新媒體時代隆回縣旅游營銷策略

劉宇　周明

【摘 要】 隨著科技的發展，新媒體作為新興的營銷手段，對鄉村旅游業發展的作用越來越明顯。但是，鄉村旅游的營銷手段仍然存在很多問題，這很不利于中國鄉村旅游業的持續發展。本文通過針對隆回縣存在的問題提出新媒體營銷策略，以此實現新媒體營銷和鄉村旅游相結合，為其它鄉村旅游營銷提供借鑒和參考。

【關鍵詞】 隆回縣 新媒體營銷 問題 對策

1 研究背景及意義

隨著互聯網技術的發展，民眾對于互聯網的使用越來越頻繁，手機app等新媒體手段不斷被應用于各種行業，據2018年《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截止2017年底，我國網民的規模已達7.72億，網絡普及率為55.8%，手機網民規模已有7.53億，使用手機上網的網民比重已上升至97.5%，使用手機支付的網民比例已提升至65.5%。而絕大多數鄉村旅游景區仍然采用電視、報紙等傳統營銷手段，顯然這些營銷手段存在著很多不足和短板，所以鄉村旅游景區的營銷方式需要改變傳統的思維，尋找適合鄉村旅游景區的新媒體營銷方式，吸引更多旅游人群，擴大鄉村旅游業的市場范圍，以此促進中國鄉村旅游業的持續發展。

2 相關概念

2.1新媒體概念

聯合國教育、科學、文化組織認為新媒體就是以數字技術為基礎，以網絡為載體進行信息傳播的媒介。我國新媒體研究的著名學者匡文波認為新媒體就是以計算機或具體的計算機特性的文本來傳播信息的媒介。

2.2 新媒體營銷概念

現在隨著信息技術的迅速發展，營銷的形式越來越多樣化新媒體與傳統營銷不同，它集合了報刊，廣播和電視等優勢，改變人們的交流方式。各個領域的學者，從各自不同的角度對新媒體營銷的概念進行了不同的解釋，有的認為新媒體營銷就是利用互聯網技術，找出顧客的需求，從而擴展市場、增加盈利的經營過程;有的認為新媒體營銷是利用數字化和網絡化的信息技術達到的營銷目標的一種營銷方式;有的認為新媒體營銷就是新的營銷方法和理念的應用。綜上所述，新媒體營銷就是信息化、電子化、網絡化的環境下利用新的市場營銷方式和營銷手段開展的營銷活動。

3隆回縣旅游營銷存在的問題

隆回縣，隸屬于湖南省邵陽市，位于湖南省中部稍偏西南的資江上游，地勢西北高東南低。西北為雪峰山余脈，主峰白馬山海拔1780米，東南屬典型丘陵山區，山丘河川縱橫。全縣總面積約2866平方米，共18個鎮，8個鄉，縣內人口約120萬人。

3.1客源結構單一

隆回縣客源地縣內作為一級客源市場，省內及部分周邊外省作為二級客源市場，國際客源市場規模很小，縣市內客源市場以本縣為主，占60%，隆回縣相鄰的幾個縣市經濟勢力較強，旅游市場潛力更大，如洞口、武岡及邵東等都是隆回旅游的重要客源地。隆回縣絕大多數的客源是周邊的縣區，省外和國外游客比重過低，說明隆回縣的客源結構單一，在旅游宣傳的力度和廣度上有所不足，這就導致了省外的游客對于這個旅游景區知之甚少，甚至于某些偏遠地區的省份可能對這個地方的存在都知之甚少。

3.2旅游產品有待進一步開發

通過對隆回縣旅游產品的調查，可以發現隆回縣旅游產品的開發方向主要是以山水風光和文物古跡方面，而在游客傾向調查中，游客最重視的就是當地的民俗風情;缺乏特色旅游活動，在旅游活動方面，數量少且缺乏特色;脫離鄉村旅游的基礎，沒有與隆回縣當地的生態農業相結合。

3.3新媒體營銷缺乏廣度

通過調查可以發現，隆回縣有旅游公眾號，點擊關注后，我們可以很清楚的看到它的界面非常簡單，沒有相關的推文。通過搜索手機APP我們可以發現只有隆回人網APP和隆回人APP，且其中內容并沒有有關旅游的板塊。

搜索隆回旅游的微信公眾號，可以發現它的界面簡陋，沒有相關的推文，更沒有簡單的隆回景區介紹，只有文字輸入界面隆回縣對于現今流行的微信、微博、官網等手段都不成規模，更不要說一些影視、直播等新媒體營銷方法。

4隆回縣旅游新媒體營銷的優化對策

雖然隆回縣在不斷的改進旅游產品，以此來滿足消費者的需求，但是想要吸引更多的旅游者，隆回縣仍然還有許多問題需要改進，所以對于隆回縣旅游營銷存在的問題提出以下優化對策：

4.1全面開發旅游產品

4.1.1開發觀光型旅游資源。觀光旅游的開發主要分兩個方面，一種以瀑布、峽谷、溫泉、山川、陽光、空氣等自然的產物為主的天然型觀光;另一種就是以糧田、林地、牧場、農業生產方式為主的田園型觀光。具體化的項目可以有采蘑菇、挖竹筍、山地野營、森林探險、徒步、修身等。

