跨境電商背景下中職商務(wù)英語教學(xué)模式探析

李妍

改革開放以來，隨著國際貿(mào)易的發(fā)展，以及中國在世界經(jīng)濟中地位的提升，商務(wù)英語專業(yè)早已成為各大院校的熱門專業(yè)。近年來，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟-信息網(wǎng)絡(luò)化時代產(chǎn)生的一種嶄新的經(jīng)濟現(xiàn)象異軍突起，電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的一部分，已成為拉動經(jīng)濟發(fā)展的主要力量。傳統(tǒng)的外貿(mào)市場已經(jīng)進入負增長時期，跨境電商或?qū)⒊蔀榇龠M外貿(mào)的關(guān)鍵點。正因如此，以就業(yè)為導(dǎo)向的中職院校也應(yīng)該緊跟時代步伐，注重專業(yè)建設(shè)，努力培養(yǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+商務(wù)英語+國際貿(mào)易”等涉外基層工作的高素質(zhì)勞動者和初中級復(fù)合型專門技能人才。本文從教學(xué)模式出發(fā)探討中職院校如何發(fā)展商務(wù)英語專業(yè)。

一、中職商務(wù)英語教學(xué)特點分析

1.新形勢下商務(wù)英語的特點

商務(wù)英語屬于應(yīng)用語言學(xué)范疇，以語言學(xué)與應(yīng)用語言學(xué)理論為基礎(chǔ)，是涉及多門類的交叉性學(xué)科。商務(wù)英語的學(xué)習(xí)包括商務(wù)和英語語言學(xué)習(xí)兩部分，其商務(wù)性內(nèi)容涵蓋經(jīng)濟、管理、外交、媒體、社交等。而英語語言學(xué)習(xí)包括基本的英語詞匯、語法、聽說、閱讀、寫作等。

商務(wù)英語課程教學(xué)的重點是將商務(wù)知識與英語教學(xué)有效地結(jié)合，與傳統(tǒng)英文教學(xué)不同的是教師在教學(xué)中應(yīng)注重學(xué)生在商務(wù)背景中英語交際能力的培養(yǎng)。尤其是近年來跨境電商企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，這就要求商務(wù)英語專業(yè)人才掌握國際貿(mào)易、電子商務(wù)以及英語三個領(lǐng)域的知識，能對電商平臺操作自如。

2.中職商務(wù)英語教學(xué)中存在的問題

中職生英語基礎(chǔ)參差不齊，對商務(wù)的了解微乎其微，接受能力相對于普通高中生略差一些，自覺性也欠缺。

教師方面，很多從事商務(wù)英語教學(xué)的老師其實沒有太多商務(wù)的學(xué)歷背景和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，一些老師畢業(yè)后直接到院校任教，對真實的商務(wù)性工作及其環(huán)境缺乏了解，進入學(xué)校后也沒有關(guān)注社會經(jīng)濟熱點走勢與動態(tài)。所以在教學(xué)過程中，教師會更偏向于傳統(tǒng)的應(yīng)試教育，上課時很少把書本知識聯(lián)系到當前實際，整個課程也顯得枯燥無味，很難激發(fā)學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣。

不僅如此，在教材方面，教材更新?lián)Q代太慢，到目前為止也沒有權(quán)威統(tǒng)一的適合跨境電商學(xué)習(xí)的教材，這些因素無形中加大了商務(wù)英語教師的教學(xué)難度。

二、中職商務(wù)英語教學(xué)模式探索

1.第一課堂與第二課堂相結(jié)合

第一課堂即指課堂教學(xué)，在信息化迅速發(fā)展的今天，雖然網(wǎng)課開始變得廣泛流行，但課堂教學(xué)仍然是當今學(xué)生們獲得知識的主要渠道。在第一課堂中，教師是知識的主要傳遞者，如何把商務(wù)英語知識高效地傳遞給學(xué)生成了教師們必須關(guān)心的問題。

