全面觸網：在線英語能否乘勢而上

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2020年3月28日，南方周末聯合中國社會科學院國情與大數據研究中心發布《2020中國K12在線英語發展藍皮書》（以下簡稱“藍皮書”），深入解讀在線英語的現在和未來。

一頓飯≈一堂課？知識賽道的消費自由

疫情的影響點燃了在線教育行業的發展。據藍皮書顯示，2017年中國在線教育市場規模已達1917億元，5年復合增長率達到22.3%。預計到2020年末，在線教育市場規模將達到3150億元。

當直播與連麥成為日常，檢驗在線學習質量的標準最終指向了教學是否真正有成效。

語言天賦的習得很多時候來源于語感的培養，而語感需要沉浸式的高頻輸入——“磨耳朵”。從學生使用頻率與習慣中不難發現，合理的課堂時長結合高頻次、高復現率的練習，能夠最大程度實現沉浸式的英語學習環境，這對口語應用能力的提升有極大幫助。

這種打破時空的方式原已大大降低了學習成本，而在線英語市場的充分競爭，又使得網課的“價格戰”愈發激烈。“其實我們家長心里是有本賬的，”天浩媽媽坦言，“雖然看起來家長對提高孩子成績愿意付出一切，但真敢說不差錢的家長還是少數。”

天浩媽媽有感于這幾年網課的普惠趨勢，“原本只了解到有歐美外教，但課時價格長期承擔不起，為此內心還比較愧疚，生怕耽誤了孩子。后來從51Talk發現還有性價比更高的菲律賓外教，所以我毫不猶豫讓孩子堅持上一對一。”藍皮書顯示，受訪家長平均每年在在線英語課程上花費的金額是6947元，約36%的家長目前年花費在5001-10000元，折合下來日均花費不到一頓飯錢，便能充分使用在線英語。

從雙屏交流邁向對話世界

綜觀在線教育發展脈絡，各細分領域的產品遍地開花。本次調研的三類品牌中，綜合培訓類如學而思網校、新東方在線；學習輔導類如掌門一對一、作業幫和猿輔導。針對在線英語這一細分賽道，從市場份額來看，51Talk具備顯著優勢，噠噠英語、英語流利說、久趣英語和VIPKID緊隨其后，長尾分布。隨著頭部在線英語品牌不斷擴大技術優勢，深耕運營，行業競爭壁壘持續鞏固，馬太效應也進一步增強。

口碑良好的在線英語品牌建立起了護城河，守護自己的忠實粉絲。這不僅表現在用戶使用時長和黏性上，家長們還會口耳相傳，互相推薦自家孩子使用感覺不錯的好外教、好產品。在滿意度分析中，教師自身素質極具相關性。其中，教學態度相關性占比18%，最為家長所看重，口音/發音僅為2%，影響最弱。

這種認知在家長中或是普遍存在的。成都的黎先生在接受本次調研訪談時就表示：“與外教直接交流對孩子英語口語的提升有很大幫助，以前試過母語外教，主要來自歐美，交流頻度難以保持。現在用的是51Talk，他們家的菲律賓外教質量很高，無論是親和力方面，還是英語教學的專業度，我們都比較滿意。女兒性格比較害羞，但受上課氛圍的影響，變得會主動表現自我，這讓我很驚喜。語言是溝通、交流的工具，讓雙方解除屏障，愛上說話，并賦予語言自己的靈魂和生命，這就是語言學習的魅力。“

加速孵化：近在咫尺的未來課堂

得益于新技術豐富教育的形式，拓寬了學習提升的路徑。語言學習也可以融入游戲化思維，化被動學習為主動。就如格雷格在《游戲改變教育》中所說的那樣““游戲是克服不必要障礙的主動嘗試”。如果將游戲化思維引入學習中，失敗不再像是考試丟分那么可怕，孩子們便可以放松地面對。

而另一方面，大數據的應用將使得教學成果越來越精細化、可視化，并且能夠進行動態管理。

許多走在前沿的在線英語教育企業已投入研發，打造能提供多維度量化數據的AI教學系統，真實地看到學生學習過程中的狀態。即使不陪讀，家長也能輕松了解孩子的學習進度與效果。

從與互聯網的“親密接觸”進化到善用工具的學習達人，技術創新驅動下的在線教育模式，或許才真正回歸了教育的本質。