做好國有企業辦公室行政事務管理研究

魯中萍

【摘要】隨著社會主義市場經濟不斷發展，國有企業要想在競爭激烈的市場經濟中生存與發展，需要不斷提升企業內部的管理水平。其中，國有企業辦公室行政事務管理水平影響著企業運行模式的管理水平，是企業穩定運行的重要保障。但是，目前國有企業辦公室行政事務管理面臨著巨大的挑戰。因此，本文對如何做好國有企業辦公室行政事務管理進行分析闡述，針對其存在的問題提出一些策略。

【關鍵詞】國有企業;辦公室;行政事務管理;策略

自改革開放以來，我國國有企業的改革工作一直不斷地深入，在其發展過程中雖然取得了顯著的成績，但是同時伴隨著來自于各個方面的挑戰。國有企業應當不斷提升自身的核心競爭力，以保證其發展能夠穩步進行，而辦公室行政事務管理在國企提升核心競爭力時起到了重要作用。因此，國有企業應當重視辦公室行政事務管理工作，尋求有效途徑細化處理國有企業辦公室行政事務管理中的問題，從而促進國有企業的穩步發展。

一、國有企業辦公室行政事務管理存在的問題

（一）辦公室行政事務管理效率不高。目前，在國有企業辦公室行政事務管理工作中，仍舊存在著效率不高的問題，國有企業在進行辦公室行政事務管理時還持有傳統的管理思想，使得辦公室行政事務管理的工作常常處于停滯不前的狀態，這使國有企業在決策工作上產生了巨大的影響，嚴重阻礙了企業的發展。造成國有企業辦公室行政事務管理效率不高的主要原因是企業缺乏完整規范的管理制度，使得辦公室人員在進行行政事務管理時缺乏相應的規章制度對其進行約束，在進行行政事務管理時崗位職責不明確，執行能力較低，在工作中常常處于被動的狀態，嚴重降低了辦公室行政事務管理工作的效率。還有的國有企業，由于缺乏完善的管理制度，使得部分領導人員在工作時缺乏責任意識，甚至追求形式主義和官僚主義，忽視企業發展的需求，降低了企業職工的工作積極性，從而導致行政事務管理工作效率不高。

（二）辦公室崗位職責混亂，缺乏溝通。在國有企業辦公室行政事務管理工作中，其核心就是辦公室崗位職責，只有明確了辦公室崗位職責，才能夠有效地進行行政事務管理工作。但是，在實際的辦公室行政事務管理工作中，存在著辦公室崗位職責混亂的問題，使得一些行政事務管理工作重復進行，或者工作崗位空白的現象發生。還有的辦公室各個崗位人員之間缺乏溝通，缺乏合作精神，使得辦公室行政事務管理工作效率大大降低。長期下去，勢必會影響國有企業的健康發展。

（三）辦公室行政事務管理人員素質較低。國有企業辦公室行政事務管理工作具有服務性、全面性和特殊性的特點，因此對于辦公室行政事務管理人員的素質要求也特別高，要求國有企業辦公室人員不僅需要一定的專業管理能力，還需要相關的工作經驗、工作責任意識和良好的工作態度。但是，在實際的行政事務管理工作中，有的辦公室人員素質較低，對待行政事務管理工作缺乏細心和耐心，常常處于拖拉、散漫的狀態，而且缺乏良好的學習意識和服務意識，沒有充分發揮其本職工作的作用，導致了企業內部各個部門的溝通工作難以進行，甚至嚴重影響了國有企業的形象。

二、做好國有企業辦公室行政事務管理的策略

（一）建設精細化的企業文化。做好國有企業辦公室行政事務管理，首先就是要建設精細化的企業文化。俗話說，意識決定行動，國有企業通過建設精細化的企業文化，有利于企業標準化與規范化的行政事務管理辦法的構建。而建設精細化的企業文化需要企業從制度方面、執行方面和規范方面進行，才能有效地保證國有企業辦公室行政事務管理得以提升。通過建設精細化的企業文化，使精細化的管理意識深入國有企業辦公室人員的心中，使其在進行辦公室行政事務管理工作時能夠細化處理各個環節，并且在相關規章制度要求下規范自身的行為，形成自身精細化管理的思維，在實踐工作中不斷積累經驗，從而有效地改進和創新自身的行政事務管理辦法，提升國有企業辦公室行政事務管理的效率。