教師要在跨境電商背景下把商務(wù)英語教好，首先要加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提升專業(yè)素養(yǎng)，這些可以通過參加有關(guān)跨境電商的培訓(xùn)和繼續(xù)教育來實現(xiàn);還可通過企業(yè)實踐熟知跨境電商工作流程，這樣教師在授課時才可以將知識點與實際工作場景相結(jié)合，讓學(xué)生們對跨境電商知識領(lǐng)悟得更加透徹。當然第一課堂的成功不僅僅需要具有較高專業(yè)素質(zhì)的教師作為前提，還需要一些其他條件，諸如合理的課程設(shè)置——打造“外語+商務(wù)”“雙體系”課程、適當?shù)慕虒W(xué)手段和方法、實用性強的教材等。

第一課堂固然重要，但在職業(yè)院校第一課堂已很難保證教學(xué)的完整性，還需要與第二課堂相結(jié)合。

所謂第二課堂指的就是課堂教學(xué)之外的相關(guān)教學(xué)活動，不同于第一課堂，第二課堂的時間和空間范圍非常大。此教學(xué)模式是對課堂教學(xué)的豐富、拓展和延伸。從內(nèi)容看，第二課堂是第一課堂知識內(nèi)容的鞏固和延伸。從形式上看，第二課堂展開形式多樣、豐富多彩。學(xué)校的創(chuàng)客、實訓(xùn)基地、社團、校企合作都屬于第二課堂。

對于更加注重技能學(xué)習(xí)的中職學(xué)校而言，第二課堂顯得尤為重要，商務(wù)英語是“以就業(yè)為導(dǎo)向”的職業(yè)教育，而第二課堂可以成為第一課堂教學(xué)和實際工作的過渡課堂，在這里學(xué)生們可以提高跨境電商的工作能力。不僅如此，第二課堂還可以給予同學(xué)們充分思考的空間，通過自由設(shè)計活動及項目培養(yǎng)其創(chuàng)新精神和實踐能力。

通過第一課堂和第二課堂相結(jié)合，可以實現(xiàn)學(xué)生語言、商務(wù)、跨境電商理論知識、跨境電商綜合技能的多方面能力的培養(yǎng)。

2.多種教學(xué)方式相結(jié)合

傳統(tǒng)的以教師為主導(dǎo)的課堂教學(xué)已經(jīng)很難滿足教學(xué)需求，教師按照課本填鴨式地給學(xué)生灌輸知識不僅難達到傳遞知識的教學(xué)效果，更難激發(fā)學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性。因此，以學(xué)生為中心的教學(xué)模式應(yīng)該成為教師們研究教學(xué)模式的重點。

為了達到教學(xué)目的，教師們可以把多種教學(xué)方式相結(jié)合。近幾年比較流行的全新教學(xué)模式——“翻轉(zhuǎn)課堂”就是典型的以學(xué)生為中心的教學(xué)模式，該教學(xué)模式一提出，便引起了教育界的廣泛關(guān)注，它的創(chuàng)新之處在于要求學(xué)生在課前閱讀或觀看教師提供的有關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容的書面資料或視頻教學(xué)，并完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)。在商務(wù)英語的第一課堂教學(xué)中，教師們可以采用“翻轉(zhuǎn)課堂”的教學(xué)模式提前讓學(xué)生熟知商務(wù)背景知識，了解有關(guān)跨境電子商務(wù)的知識及基本的語言知識，這種教學(xué)方式對基礎(chǔ)知識掌握較差的中職生尤為見效，通過提前學(xué)習(xí)可以提高他們在課堂上學(xué)習(xí)商務(wù)英語的自信心，也方便教師在課堂上進行知識點的講解和鞏固。

中職商務(wù)英語教學(xué)不僅包括基本理論的學(xué)習(xí)，更應(yīng)注重實踐教學(xué)。由于第二課堂不拘于常規(guī)教材，在第二課堂中，教師們可以采用情景模擬教學(xué)法、商務(wù)英語交際教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動法等教學(xué)方式來提高教學(xué)效果。情景教學(xué)法通過模擬未來實際跨境電商工作場景或者通過校企合作，使學(xué)生們能在與實際工作環(huán)境相近的場景進行學(xué)習(xí)、訓(xùn)練;在情景模擬教學(xué)法中，學(xué)生們模擬情景角色并在模擬崗位中進行交流對話，這樣可以避免教師單一授課的枯燥，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣并提高他們的綜合能力。

