款的固有印象，如果優衣庫能抓住這個機會，開拓消費者市場，就能實現更大程度的發展。

四、優衣庫的威脅

相較于ZARA而言，優衣庫的時尚性較為不足，ZARA有“近200名設計師，他們經常坐飛機穿梭于各種時裝發布會之間或者出入各種時尚場所。”[1]通常，一些頂級品牌的最新設計剛擺上柜臺，ZARA就會迅速發布和這些設計非常相似的時裝。這樣的設計方式能保證ZARA緊跟時尚潮流。優衣庫聯名款雖然短暫的改變了其固有印象，但從長遠來看，優衣庫必須增加其設計中的時尚元素，才能打破這一僵局。

就品牌定位而言，優衣庫推出新款的周期很長，門店產品更新速度慢，不能勾起消費者的購買欲望；且基礎款的弊端在于——消費者沒有定期購買新產品的習慣，二次消費的時間間隔長，購買力不足，因此為減少庫存，產品必須要定期打折促銷，也就造成消費者不愿購買正價產品，愿意等待其打折的惡性循環。

優衣庫有著精益求精的精神，其愿意在生產上下功夫，推出表面相似，但不同面料、材質的產品，但這樣的研發投入，往往會使生產成本上升，而類似于這樣的表面功夫，也不能很好的吸引消費者。

通過本文，我們總結出了優衣庫在生產鏈、經營模式、推廣模式、產品上所作出的努力和創新，也看到了其在品牌定位、市場定位、時尚性等方面的不足之處，只有保持優勢，在改革中創新，才能繼續開拓市場，走出更好的發展之路。

【參考文獻】

[1]尹靜文.中國服裝行業供應鏈管理模式優化——以ZARA為例[J].商場現代化,2019(13):1-2.

[2]邵冰心,孟慶玲.優衣庫企業的SWOT分析與全球化發展戰略[J].商訊,2019(35): 95-96,102.

[3]敖川慧,黃永剛.跨界品牌聯合效應的研究——以優衣庫聯名KAWS為例[J].中國市場,2020(05):118-119.

作者簡介：方夢琦（1999—），女，漢，四川成都，大學本科，四川農業大學人文學院，研究方向：人力資源管理 。陳雨露（1999-），女，漢族，四川成都人，大學本科，四川農業大學人文學院，研究方向：人力資源管理 。付心怡（1999-），女，漢族，四川成都人，大學本科，四川農業大學人文學院，研究方向：人力資源管理