圖書情報領域大數據技術應用問題研究

張志娟

【摘要】圖書情報領域大數據技術的應用，為其迎來新的發展機遇和挑戰，應充分認識到大數據技術的應用價值，并在圖書情報領域充分發揮其作用，才能切實提高圖書情報工作效率。因此，本文立足于圖書情報領域大數據技術應用面臨的挑戰，探索大數據技術應用的可行性路徑，以期為圖書情報工作者提供有效的理論借鑒。

【關鍵詞】圖書情報;大數據技術;創新

伴隨信息技術高速發展，人們逐漸對圖書館、文獻閱讀和科研有了更高的需求，圖書情報工作內容、方式以及服務理念走向了改革創新。大數據技術在圖書情報工作中的應用，為工作人員提供了新的工作思路，但前提需要克服面臨的挑戰和問題，才能夠更好地與情報工作融合，并發揮真正的作用和價值。

一、圖書情報領域大數據技術應用面臨的挑戰

（一）情報管理服務方面。伴隨大數據技術在圖書情報領域的廣泛應用，情報工作逐漸體現出個性化服務、數據整合、跨平臺服務的諸多特征，這也為情報工作迎來了新的挑戰。一方面，是對圖書情報管理服務理念方面的挑戰，圖書情報的傳統工作模式，通常是對圖書、科研資料、文獻等進行整合和管理，工作內容簡單且容易操作。但伴隨大數據技術的應用，需要將原本領域中的數據信息進行整合管理，數據整合管理過程的標準則至關重要，直接影響著圖書情報工作的整體效率和效果。若數據的范圍較為廣泛，那么數據量必然增加，則會為情報采集、管理和儲存帶來較大的壓力，反之，則會導致圖書情報領域數據零散化，缺少彼此間的關聯性;另一方面，圖書情報管理的跨平臺服務過程中，需要根據平臺本身的優勢開通服務賬號，進而實現多元化的服務，同時也要求情報管理的服務方式多元化，需要不斷創新工作流程、平臺功能以及服務。

（二）情報從業人員方面。情報從業人員是整個圖書情報工作中重要的執行者，同時也是大數據技術應用過程中推動者、融合者，因此發揮著十分重要的作用。在大數據技術應用過程中，圖書情報從業人員角色定位逐漸增多，也就肩負著更加繁重的責任，并且對從業人員的服務理念、創新意識、業務水平等均提出了較高的要求。面對情報從業人員方面迎來的挑戰，首先，大數據技術的應用，必將會帶來數據采集、分析、整合的工作內容，這些可運用網絡技術和平臺工具來完成，但情報從業人員作為工具使用者，需要深入了解和掌握大數據技術，認識到大數據技術應用的重要性，這對情報從業人員自身的學習能力、理解能力和業務能力均是挑戰。其次，由于圖書情報的跨平臺服務功能，從業人員知識體系不能局限于單一平臺，而應該掌握全面、多元的知識內容，進而根據跨平臺服務中平臺種類提供針對性服務，要求情報從業人員具備創新能力。再次，個性化服務理念則要求從業人員具備良好的服務意識，在工作過程中，充分發揮大數據技術的優勢，不斷革新傳統服務方式。最后，伴隨大數據技術應用后，圖書情報工作逐漸呈現出信息化、復雜化、多元化的發展趨勢，因此，對人力資源體系帶來挑戰，需要不斷豐富人力資源體系結構，適應圖書情報的長遠發展。

（三）情報信息安全方面。通過將大數據技術應用于圖書情報領域中，工作逐漸轉移到線上，移動平臺、電腦客戶端、新媒體平臺均需要有互聯網做支撐，并且這些網絡平臺中均儲存諸多圖書資源、文獻資源、科研資料等，因此，圖書情報工作的大數據技術應用，安全問題是最值得注意的。圖書情報中涵蓋的資源、資料均具有十分重要的作用，若發生資料的遺失、泄露等問題，將會造成不可預計的損失。但現階段圖書情報管理過程中，工作人員并未對信息安全問題引起高度重視，缺少具有較強保障性的信息安全體系，情報信息安全始終是隱患。