在商務(wù)英語專業(yè)中，英語交際能力強的中職生在畢業(yè)后明顯比英語書面能力強的中職生更具有優(yōu)勢，交際能力不僅是對一種語言的理解和掌握，還包括對語言的運用能力，即在不同場合以不同方式恰當使用語言形式進行交際的能力。跨境電商的教學(xué)可采用商務(wù)英語交際教學(xué)法將英語口語交際與商務(wù)實踐活動有效地結(jié)合起來，根據(jù)跨境電商的各個實際工作環(huán)節(jié)，把商務(wù)理論知識、商務(wù)禮儀和商務(wù)口語相結(jié)合，通過模擬日常生活以及商務(wù)工作場景為學(xué)生營造良好的口語交際環(huán)境，提升中職生的口語交際能力。

此外，跨境電商任務(wù)驅(qū)動法也是很好的教學(xué)方法，它是以任務(wù)為導(dǎo)向——布置包括開店準備、如何選品、產(chǎn)品上傳、Listing建設(shè)、數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)報告等一系列基于真實工作場景的任務(wù)，是一種建立在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)上的教學(xué)法，能為學(xué)生提供體驗實踐的情境和感悟問題的情境，這種探究式學(xué)習(xí)方式可以培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題及解決問題的能力，讓學(xué)生熟悉工作流程并從中獲取與跨境電商相關(guān)的商務(wù)知識，提升工作實踐能力。

3.充分利用信息化教學(xué)手段

現(xiàn)代化的教學(xué)手段是豐富課堂教學(xué)的又一彩筆，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，信息化教學(xué)手段在課堂上被廣泛使用，課堂教學(xué)在信息技術(shù)的支持下更形象生動。跨境電商教學(xué)可以充分利用多媒體技術(shù)，教師通過多媒體設(shè)備展示課件，圖文并茂，更直觀地向?qū)W生展示所授內(nèi)容，還可以通過播放視頻、音頻來增加課堂的趣味性。

信息技術(shù)可穿插于各類教學(xué)方法當中，拿翻轉(zhuǎn)課堂為例，老師在課前把跨境電商教學(xué)的核心內(nèi)容精講錄制成短視頻讓同學(xué)們觀看，同學(xué)們不僅可以觀看視頻，還可以通過網(wǎng)絡(luò)進行討論，這樣把教學(xué)和學(xué)習(xí)時間進行重新建構(gòu)的信息化教學(xué)手段可以大大提高教學(xué)效率。

通過技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，以信息化推動教學(xué)結(jié)構(gòu)重組，可以實現(xiàn)教學(xué)的創(chuàng)新發(fā)展。教師可以利用的信息化教學(xué)軟件有很多，比如有利于班級管理的軟件云班課、班級優(yōu)化大師等;還有一些學(xué)習(xí)軟件，如百詞斬、英語趣配音;用于教師上課的軟件有思維導(dǎo)圖，思維導(dǎo)圖是英國學(xué)者托尼·巴贊在20世紀60年代所創(chuàng)立的一種人類放射性思維的具體化方法，它通過發(fā)散性思維將信息以圖式的形式關(guān)聯(lián)起來，用思維導(dǎo)圖進行教學(xué)可將跨境電商教學(xué)中枯燥的文字說明轉(zhuǎn)化成易于接受的組織結(jié)構(gòu)圖，有效地減少記憶負擔，更易于學(xué)生接受新知識。

此外，一些實用性強的跨境電商網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)軟件也可被中職院校采用，學(xué)生們通過這些學(xué)習(xí)軟件進行實操演練，可以熟悉跨境電商的運營流程，掌握外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷技能，從而滿足市場對人才的需求。

每個時代都有它對人才的獨特需求，在跨境電商背景下，中職院校應(yīng)該找準專業(yè)定位、不斷完善教學(xué)模式，把第一課堂與第二課堂相結(jié)合，積極建立校企合作、產(chǎn)教融合項目，在課堂上教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)需求靈活運用各種教學(xué)方式，并充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，努力為社會輸送緊跟時代需求的“互聯(lián)網(wǎng)+商務(wù)英語+國際貿(mào)易”的復(fù)合型人才。

責任編輯陳春陽