4.1.2開展休閑娛樂型旅游。游客來鄉村旅游本身就是為了進行放松自我，為了滿足游客的這種需求，隆回縣就要設計新型的旅游休閑活動。具體化的活動有：帶游客去田中插秧，體驗農村生活;水上搖擺橋，攀巖等，可以讓游客在娛樂中放松心情;攝影活動，創立攝影比賽，讓游客在景區內取景，將獲獎照片進行展覽，既讓游客記錄旅游的瞬間，也增加了趣味性和互動性;親子活動，設計“親子杯”挑戰賽，讓父母和孩子一起參與，讓游客體驗快樂的同時還能教育孩子。

4.1.3打造文化型旅游。隆回縣作為魏源的出生地，可以通過創辦有關魏源的知識比賽，以魏源的書籍為獎品，這樣不僅可以宣揚魏源的思想文化，還可以吸引游客;組織品茶會或者迎客茶，推廣當地的茶和茶文化;戲曲表演，不同的地方有不同的國粹，這些國粹具有很深的文化底蘊，可以吸引大量的中老年游客前來觀賞;科普夏令營，在一些視野開擴的山上組織夏令營，開展天文、氣象知識科普教育，不僅可以觀賞鄉村的夜景，還能給孩子們很好的知識普及。

4.1.4建立服務型旅游。服務好壞會給游客很深的印象，例如海底撈就是以服務為主的，開展服務型旅游，就要從賓館、餐飲、交通等方便游客住、吃、行方面入手，例如賓館在雨天提供雨傘等一些便民服務，在游客旅游結束時，可以通過一些優惠活動，讓游客填寫對于旅游方面的不滿和建議，以此來不斷改善服務的質量。

4.2通過擴寬新媒體營銷的廣度開拓市場

4.2.1 完善微信等即時通信工具營銷。微信是目前受眾最廣的即時通信工具，隆回縣也有自己旅游微信公眾號，但是其對于微信公眾號的開發過于簡陋，沒有形成規模，應該加入更多有關的營銷手段，具體的方面有：添加一些隆回縣旅游景點的介紹，這有利于游客了解一些基礎旅游景點;定期發表關于隆回縣民俗文化的推文和旅游景點風景照片，吸引游客前來旅游;在微信公眾號內推出在線購票服務，可以讓游客更加方便的購票。

4.2.2 運用影視和直播宣傳景區。網絡視頻是運用非常廣泛的一種新媒體營銷方式，在20世紀80年代，一部《少林寺》掀起了少林文化的熱潮和少林寺旅游熱，而2009年上映的《阿凡達》，美景和影視的營銷將張家界推進到一個新的高度，隨著手機的普及，影視的影響力也越來越大，隆回縣可以通過邀請一些有名的劇組來這里拍攝影視以此宣傳當地的旅游景點，但是影視營銷的手段切記不可生搬硬套，使影視情節和景點顯得突兀，這樣不僅使營銷效果收效見微，甚至還會起反作用。最近抖音，快手等微視頻APP迅速興起，可以通過拍攝一些景區的風景和文化古跡進行發布，這種方式不僅成本小，且因為受眾廣，宣傳效果也是極好的。

4.2.3 改進隆回旅游手機APP。互聯網高速發展的今天，智能手機已成為許多人生活中不可替代的工具，手機里的各式各樣的APP提供的服務大大方便了人們日常生活的需求，這也使手機移動終端成為當今社會最重要的營銷平臺，各種類型產品的營銷都在充斥在其中，旅游產品也不例外。因此，隆回縣應該推出自己的旅游APP“隆回旅游”，或者對隆回人網和隆回人APP進行整改，加入旅游板塊。如果APP的維持和開發成本過高，也可以通過和通程、途牛等旅游APP進行合作，搭載他們的APP軟件也是一個很好的營銷方式。

4.2.4利用游戲廣告植入宣傳景區。智能手機的興起也帶動了手機游戲的高速發展，很多青少年都沉迷其中，隆回縣可以通過和游戲開發商合作，在游戲植入視頻廣告，或在一些游戲內加入景區的場景。例如某手機斗地主游戲，參加游戲需要一定的歡樂豆，在娛樂的時總有歡樂豆輸光的情況，這時候就可以在游戲中加入看廣告獲取歡樂豆的方法，讓消費者去看廣告。

5 結束語

在信息技術高速發展的今天，對于隆回縣旅游來說，新媒體的營銷還處在起步階段，相比于其他著名的旅游景區，隆回縣旅游新媒體營銷仍然有很大差距。鄉村旅游的營銷路也還需要更多的發展。因此基于新媒體營銷視角，以隆回縣為研究對象進行研究，提出新媒體營銷策略，但是理論的使用和新媒體營銷的使用上仍然有諸多的不足，對于新媒體時代下的鄉村旅游市場營銷問題仍有很多問題有待于未來學者展開進一步探討。

【參考文獻】

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