企業辦公室工作面臨的挑戰與職能拓展

黃彬

在企業的發展中，辦公室工作主要起到上下協調、后勤保障的關鍵作用，所以需要順應企業的發展實情去不斷變化，滿足企業發展的實際需求，確保企業核心業務的有序開展。文章主要針對目前企業辦公室工作中所面臨的挑戰展開分析，并對辦公室工作職能的拓展方向進行簡要探究。

企業辦公室工作人員一定要端正工作態度且樹立與時俱進觀念，結合企業發展需求去不斷調整自身職能，對目前辦公室工作中所面臨的挑戰加以改善，為企業核心業務以及其他部門工作的有序開展提供保障，從而推動企業在市場環境中保持競爭力。

一、企業辦公室工作面臨的挑戰

（一）企業組織結構多樣化

現代企業的組織結構較以往有了極大的變化，為了進一步提高企業管理水平，組織結構也從簡單的直線型結構向多元主體的矩陣式結構發展，并且在發展中出現了扁平化、柔性化的企業工作形式。企業辦公室作為企業職能部門的關鍵組成，而組織結構的變化也對辦公室工作的內容和形式造成影響。所以，企業辦公室工作要如何與多元變化的企業組織結構相適應，是目前擺在眼前的一項挑戰。

（二）企業發展法制化

企業發展中不僅面臨激烈的市場競爭，同時也暗藏著諸多經營管理風險，倘若企業工作中法律風險意識較為匱乏，不懂得如何利用法律武器去維護合法權益以及規避經營風險，則會給企業發展帶來極大隱患。所以，法制化建設也是目前企業需要正視的問題，而企業辦公室作為企業重要組織，一定要在法律允許范圍內開展工作，確保辦公室工作與企業法制化保持協調。

（三）企業形式多元化

現如今的企業形式非常多元，出現委員會、工作室等形式的公司，而在不同形式的企業業態當中，其行政方法也各有不同，立足不同的行政體系構建的服務機構也就存在差異。所以，企業辦公室不管是在職能還是工作理念和方法等方面，都要與企業形式保持協同，凸顯出辦公室工作的針對性是今后企業辦公室工作需要接受的挑戰。

（四）企業管理理念現代化

企業管理理念逐漸呈現代化發展形勢，所以辦公室工作也需要緊隨潮流去發展。具體來講，目前企業的現代化管理理念主要體現在以下幾點：①企業決策的數據化發展。企業決策決定了企業未來的發展方向，而辦公室工作則通過一系列的信息調研為企業決策提供參考。在如今的信息化和大數據時代，辦公室工作需要不斷提高數據意識與大數據分析能力，將數據與企業管理相融，提高企業決策的科學性;②企業管理信息化程度提高。信息化技術與企業管理相融，直接影響了辦公室工作流程，如何做好信息化建設以及提高信息整合能力、共享能力、安全保障能力，是今后辦公室工作需要關注的重點。

二、企業辦公室工作職能拓展

（一）實現模塊化發展

推進企業辦公室工作的模塊化發展，則需要結合實際工作內容對辦公室工作進行精細劃分以及流程設計，實現提高辦公室工作效率以及節約資源利用的目的，為推動企業發展提供更好的服務。首先，企業辦公室要清楚認識到哪些工作更適合采取模塊化方式，因為辦公室工作內容繁雜，其中政務工作基本上在模塊化管理之下能夠提升工作效率，但是接待工作卻明顯效果不佳，所以對這一點要十分明確;其次，在企業辦公室工作采取模塊化方式的過程中，要做好信息收集與反饋工作，為模塊化管理的后續優化提供參考依據，重點要收集辦公室工作人員的意見，結合辦公室工作內容去做出針對性調整。

（二）實現規范化與法制化發展

企業辦公室工作的規范化與法制化相互依存。其中規范化發展意味著企業需要結合辦公室工作實情去制定更合理的工作制度，并且要求辦公室人員嚴格落實制度規定，保證在良好秩序下提高工作效果。而法制化的發展則意味著辦公室工作需要在法律法乎的約束下開展，規避一切可能存在的法律風險。不難看出，企業辦公室工作的法制化屬于規范化中的核心部分，而規范化則是法制化的關鍵保障。具體來講，企業辦公室工作實現規范化與法制化發展要做好以下幾點：①嚴把流程審批關，保證所有工作的開展都符合制度與法規要求;②做好程序化管理，嚴格按照制度與法規要求去推行工作流程;③做好風險性、合法性評估工作，為企業重大決策提供參考基礎。

（三）提高企業官媒管理水平

現代企業的官方媒體在如今的互聯網環境下要充分發揮形象塑造的作用，所以企業辦公室工作人員一定要樹立互聯網意識，致力于提高企業官方媒體的管理水平。要想實現企業官媒管理水平的提升，企業辦公室需要做好如下幾點工作：①圍繞企業官媒管理要求去完善官媒運營制度，保證官媒信息的真實性以及管理的規范化;②企業辦公室官媒管理人員要深諳互聯網信息傳播之道，以較高的信息素養與媒介素養去綜合辦公室工作流程與官媒運營工作;③企業官媒管理需要不斷提高信息質量水平，嚴把信息審核關，一切不利于企業發展以及有損企業形象的內容都要排除。

三、結語

綜上所述，隨著現代企業的市場經營管理理念與模式在不斷發展，企業的辦公室工作也面臨著一定的挑戰。作為辦公室工作人員，需要順應時代發展潮流與企業發展需求去逐步解決辦公室工作中存在的不足，并且要重視對自身職能的拓展，推動辦公室工作向模塊化、規范化方向發展，同時要提高互聯網時代官媒管理水平，更好地發揮出為企業發展保駕護航的作用。（作者單位：中國電子科技集團公司第四十六研究所）