移動教研APP效果研究

趙旭東

【摘 要】本文的研究內容是基于移動教研APP進行教研活動的教研效果，主要以“使用與滿足”為理論框架，探討受訪教師對移動教研APP的使用滿足體驗以及移動教研APP的服務品質對教研效果的影響。利用“問卷星”，對關注過移動教研APP的教師進行問卷調查。結果顯示，受訪教師使用移動教研APP的滿足程度和移動教研APP的服務品質高低與教研效果呈正相關。

【關鍵詞】移動教研APP;使用與滿足;服務品質;教研效果

【中圖分類號】G434? 【文獻標識碼】A

【論文編號】1671-7384（2020）02、03-058-05

研究背景

移動互聯網時代，隨著手機和平板電腦的快速普及，人們交流信息的方式也發生了巨大的變化。這也不斷給教師之間的教學研討、科研交流方式帶來飛躍與革新。傳統的教研方式往往以主觀經驗為主導，隨著新課程改革的不斷深入，傳統的教研方式已不能滿足當前時代的需求。移動學習的興起，讓傳統的教研方式發生了改變，教研活動的時間、空間更加自由，教師之間的交流與溝通也更加的方便和快捷。教研員和教師利用手機、平板等移動終端，進行教研活動、教研反饋實時推送，這種不受時間、空間限制的教研活動得到教師的青睞，既提升了教師的專業素質、加快其專業成長速度，也提升了區域教師群體的教育教學能力以及科研能力。

研究綜述

移動教研APP是一款根據當前教研需求，開發的利用移動設備進行教研活動的軟件。主要是通過發現、教研、共讀、圈子、統計幾個方面的功能，實現關注教研活動、參與教研活動、建立教研圈、分享教研經驗、統計教研數據。

1.移動教研APP

筆記服務：教研員或教師通過創建聽評課、觀摩課、主題教研活動，該次活動的信息包括地點、聽課信息，評價量表將自動匹配，無需填寫。教師通過移動設備的GPS定位功能，APP自動進行定位及活動簽到。他們可以通過文字、圖片、畫圖、視頻等方式，記錄隨堂聽課筆記、觀摩課筆記、主題教研筆記、教學反思、教案檢查等筆記，筆記保存后的數據直接傳到移動教研架設的服務器。教師也可以隨時隨地編輯、修改、刪除創建好的筆記，在教師需要的時候，可以將生成的筆記以報告的形式打印出來。

教案抽查服務：系統會通過移動設備的GPS定位功能，自動定位到當前所在學校。教研員或學校領導只需填寫抽查教師姓名、年級、科目。根據學科需要自定義教案抽查的評價標準，系統可自動生成教案抽查報告。

教研圈服務：教研員或教師創建教研圈，填寫圈子名稱選擇教師成為學科或者學段的教研組成員。教師進入APP，搜索教研組并加入教研組活動。教研員或教師創建教研主題，編輯教研主題內容，教師進入APP，搜索到創建的主題，參加主題討論。教師通過文字、音視頻的方式進行評論，收藏某教研主題。教師通過教研圈，分享自己的教研主題和評論。

共讀服務：教研員或教師可以通過創建讀書標題、截止日期、對共讀任務的描述、選擇資源來完成讀書任務的創建。教師進入移動教研APP的“共讀”模塊，就會看到顯示列表中的共讀任務，教師參與其中，記錄讀書筆記，分享讀書筆記。也可以查看自己已讀的資源數、記錄的筆記數、獲贊數。對自己參加的共讀任務有一個全面的了解和客觀的評價。

統計服務：統計服務分為數據統計和資源統計。教研員或學校領導可以按照聽評課、教研活動、教研圈的類型來查詢教研活動的情況，統計聽評課、觀摩課、組織主題教研活動的數量;查詢教研圈的數量及主題的數量。教研員或學校領導可以按照課程，通過學科、年級、時間進行資源統計;也可以按照教師查看，通過姓名、筆記數量、活動數量進行資源統計。

2.教研效果

移動教研APP融合了文字、圖片、音頻、視頻等多種媒介形式，它的教研傳播能力顯然優于傳統教研的知識傳播媒介。移動教研APP在教研模塊有聽評課、觀摩課、主題教研三種類型，聽評課類型集成了評論、筆記、量表、總評、教案幾個部分;觀摩課和主題教研類型集成了活動信息、簽到人、寫筆記三個部分;聽評課把課堂環節分為了導入環節、講授新課、授課過程、板書設計四部分，教師可以根據自己的需求，添加或者刪除課堂環節。綜合以上文獻及移動教研APP的教研特性，筆者通過認同行為、關注行為、參與行為、分享行為、知識吸收行為等對移動教研APP的教研效果進行研究。所謂認同行為即教師對移動教研APP優于傳統教研行為的普遍信任感和認同感。關注行為即教研員或教師發布了教研信息后，教師自發關注該教研活動。參與行為即教師獲知了學科的教研活動后，主動的參與學科的教研活動。分享行為即教師在參與了教研活動之后，把自己認為活動中優秀的教研節點或者是片段通過各種途徑分享給其他的教師。知識吸收行為即教師在參與了移動教研活動之后，對教研活動內容的吸收、內化程度，以及對以后課堂教學或教育科研的改進行為。