（二）完善國有企業辦公室行政事務管理制度。建立完善的國有企業辦公室行政事務管理制度，為做好國有企業辦公室行政事務管理工作提供制度支持。其目的是在完善的制度要求下，規范國有企業辦公室人員的行為，對辦公室人員進行精細化管理，改善管理機制，促進辦公室人員管理能力的提升，從而提升辦公室行政事務管理的水平。同時，通過完善的辦公室行政事務管理制度，促使辦公室人員形成良好的工作態度，明確自身的崗位職責及其工作任務，進而發揮崗位作用，積極投入到辦公室行政事務管理工作中。建立完善的國有企業辦公室行政事務管理制度需要全面考慮企業發展的情況和企業內部員工的實際需求，強調人文關懷，增強企業員工的認同感和歸屬感，從而打造良好的企業文化。比如，國有企業可以設置績效考核機制或者季度工作規劃，通過考核與規劃，將辦公室行政事務管理工作細化和量化，確保一定時間內辦公室人員的工作穩定進行和目標順利完成。

（三）明確崗位職責，加強交流。在國有企業辦公室行政事務管理工作中，辦公室人員的崗位意識作用影響著其管理的水平，并且辦公室行政事務管理工作是一項較為復雜、系統性的工作，辦公室人員要想充分發揮其崗位作用，還需要加強與企業各個部門之間的溝通與合作。基于此，辦公室行政事務管理部門首先要將較為繁雜的工作進行細化處理，優化辦公室流程和辦公時間。其次遵循相關的管理制度，對人員進行合理配置，把辦公室行政事務工作的每項業務落到實處，并且明確每個辦公室人員的職責，增強辦公室人員的工作責任心，從而保證各項工作能夠順利進行。最后辦公室行政事務管理部門還需要加強與企業其他各個部門之間的交流，發揮去輔助協調的職能，及時處理行政事務管理工作中的主要矛盾及時處理，實施企業上級部門的決策部署，從而保障國有企業正常運營和發展。

（四）提升辦公室人員行政事務管理水平。做好國有企業辦公室行政事務管理，應當提升國有企業辦公室行政事務管理人員的綜合素質，增強其管理服務意識和對工作重要性的認知。國有企業辦公室人員需要在行政事務管理工作中不斷提升自身的管理能力和執行能力，具有認真、細心、耐心等良好的工作態度，形成良好的工作精神，并且在不斷的實踐過程中積累經驗，不斷創新發展自身的管理水平，才能有效地提升國有企業辦公室行政事務管理的效率，才能有效地促進國有企業的發展。

（五）構建信息化辦公室行政事務管理。當前市場經濟競爭日益激烈，并且隨著現代信息技術在企業經營中的廣泛應用，企業的核心競爭力有了顯著的提升。因此，國有企業應當順應時代發展的方向，打破傳統的行政事務管理模式，有效利用信息化技術做好國有辦公室行政事務管理，構建國有企業辦公室行政事務信息化管理，這也是國有企業辦公室行政事務管理工作在新時期發展的趨勢。構建辦公室行政事務信息化管理能夠充分利用信息化技術提升辦公室行政事務管理的效率，并且為國有企業的建設發展提供更加全面的信息，有效地提高了國有企業內部行政機構的靈活性和全面性，實現了國有企業內部以及子公司、分公司的信息資源共享，提高了行政事務管理工作的效率。構建辦公室行政事務信息化管理能夠有效對國有企業的經營情況和企業內部管理情況等各個層面進行控制，從而提升國有企業辦公室行政事務管理工作的效率。

三、結語

綜上所述，國有企業辦公室行政事務管理在國有企業的發展中占有重要地位。因此，需要做好國有企業辦公室行政事務管理工作，通過采取有效措施，完善國有企業辦公室行政事務管理制度，細化處理國有企業辦公室行政事務管理工作中的各個環節，以科學的管理理念和管理方式優化辦公室行政事務管理機制，提升辦公室人員的管理水平，以此提高辦公室行政事務管理的效率，從而促進國有企業的穩定發展。

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