天虹自救

邱月燁

2月5日，深圳，大多數人還沒有復工，疫情下的大都市安靜得出奇。上午10點，譚曉華開著自己的私家車，開始為天虹超市送快遞。

下午7點，工作了9個小時的譚曉華才敢大口喝水。“我今天送了不到40單，全身酸痛，不敢上廁所，不然全身裝備都要重新消毒。一線員工太不容易了，我太有感觸。”她告訴《21CBR》記者。

譚曉華是天虹數字化經營中心總經理、靈智數科總經理，自2月3日起，天虹所有總部職能部門和門店部門經理級以上的管理干部、全體黨員都上了一線，支援到家業務。

這個春節，為了抗擊疫情，除了超市外，幾乎所有的店鋪、商場都關了門，線下零售遭到致命的打擊：客流驟減、銷售下滑，而人力、物流等經營成本上升，現金流嚴重短缺。

2月1日，天虹宣布在全國27個城市的92家百貨和購物中心門店，對所有租賃商戶免除1月25日至2月8日（即農歷初一至十五期間）的全部租金。

據全聯房地產商會商業地產工作委員會的統計數據，全國共有79家商業地產運營商實施了租金減免的優惠政策。初步估算，讓利總規模接近百億元。

但是，最寒冷的冬天也會有頑強發展的新物種，到家業務在春節期間暴漲，成為了線下業態的解藥。

2月5日，天虹到家深圳訂單近2萬單，全國單店最高超過1000單，總訂單翻了6倍，各門店銷售占比普遍提升了1倍以上。

危機里總有生機，但只留給有準備的人。天虹在疫情期間損失慘重，但譚曉華慶幸，天虹從三年前開始自建平臺，運作超市的到家業務。……