3.移動教研APP使用動機與滿足之關聯性

移動教研APP，具有可見即可得、知識共享、分類統計等功能，所謂“使用動機”，指教師對使用移動終端進行教研活動可能產生某些結果的期望。教師使用移動教研APP后，認為從中獲得效果，即所謂“滿足”，而教師使用移動教研APP很少或僅使用一次，使用移動教研APP的滿足會影響再次使用，由此可知使用動機與滿足互為因果關聯。教師長期使用移動教研APP，其使用動機及滿足形態可能趨于一致。所以針對本研究，筆者設想：當教師們使用移動教研APP，并進行教研活動之后，認為自己從中獲得了對自己有用的信息，即獲得滿足感，依賴該APP的使用，從而移動教研APP的推廣應用取得了效果。

4.移動教研APP的服務品質

移動終端設備提供了多種信息傳遞方式，即文字、圖片、音頻和視頻，這些展現形式以及傳播方式都可以在移動教研APP中應用。比如教研模塊中的一鍵聽課，聽課教師通過圖文、音視頻的方式記錄下上課教師的教學行為與教學片斷，能快速且高效的記錄上課教師的教學節點，既節省了大量的時間進行書面記錄，又能對整個課堂進行宏觀的了解。比如體育聽評課，由于體育課的特殊性，它更注重師生的交互，以及學生的活動過程。傳統的聽課記錄手段太過單一，通過文字的方式無法記錄全面的課堂情景。而通過移動教研APP，教師可將視頻、照片和圖片結合文字的方式，更生動的展現課堂情景。

因為服務品質對教研效果的影響一部分來自移動教研APP自身的服務品質，移動教研APP的功能是影響教研效果的本質因素，所以筆者將“移動教研APP的服務品質”歸為自身內部因素（內因）探討移動教研APP對教師專業能力提升的教研效果。

研究框架與研究問題

1.研究框架

根據上述文獻，筆者參考已有研究，結合本研究的目的，認為移動教研APP的教研效果會受外因——“教師對移動教研APP的使用滿足程度”以及內因——“移動教研APP的服務品質”所影響。依序漸進的推導出研究框架，如下圖所示。

2.研究問題

具體而言，根據以上綜述，筆者提出兩個研究問題：

研究問題一（Q1）：教師使用移動教研APP使用滿足程度（外因）對教研效果的影響？

研究問題二（Q2）：移動教研APP的服務品質（內因）對教研效果的影響？

研究方法

1.研究對象與資料搜集

本研究以參與過使用移動教研APP進行教研活動的教師為研究對象。采用網絡問卷調查法，利用“問卷星”平臺建立問卷與進行問卷回收。在問卷正式發放前，向學科教研員與學科骨干教師發放前測問卷50份，以確定問卷中的各題項間的敘述是否能被受訪者準確理解。正式施測時，針對教師發放問卷243份，共回收有效問卷232份（11份無效問卷），有效率95.5%。

2.問卷設計與變量測量

本研究各變量使用的量表主要根據本研究的自身特點，與相關的學科教研員和骨干教師進行討論、篩選、審定，最終確定本研究的量表。問卷共分為八部分：移動教研APP的使用與滿足感，移動教研APP的服務品質，對移動教研APP的認同行為、關注行為、參與行為、分享行為、知識吸收行為、統計。

研究結果與討論

1.研究結果

（1）樣本結構之描述性統計分析

本研究共回收有效問卷232份。其中以女性教師居多，占樣本總數的大部分，男性教師偏少。受訪教師年齡主要集中在30～39歲，其次為40歲以上，最少的是20～29歲，在受訪教師所任教學段方面，小學低段占比較少，小學高段其次，初中所占比例較多，如表1所示。

表1? 樣本結構

變量 選項 人數 百分比%

性別 男 71 29.2%

女 172 70.8%

年齡 20-29歲 54 22.2%

30-39歲 103 42.4%

40歲以上 86 35.4%

任教學段 小學低段 65 26.7%

小學高段 78 32.1%

初中 100 41.2%

（2）Cronbachs alpha 信度檢測

Cronbachs alpha系數值均大于0.7，表明測量其所測屬性的信度相當高。此方法用在本研究中，是為了檢測本研究的變量是否具有穩定性、一致性、同構性，簡單的說即是否具有高信度。結果顯示本研究中的七個變量的信度皆達到了標準。

