王寧
【摘要】隨著時代的發展變化,在電力行業改革進程有序推進的新形勢下對于電力企業而言,加強設備營銷管理模式創新意義重大。本文分析了電力設備營銷的內涵,對電力設備營銷實施現狀進行了探討,最后結合實際提出了F公司電力營銷管理的具體策略,以供參考。
【關鍵詞】電力? 營銷管理? 設備? 內涵? 措施
隨著國家電力行業改革步伐的加快推進,電力企業在發展過程中面臨嚴峻的市場挑戰,一方面公眾對用電方面的需求不斷提高,另一方面行業競爭也日益激烈,只有不斷提升電力企業綜合競爭實力,才能更好地推動其實現持續健康發展。企業電力設備營銷管理是一項重要的基礎工作,目前F公司在電力設備營銷方面還存在一些問題,影響了工作成效。加強F公司電力設備營銷對策探析具有重要的現實意義。
一、電力設備營銷內涵分析
電力設備營銷是電力企業一項重要的基礎管理工作,主要是以市場為導向,對市場形勢進行分析后通過制定相應的營銷管理策略,進而推動企業電力設備有效流入市場并提高產品推廣水平的一種管理模式或手段。電力設備作為工業產品的一種,在進行營銷的過程中需要結合市場的需求以及客戶的定位等采取科學的營銷管理手段來進行銷售和服務,這樣才能不斷提升市場占有率。電力設備本身的生產和性能等都有嚴格的規范要求,包含很多技術性方面的內容,并且電力設備通常價格比較高,還需要技術人員對電力設備的使用等方面進行服務指導,才能更好地確保電力設備營銷工作有序開展。所以對于電力設備技術和服務人員等方面的要求也不斷提高。
目前電力設備的營銷模式主要有直銷模式、代理營銷模式兩種。直銷模式主要是指企業不需要借助代理商或者經銷商,而是直接和用戶進行對接并完成交易的活動,這樣可以提高企業的營銷效益,降低營銷成本。當然也存在一定的局限性,比如信息不對稱,市場營銷渠道不夠寬泛,信息獲取不及時等。代銷模式主要是企業將產品通過代理商的方式進行銷售,這樣可以發揮代理商的優勢,他們往往對地區的實際以及產品情況等比較了解,從而更好地提高經精準營銷水平。
二、F公司電力設備營銷現狀分析
目前F公司對電力設備營銷方式雖然也比較重視,開展了一系列舉措,但是總體上分析依然還存在一些不足,主要體現在:
(1)營銷理念不夠科學,相關的制度不夠完善。一方面公司電力設備營銷方面沒有及時引進現代化的營銷管理理念,沒有將營銷管理和其他環節進行有效融合,加強統一綜合管理,相關的制度體系不夠完善,從而不利于推動設備營銷工作的有序開展。
(2)注重市場開發,缺乏調研和深度分析,服務水平也有待提升。一方面電力設備營銷比較注重市場開拓,對訂單等方面比較關注,但是對市場缺乏深度全面的調查研究和分析,團隊凝聚力不夠,售后服務水平也有待加強。
三、F公司電力設備營銷策略分析
為了更好地提升F公司電力設備營銷水平,從以下幾個方面進行了實踐探索,取得了良好成效:
(1)加強管理模式的創新,并不斷完善營銷管理機制。一方面及時更新和轉變傳統的管理理念,加強現代化管理模式的研究探索,樹立以客戶為中心的服務模式,對客戶的需求等方面的信息進行全面研究,并結合不同地區的實際引入直銷、代銷等多種營銷模式,提高多元化營銷范圍。另一方面加強電力設備營銷管理體系建設,針對目前電力設備營銷方面發現的問題和薄弱環節進行全面排查,通過自查、專家評價等方式找出制約發展的問題,然后以制度的形式明確營銷管理目標、具體的工作標準和實施細則,細分專業領域和權責分工,確保營銷管理工作有序開展并形成暢通的溝通機制。定期通過開展調度會等方式全面了解電力設備營銷情況等,共同研究新方案和新辦法。
(2)加強競爭管理和精準服務。一方面樹立競爭意識,對目前電力設備營銷市場進行分析,對消費者的需求等進行預測研究,然后積極探索差異化競爭機制和綜合化服務模式,從而更好地結合客戶的需求提高服務能力,同時注重團隊合作,將電力設備營銷通過地區或者不同類型產品的方式進行團隊考核管理,這樣可以更好地提升團隊人員的工作能動性,形成有效的合作機制。另一方面實施多元化的營銷模式。隨著公眾對產品需求和要求不斷提高,電力設備營銷也面臨嚴峻的挑戰,為此公司探索了多元化的營銷模式,包含體驗性營銷、關系性營銷、品牌文化營銷等模式,注重從客戶的角度分析他們的需求,從提升服務質量、增強個性化服務范圍、提升產品品牌競爭意識的角度,鼓勵客戶為產品設計和開發等方面提供更多的建議,并通過有效的互動等方式,讓客戶更好地信賴產品,借助客戶的口碑等進一步加強產品的推廣。
此外針對電力設備的營銷,還需要進一步借助現代信息載體等進行產品的宣傳,注重管理人員和技術人員的全面培訓和素質提升,不斷提高他們的服務意識和技能。通過加強企業文化建設、打造品牌服務模式等方式,更好地對企業的產品以及服務等進行推廣,借助新媒體等對產品服務模式和營銷舉措等進行宣傳,并建立回訪機制、質量反饋機制等,全面提高綜合營銷水平,這樣可以更好地樹立企業良好的社會形象,提升企業的知名度和營銷力。
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