二、圖書情報領域大數據技術應用的創新路徑

（一）創新圖書情報管理服務理念。要想切實提升大數據技術在圖書情報領域的應用效果，圖書情報的管理理念和服務理念均需要進行創新。針對管理方式，應從傳統管理方式逐漸轉化為大數據管理方式：1.創新管理理念，應認知到情報管理工作中引入大數據技術的優勢和重要性，不斷拓展數據采集渠道和方式，在圖書情報中融入更多相關性數據資源，為圖書情報工作的開展增添更多參考素材。2.創新技術手段，在選取管理系統和分析工具過程中，應積極引入具有科學性的工具，并充分發揮其作用，更好地為圖書情報工作提供輔助作用。與此同時，強化情報管理工作的信息化建設，使圖書情報數據平臺中能夠儲存更多資料。針對跨平臺服務，應進行工作平臺的有效創新，建立良好的跨平臺服務體系，不斷豐富服務內容和方式。3.創新服務理念，培養每個圖書情報工作人員的服務意識，推動圖書情報工作個性化服務發展。4.建立用戶反饋機制，為用戶提供有效的反饋渠道，可通過線上實時對話反饋，在收到客戶反饋信息后，運用大數據技術展開用戶行為的深入分析，為圖書情報工作平臺的功能和服務完善提供可用信息。

（二）創新圖書情報人力資源體系。在大數據技術應用過程中，圖書情報工作的人力資源體系亟待創新，可從兩個維度展開。一方面，針對圖書情報內部人員，創新傳統的培訓和考核機制，在開展培訓過程中，運用大數據技術能夠靈活把握時間，在技術不斷發展和更替過程中，圖書情報領域應強化培訓力度，同時延長培訓時間，使每個工作人員均能夠與時俱進，跟隨時代的發展。在課程內容方面，應積極引入新技術、新理念、新服務、新內容，并不斷根據培訓效果改進和優化課程內容，培養工作人員良好的創新意識和能力，以及獨立分析、解決問題的能力，更好地適應用戶的多樣化需求;另一方面，應高度重視人力資源體系的完善工作，在大數據技術應用過程中，總結圖書情報工作的基本特征，明確劃分崗位職責，將其細分為多個模塊，根據崗位的實際需求，制定可行性的人才引進計劃。在招聘工作人員過程中，同樣應運用大數據技術，應掌握扎實的大數據知識技能，以及圖書情報專業知識，強化人才儲備。

（三）創新情報信息安全管理制度。圖書情報領域在運用大數據技術進行改革創新過程中，情報信息安全問題應高度重視，信息是一些工作開展的基礎，其重要作用不言而喻，同時這些信息中涵蓋了大量的文獻、科研資料，均是諸多學者潛心研究的結果，若發生遺失或泄露等問題，將會造成不可挽回的損失。因此，為了保障情報信息的安全性，應創新情報信息安全管理制度。在進行管理制度完善過程中，應立足于圖書情報工作的實際情況，以及大數據技術的應用層次和情況，管理制度完善的重點，則是將管理職責明確劃分，將責任分配到個人。同時明確職責的邊界，這樣在信息管理過程中遇到問題能夠直接找到負責人，若職責、邊界劃分不清，則會造成責任推脫等問題，對問題的處理十分不利。同時，應制定分級管理機制，針對科研資料、知識產權資料等，應進行加密處理，提高信息管理的安全等級，圖書情報領域應加強信息安全方面的投入。信息安全管理需要運用軟件、硬件設施，因此，應定期進行檢查和維護，避免出現硬件損壞、老化等問題，軟件及時更新，定期檢查系統內是否存在漏洞、風險隱患等，避免信息管理系統受到不明的攻擊，降低風險隱患，提高信息安全性。針對使用者的個人信息資料的安全性，可通過與互聯網公司開展合作，借助第三方管理力量提高個人信息的安全性，同時為每個使用者普及信息安全管理經驗，不斷提高整體的信息管理水平。

三、結語

綜上所述，大數據技術是互聯網發展背景下衍生的新技術，在各個領域均具有廣泛的應用，并且具有諸多傳統技術無法比擬的優勢。圖書情報工作應用大數據技術，能夠提高工作效率和質量，因此，可通過創新圖書情報管理服務理念、創新圖書情報人力資源體系、創新情報信息安全管理制度等路徑，推動圖書情報工作的可持續發展。

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