表2? 變量可靠性統計量

變量 Cronbachs alpha值 （信度） 題項數 平均數

使用與滿足 0.892 12 2.201

服務品質 0.837 4 2.033

認同行為 0.851 3 2.122

關注行為 0.813 2 2.026

參與行為 0.824 3 2.041

分享行為 0.832 3 2.032

知識吸收行為 0.875 5 2.105

2.討論

（1）移動教研APP使用滿足程度（外因）與教研效果呈正相關

移動教研APP是建立在強大的教研功能基礎上的。教師對移動教研APP的參與和分享行為也進一步促進了教研員/骨干教師和教師的交流和互動。教師對移動教研APP的需求和期待必然會影響他們對移動教研APP的體驗感，而教師的體驗感也來自于自身、移動教研的內容以及教研圈教師間的互動。在結束對移動教研APP的體驗后，他們會根據結果修正對該APP的印象與期待，這種修正后的印象和期待進而會影響他們今后接觸移動教研APP的行為。筆者把“移動教研APP使用滿足程度”拆分成了三個層面，分別是專業成長滿足、專業素質滿足、成就感獲得滿足。當教師使用移動教研APP進行教研活動，聽評課、觀摩課、主題教研，不同類型的教研活動都能提升教師的專業成長，形成專業成長滿足。通過移動教研APP的共讀和教研圈功能，與學科教研員/骨干教師的互動交流，找出自己的不足，提升自己的專業素質，形成了專業素質滿足。把通過移動APP參與教研活動學習到的教學技能、教學方法運用到自己的課堂教學中，提高了學生的學習成績，形成了成就感獲得滿足。針對本研究，筆者將移動教研APP的教研效果分成了教師對該APP的認同行為、關注行為、參與行為、分享行為、知識吸收行為程度進行測量。在形成專業成長滿足、專業素質滿足、成就感獲得滿足的基礎上，教師從而會對該APP產生的一系列行為進行評估，從而得到本研究的教研效果的結論，當移動教研APP的使用，體驗感滿足了教師的需求時，移動教研APP即取得了較好的教研效果。

（2）移動教研APP服務品質（內因）與教研效果呈正相關

移動教研APP的服務品質是影響教研效果的本質因素，多媒體可以提供多種信息記錄及傳遞方式，即文字、圖片、音頻及視頻等，這些方式可以單獨應用也可同時使用，為教師提供了豐富的信息產品和服務。結合本研究，若教師感受到移動教研APP豐富的教研價值，即該APP教研效果越好，教師對其認同行為、關注行為、參與行為、分享行為、知識吸收行為就會越強烈。

（3）移動教研APP使用者年齡與教研效果呈負相關

當前伴隨數字化科技生活成長起來的年輕教師，他們生活在互聯網、手機、平板電腦的時代，網絡成為了他們獲取各種信息以及溝通的聚集地。從出生到現在技術為伴已影響他們的態度、行為和期望。相對于年長的教師，更喜歡、更習慣這種碎片化的教研方式，使他們覺得移動教研APP的教研效果更好。而年紀大一些的教師，在接觸到移動教研APP后，由于已經習慣了以往的教研方式、教研習慣，從而在思想上有一定的抵觸，因此教師年紀越小，移動教研APP的教研效果越好。

3.建議

一是根據研究目的，本研究僅僅以教師使用移動APP與滿足體驗以及移動APP的服務品質作為自變量，移動APP的教研效果作為因變量，研究其教研效果的影響。建議未來的研究者可以探討其他影響移動教研APP教研效果的因素。二是教研效果的測量方式眾多，移動教研APP的教研效果亦可通過多個維度測量。但根據研究目的，筆者僅將教研效果分為認同行為效果，關注行為效果，參與行為效果，分享行為效果，知識吸收效果，建議未來研究者可以進一步探討測量教研效果的其他維度。三是使用移動教研APP的教師滿足感受與移動教研APP的服務品質確實能影響其教研效果。建議移動教研APP的工作人員可以加強這方面的研究。可以針對特殊的學科，如數學、物理、化學的公式應用比較頻繁，移動教研APP應增加這方面的功能，又如物理、化學學科的實驗較多，移動教研APP應增加圖庫的功能，這樣更符合學科特性，從而提升教師進行教研活動的品質，讓教師更加自愿的利用移動教研APP來進行教研活動。