“互聯網+”時代檔案服務模式的創新路徑

林琳

摘 要：在互聯網快速發展的新形勢下，“互聯網+”作為互聯網發展的新業態，其集各種先進技術于一體，在人們的工作、生活和生產中發揮極為重要的作用。基于“互聯網+”時代背景下，將其與檔案服務工作相結合，以數字化手段來積極創新檔案服務模式，實現檔案服務工作的轉型發展。文中從“互聯網+”時代檔案服務的新定位入手，分析了“互聯網+”時代檔案服務模式創新的客觀基礎，并進一步對“互聯網”時代檔案服務模式的創新路徑進行了具體的闡述。

關鍵詞：“互聯網+”;檔案服務;定位;創新;客觀基礎;路徑

“互聯網+”與檔案服務工作的有效結合，可能為檔案服務工作的發展提供重要的動力支持。基于“互聯網”時代背景下，依托于互聯網來推進檔案部門的融合發展，加快檔案數據的開放力度，積極打造公共信息服務體系，從而強化檔案部門與其他相關部門及公眾之間的聯系，實現檔案服務的整合和服務模式的創新，促進檔案利用的高效化和便捷化。

1 “互聯網+”時代檔案服務的新定位

在當前“互聯網+”時代背景下，檔案服務工作工作著眼點發生了較大的變化，不應將其集中在檔案信息收集、整理和著錄方面，而需要深入挖掘檔案信息資源，制定更為科學、合理的檔案服務創新發展方案。重新評估檔案數據開發價值，檔案數據作為公共信息資源的重要組成部分，其具有普遍性和真實性的特點，充分的利用數據挖掘技術和大數據分析技術，可能為社會發展和經濟建設提供重要的信息支持。另外，還要針對檔案部門服務對象重新進行定位，打造垂直型的服務鏈條，依托于互聯網，更好地發揮出檔案信息資源開發和檔案數據開放的優勢，使檔案信息能夠服務于更多的企事業單位和公眾。

2 基于“互聯網+”背景下創新檔案服務模式的基礎

“互聯網+”作為國家地戰略布署，其與各行業進行了深度融合，為各行業發展注入了新的活力。將“互聯網+”融入檔案服務中來，可以積極促進檔案服務模式的創新。而且在當前網絡普及應用的新形勢下，智能終端和App的廣泛應用，每天都有大量的結構化和半結構化數據產生，這些數據為檔案服務工作的開展奠定了良好的信息基礎。同時，大數據技術的應用，針對檔案信息的深入挖掘和分析，可以獲取到更多有價值的檔案信息，并基于檔案利用者需求來進行檔案編研，使檔案能夠為社會和大眾提供更優質的服務。另外，各種先進技術的應用，通過對檔案信息進行整合和集中管理，有效地提升了檔案開發利用的效率，促進檔案信息共享的實現，全面提升檔案服務的智能化和人性化水平。

3 “互聯網+”時代檔案服務模式的創新路徑分析

3.1 適應時代發展趨勢，積極改變傳統檔案服務思維模式

互聯網的快速發展，使傳統檔案查詢方式越來越無法滿足社會和人們的需要。通過借助于“互聯網+”平臺和數字化云平臺，可以實現檔案信息的隨時查詢，使檔案信息的利用更具便捷性。基于這種新形勢下，要求檔案工作者需要積極改變傳統的思維模式，樹立大檔案觀和大服務觀，打造傳統檔案服務模式的束縛，積極推動檔案服務模式的創新，為檔案利用者提供主動和高效的檔案服務，更好地滿足檔案利用者需求，使檔案工作能夠與當前新形勢發展需要更好地適應。

3.2 借助于公眾網、局域網和黨政網，構建檔案服務網絡化平臺

在創新檔案服務模式過程中，需要借助于公眾網、局域網和黨政網的檔案服務平臺。在實際工作中要借助于檔案門戶網站和微媒體來開展檔案服務窗口，更好地滿足社會公眾的檔案信息咨詢、查閱和利用等需求。同時通過建立檔案信息管理系統，實現了對檔案信息的高效管理，為檔案信息資源的查詢、利用提供更多的便利。另外，借助于互聯網優勢，通過開展網上在線服務，更好地滿足用戶的在線利用需求。

3.3 重視智能化技術手段的運用，打造智能化檔案服務模式

借助于“互聯網+”技術，充分的利用移動終端，實現檔案信息的快速傳遞和高效利用。在檔案用戶具體利用檔案信息過程中，其可以依托于移動終端及計算機設備等，將“互聯網+”與檔案深度融合，打造智能化的檔案服務模式，最大程度的發揮出檔案的價值。在實踐工作中，檔案部門通過利用智能化的信息技術來處理和分析檔案信息數據，同時也通過利用現代信息技術來智能化管理檔案庫房。具體還可以借助于新媒體來創新檔案服務方式，為用戶提供便捷的檔案信息服務。檔案部門通過進一步深入挖掘檔案信息，促進檔案信息的增值，為檔案信息服務質量的提升打下堅實的基礎。

3.4 通過對用戶需求進行預測和評估，打造個性化檔案服務模式

應用“互聯網+”技術，通過對用戶需求進行預測和評估，主動為用戶提供檔案信息的定制和推送服務，這不僅有效地強化了檔案部門與檔案用戶之間的溝通和交流，而且更好的凸顯出了檔案工作中以用戶為中心的服務理念。由于個性化檔案服務模式是基于檔案用戶需求驅動，以檔案用戶興趣為基礎，通過為檔案用戶主動提供檔案信息定制和推送，這是一種新型的檔案服務模式，需要關注用戶需求，不斷對檔案服務質量進行完善，全面促進檔案信息資源利用效率的提升。

3.5 融入生態學思想，打造生態化檔案服務模式

將生態學思想融入檔案學中來，通過樹立綠色的檔案服務理念，打造生態化的檔案服務模式。檔案管理工作的最終目的是實現檔案的有效利用。這也使檔案工作中為用戶提供高效的檔案信息服務是其工作的重點。在生態化檔案服務模式下，檔案管理者和檔案利用者作為檔案服務的主體，其對檔案服務質量起到決定性的作用，這就需要檔案管理者和利用者要具備生態化理念，并具有良好的生態化意識，不僅在實踐工作中要建立健全檔案管理機制，全面提高檔案工作的透明性和高效性，同時還要重視利用先進的信息技術實現檔案信息的獲取、整理和利用，保證檔案信息來源的真實性和可靠性。而且在檔案保存工作中，還要將生態、綠色和低碳的理念融入檔案館庫建設工作中來，確保檔案信息保存環境的生態化。

4 結束語

在“互聯網+”時代背景下，檔案服務工作模式發生了較大變化。在這種情況下，無論是檔案部門還是檔案管理人員都需要認清時代發展的形勢，重視先進技術手段的應用，促進“互聯網+”與檔案服務工作的緊密結合，從而打造全新的檔案服務模式。這樣不僅實現了檔案傳統服務模式的變革，同時也強化了檔案信息之間的聯系，促進了檔案服務工作的質量和水平的提升，使檔案服務工作與時代發展潮流更好地適應，為檔案事業的健康、持續發展打下堅實的基礎。

參考文獻

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