健康體檢中心護(hù)理工作中加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理的價(jià)值及對(duì)漏診率的影響

鄧西平

(天津醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院，天津 300211)

隨著人們生活水平的提高，健康意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)健康體檢重視度顯著提升[1]。體檢中心具有完善的醫(yī)療檢查設(shè)備及專業(yè)人員，是醫(yī)院的重要組成部分。通過科學(xué)健康體檢可及時(shí)發(fā)現(xiàn)體檢者潛在疾病，并及時(shí)予以對(duì)癥干預(yù)，預(yù)防、終止疾病惡化進(jìn)展[2]。近年來，醫(yī)療體系逐漸成熟，體檢中心服務(wù)水平也得到顯著提升，但各體檢中心每日接待大量體檢者，對(duì)其日常工作帶來巨大壓力，也對(duì)醫(yī)院體檢中心服務(wù)質(zhì)量提出更高要求[3]。因此采用科學(xué)管理措施，加強(qiáng)體檢護(hù)理工作管理，對(duì)保證體檢中心整體護(hù)理質(zhì)量有著重要意義。本研究對(duì)體檢中心加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理進(jìn)行分析，報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取本體檢中心2018年10月—2019年5月進(jìn)行體檢的200 例體檢者，使用隨機(jī)數(shù)字表示法分為對(duì)照組與觀察組，每組100 例。對(duì)照組男53 例，女47 例，年齡(32.55±5.54) 歲；觀察組男56 例，女44 例，年齡(33.89±5.11) 歲。兩組體檢者一般資料比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)，具有可比性。體檢中心有護(hù)理人員15 名，均為女性，年齡(33.48±5.53) 歲；副主任護(hù)師1 名、主管護(hù)師3 名、護(hù)師5 名、護(hù)士6 名；本科及以上學(xué)歷7 名，大專6 名，中專2 名。

1.2 方法

對(duì)照組采用常規(guī)體檢護(hù)理方式。首先由體檢護(hù)理人員了解、掌握體檢者疾病史、體檢史等健康狀態(tài)，根據(jù)體檢者性別、年齡等差異，予以科學(xué)體檢指導(dǎo)。在體檢過程中需以溫和態(tài)度提供科學(xué)指導(dǎo)服務(wù)，并耐心、積極解決體檢者疑問，順利完成體檢工作。觀察組給予護(hù)理質(zhì)量管理，具體措施如下：第一，成立護(hù)理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控小組。對(duì)……