遠程辦公初體驗

楊智杰

寫這組報道時，我沒有把記者這個群體作為觀察對象。因為我們太熟悉遠程辦公了。

采訪中，看到有人感慨遠程辦公節省通勤時間，我們會心點頭;聽到體驗者抱怨從“995”變成“007”，想起我們早已將周末采訪寫稿當做再平常不過的事情;困在家中的上班族懷念真實社交，而記者早已將養貓、養狗當做化解孤獨的良藥。

一位曾羨慕我工作方式的朋友，體驗了一周遠程辦公就跑來跟我吐槽體驗極差——軟件很卡，24小時在線待工，聽到電話鈴聲就恐慌。這代表了許多上班族的心聲。

客觀上，突發的疫情，讓遠程辦公的體驗者們毫無準備。很多人發現自己竟沒有獨立的辦公環境，甚至沒有一張干凈的辦公桌;孩子們不去幼兒園，他們成了阻礙父母專注工作的“絆腳石”。主觀上，無論是公司還是員工，都將遠程辦公當做被迫的選擇，默認疫情過后，大家還會回歸辦公室。

遠程辦公出現各種問題，原因是多方面的。有多少公司在認真研究遠程辦公的內在規律？很多都是形式主義。有公司將打卡機制搬上云端、要求視頻打卡、規定幾分鐘內回消息。實際上，在真正的遠程辦公中，倒是很少有公司用形式上的規定為難員工，這種公司一般更在乎效率和結果。

開始做報道時我曾陷入誤區，忍不住對比遠程辦公和在公司辦公孰優孰劣。疫情期間，似乎那些原本就適應遠程辦公的公司看上去更勝一籌。一位采訪對象提醒我，這考驗的是公司應對危機、保持連續運行的模式。公司選擇何種工作方式，需要從商業模式出發， 選擇最合適的一款。

看外媒報道，又發現一個有趣的現象，在有多年遠程辦公經驗的國家，媒體也時常科普如何在遠程辦公中提高效率、化解孤獨。所以，沒有完美的工作方式，你不可能什么都想要。

封面反饋

8/2020總第938期

@seven：線上教育擴張的痛點是標準化問題。教育的特點是因材施教，私人運營的素質教育更是追求個性化。中國雖有萬億教培市場，但難于標準化、難復制，線下的全國性巨頭也沒有幾家，而且體量占比也微乎其微，何況線上教育乎？

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