中藥質量規范化管理在中藥房管理中的應用價值體會

郝志明 于振華

（大連市中醫醫院 藥劑科，遼寧 大連 116013）

中藥在我國醫學史上歷史悠久，近年來，中藥房在臨床醫學中的地位越來越重要，治療多種疾病上優勢日漸突出，受到了廣大患者與醫護人員的青睞。隨著中藥使用頻率逐漸增加，導致中藥房質量管理方面出現了許多問題，中藥房質量管理直接關系到患者的用藥安全以及滿意度，因此，應通過實施中藥質量規范化管理模式，提高中藥房管理質量。因此，本文主要探究中藥質量規范化管理在中藥房管理中的應用，報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：將2017年7月至2018年6月我院收治的42例患者作為研究對象，此階段內實施中藥質量規范化管理，并將其作為實驗組，另將2014年7月至2015年5月收治的42例患者未實施中藥質量規范化管理作為研究對象，并將其作為對照組。實驗組患者中，男性患者為21例，女性患者為21例，患者的年齡為20～68歲，平均年齡為（44.28±2.99）歲，其中，內科患者為28例，外科患者為14例，對照組患者中，男性患者為20例，女性患者為22例，患者的年齡為21～69歲，平均年齡為（45.05±3.07）歲，其中，內科患者為29例，外科患者為13例，實驗組患者的年齡、性別等一般資料與對照組患者相比，差異不具有統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法：對照組患者實施中藥常規質量管理，由中藥醫師開具處方，由中藥房藥師對醫師開具處方進行核對，并進行抓藥、包裝、給藥。

實驗組患者實施中藥質量規范化管理；①品種選購，中藥品選購過程中，應嚴格按照中藥藥品質量管理規定進行選購，保證選擇藥物均遵守國家相關標準，應向采購人員普及中藥鑒定方法，例如，在選擇五加科人參事，容易與華山參、豇豆混淆，華山參具有一定毒性，豇豆功效與人參相比較差，因此，有效鑒別保證藥物功效。②進貨渠道，中藥材進貨渠道應具有合法規范性，不能夠在市場內隨便選用藥品。③中藥配制，中藥配制過程中，應嚴格按照醫師處方調配藥品，若藥方中存在多個名稱的中藥藥材，應于醫師進行核對，統一名稱。④中藥材存儲，中藥材應根據其特性進行分類存儲，確保中藥存儲的光照、濕度均能符合中藥房存儲條件，保證中藥藥效。

1.3 觀察指標：對比中藥質量管理水平以及滿意度。中藥管理水平根據藥品發配準確率以及藥品退換率進判斷。

1.4 統計學分析：采用SPSS17.0軟件處理82例患者相關數據，用率（%）表示中藥質量管理水平以及滿意度，行卡方檢驗，當數據對比呈現為P＜0.05的差異性時，統計學意義存在。

2 結果

2.1 中藥質量管理水平對比：實驗組患者的藥品發配準確率顯著高于對照組，實驗組患者的藥品退換率顯著低于對照組，差異具有統計學意義（P＜0.05），見表1。

表1 中藥質量管理水平對比[n（%）]

2.2 兩組患者的滿意度對照：與實驗組患者的滿意度相比，對照組患者的滿意度相對較低，差異具有統計學意義（P＜0.05），見表2。

表2 兩組患者的滿意度對照

3 討 論

中藥房在臨床醫學中地位日漸突出，中藥房管理也顯得尤為重要，與西藥房管理相比，中藥房管理工作更為復雜，更為繁瑣[2]。中藥房實施中藥治療規范化管理后，可保證用藥的準確性與安全性，使中藥房工作效率得以提升，對促進我院藥房管理有著重要意義[3]。

中藥質量管理規范化是一種中藥房新型管理模式，該模式下主要強調對中藥的采購，發放，存儲等環節進行嚴格控制，就中藥采購而言，不僅要保證中藥品采購符合國家相關標準，同時應保證采購人員具有中藥鑒別相關知識，使采購中藥具有準確性，應注意采購渠道合法化，避免到雜亂的藥材市場采購藥材，應加強中藥材名稱管理，部分中藥材有多種名稱，應對其進行統一管理，若處方中出現異議時，中藥房藥師應與臨床醫師進行及時溝通[4]。每一種中藥材所儲存環境也不相同，對中藥材進行存放時，應綜合考慮光照，溫度，濕度等條件，避免因儲存不當導致中藥喪失藥效[5]。從本文的探究中，可以了解到，實驗組藥品發配準確率、藥品退換率與對照組相比，差異具有統計學意義（P＜0.05）；實驗組患者的滿意度顯著高于對照組，存在統計學意義（P＜0.05）。

綜上所述，中藥質量規范化管理應用于中藥房管理效果顯著，該該種管理方式值得在臨床中推廣。