職業能力視角下高職商務談判課程教改模式分析

尚書博

【摘要】當前，企業間合作時進行商務談判尤為重要，所以高職商務談判課程的教學改革也受到了企業與學校的重視。本文首先對商務談判課程的特點進行分析，然后闡述當前商務談判課程的現狀，最后提出優化教學方法、重視考核方式以及設定教學目標三種教改策略，為今后商務談判課程教學提供理論基礎。

【關鍵詞】職業能力視角? 商務談判? 教改模式

在我國實現現代化的進程中，隨著國家社會經濟的快速提高，市場競爭環境日益激烈，企業若想在社會中占領有利地位，需要綜合能力較強的商務談判人才，為此，各個高校也開設了相關的專業課程，但其課程模式還不成熟，所以在職業能力視角下對高職商務談判課程教改模式進行分析具有重要的現實意義。

一、高職商務談判課程特點

高職商務談判課程具有較強的綜合性，需要學生具備多方面的能力，其中包括方法能力、社會能力以及專業能力。方法能力指在工作中可以獨立解決或者完成一項任務的能力，具體包括應變能力、創新能力、溝通能力等等;社會能力指在實際工作中處理團隊與個人、團隊與團隊、個人與個人之間事物的能力，具體包括合作能力、組織能力、協調能力等等;專業能力指的是完成一項工作所涉及到的各種專業技能與理論知識的掌握情況，以及技能與知識落實到工作中的實際效果，此項能力會因為工作崗位的不同而發生變化，例如談判能力、利益磋商能力等。高職商務談判課程的重點在于能力的提升與方法的掌握，所以此門課程在教授時應該將方法能力與專業能力作為培養的主體。

二、高職商務談判課程教學現狀

當前，各大高校的商務談判教學呈現出“一少兩多”的現象，也就是能力培訓少、理論知識多、案例分析多，并且教師所選擇教學方法也較為落后，難以符合商務談判課程專業能力強的特點，進而導致教師的教學效率不高，課堂參與度較低。此外，商務談判的綜合性較強，但是在實際教學過程中教師往往將各種知識點要求學生機械性的背誦，不僅難以達到預期的教學目標，而且此種錯誤的教學手段會大幅度降低學生的學習積極性。另外，當前各大高校中學生商務談判課程的學習方式大多為被動灌輸，久而久之對商務談判的學習興趣會下降，進而影響實際的教學效率。另外，教學目標不明確，忽視實踐教學，雖然當前各大高校在進行商務談判教學過程中存在實踐教學這一環節，但是大部分學校因為課程以及自身經濟條件的限制會使得實踐教學過于簡單，學生通過此種談判實踐教學往往只能了解到簡單商務談判流程，并不能提高學生的專業能力、社會能力以及方法能力。

三、高職商務談判課程教改策略

（一）優化教學方法

若想高職商務談判課程教學達到預期目的，教學方法的優化是較為關鍵的措施，在部分國外的職業學校中經常采用Lernzirkel信息搜集法、Fallstudie分析法以及Planspeil法進行商務談判教學，教學效果較為顯著。此種教改策略重在創新教學手段，而不是教學內容，教學方法的多樣性從某些層面上也可以提高學生的課堂參與度，當學生充分參與到課堂教學之中時，不僅可以提升學生的專業能力，而且還能夠激勵學生的學習積極性。

例如：教師在講述商務談判的核心內容——實際磋商階段時，可以首先設計一個商務談判情景，其次挑選出一個商務談判案例，將學生按照4人一組分成若干個小組，分組時教師應該根據不同學生的能力以及特長等因素進行合理分組，保證優勢互補，接下來分配資料收集任務并且模擬談判，此時教師應該及時指導學生如何搜集資料以及怎樣進行談判，當模擬談判結束時教師需要指出學生在談判過程中出現的錯誤。最后，給各個小組留下課后任務，交流談判心得。

（二）重視考核方式

除了教學方法的改革，課程考核方式也應該受到學校方面的重視。考核方式的改革應該將考核過程作為考核分數評定的主要依據，在實際商務談判的考核過程中，學生的方法能力、社會能力以及專業能力的強弱會直接影響到學生的最終成績，所以學校方面應該根據不同的學生制定不同的考核情景，根據考核情景與學生的考核表現進行成績的綜合評定。此種考核方式不僅可以防止出現“試卷決定成績”的現象，而且還可以幫助學生認清自身的真實能力水平，進而給予學生更準確的學習意見。

（三）設定教學目標

商務談判教學過程中，教學目標的設定會直接影響到教學水平，所以在進行教學任務之前應該對教學目標進行詳細設計。商務談判的整個流程分為四個階段，依次為：準備階段、開局階段、磋商階段以及結束階段，所以不同階段的教學目標也有所差異。例如：前期準備工作的目標應該放在各種資料的收集以及突發事件的處理上;開局階段的教學目標應該放在如何營造談判氣氛以及談判禮儀上;磋商階段的教學目標應該放在談判技巧以及商業問題處理上。通過詳細教學目標的設定可以幫助學生理解不同階段的特點，進而有效增加學生的專業水準。

四、結論

綜上所述，高職商務談判課程的教學改革是社會未來發展的主流趨勢，所以為適應社會與時代的發展，相關教師應該及時優化教學方法、重視考核方式并且設定教學目標，從根本上提升學生的專業能力、方法能力以及社會能力，為社會提供綜合素質較強的商務談判人才。

參考文獻：

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[2]王燕銘.職業能力視角下高職商務談判課程教學模式改革研究[J].現代營銷（信息版），2019，（06）.