文化抗“疫”，博物館在行動

王芷玥　陸美辰

摘要：為應對突如其來的新冠肺炎疫情，我國博物館業多舉并進，一面充分挖掘互聯網優勢，大力拓寬文化傳播與教育渠道，一面勇擔社會使命，用其獨特方式與全國上下齊心抗“疫”。博物館的創新舉措及相關應急管理經驗將為“后疫情”時代的行業發展留下啟示。

關鍵詞：博物館;新冠疫情;“互聯網+”;社會使命

1背景

自2020年1月24日起，受新冠肺炎疫情影響，我國所有文化展覽場所令行禁止，五千多家博物館隨即發布閉館公告。為應對突發疫情，充分發揮博物館在特殊時期的文化教育職能，國家文物局于1月27日黨組會議上特別指出，各地文博機構需因地制宜開展線上展覽展示工作，鼓勵利用已有數字資源酌情推出網上展覽，向大眾提供安全便捷的在線服務。

全國博物館積極行動，將新一代互聯網技術發展成果充分融入中華優秀傳統文化的傳承發展之中，集中館內優質文化資源，配合國家文物局緊急擴增在線展覽兩千余項，充分彰顯我國博物館面對突發事件應急管理的靈活性。在開啟嶄新觀展模式的同時，博物館也用大眾喜聞樂見的形式廣泛科普防護知識，轉發抗疫新聞與感人故事，凝聚起眾志成城抗擊疫情的強大力量，推動社會的永續發展。

2博物館多渠道實現文化職能

盡管此次新冠肺炎疫情阻斷了博物館與大眾面對面“對話”的機會，但一代文博人從未停下文化傳播的腳步。通過云平臺、網絡直播、多媒體展示等各類渠道，大力開拓博物館數字化建設，用“互聯網+”的方式為疫情之下的社會帶去文化慰藉。

2.13D“云觀展”

疫情防控期間，不少宅家的文博愛好者紛紛開啟“云游”模式。我國多家博物建立起3D展館，將臨展內容與數字技術相結合，推出場館及展品的超清全景展覽，同時引入VR、AR技術，在云端為游客打造浸入式參觀體驗。以南京市博物總館為例，“源·流：99件文物里的南京”作為國家文物局第一批推出的線上展覽之一，全真模擬各收藏館的立體空間，游客可自行停留在感興趣的展品前，360度欣賞展品、縮放細節并收聽真人語音導覽。觀展入口發布在博物館官網、微信小程序、微博等各大平臺上，隨時隨地滿足大眾“云游”需求。

2.2線上直播展覽

疫情同時解鎖了博物館文化的另一種打開方式—直播。作為公共教育的嶄新形式，直播正促使博物館變得愈加“年輕”，服務更多元的社會群體。2020年2月底3月初，蘇州博物館在淘寶上順利舉行2場直播，分別吸引22萬和33萬人在線收看。該館文創部副部長與副館長分別擔任“主播”與“嘉賓”，詳細解讀蘇州博物館的文物歷史與文人生活，穿插介紹文物與文創的關系及文創的開發歷史，并在彈幕互動中實時答疑解惑，充分利用了互聯網資源，不僅創造出萬人在線學習、交流的文博大講堂，也有效帶動文創產品的人氣與銷量。

2.3線上講座

線上講座是博物館更新文化傳播內容、加深群眾知識理解的重要形式。疫情期間，博物館也在第一時間整理出優質講座資源，并為特殊年齡群體開設“微講堂”。中國絲綢博物館于2月2日發布“線上游絲國——2019講座匯總”，將全年講座干貨進行分類放送，以便群眾回看、下載。此外，針對4～14歲的特殊群體，故宮博物院與中信出版集團聯合推出“我要去故宮”系列教育公益課，上海自然博物館等多家文博單位紛紛推出系列科普講座，大大豐富了學齡兒童居家防控疫情期間的文化生活，彰顯出博物館社會責任感和教化作用。

2.4游戲及表情包

為紓解大眾在疫情特殊環境中產生的心理壓力，許多博物館潛心設計出一批兼具趣味性與創意性的館藏小游戲，如明代書房布置、DIY山水畫、多人在線知識競賽—“明朝最有才”等。此外，一些地方特色博物館也推出了基于館藏文物經典元素的聊天表情包，原本肅穆沉寂的文物因此變得生動活潑、更“接地氣”。這些因疫情“催生”的創新嘗試，不僅成功激發大眾的學習興趣，更賦予傳統文化新時代的活力與光彩。

2.5線上文創

嚴格的閉館舉措一方面有效阻止病毒傳播，另一方面也直接切斷了游客在線下對博物館文創產品進行挑選、購買的重要途徑。各地博物館紛紛開啟線上渠道，通過網絡文創的方式突圍疫情帶來的重重困難。其中，濟南市博物館借助“微店”平臺，于2020年3月25日上線文創產品網上專營店，銷售包括服飾、文具、居家用品、數碼產品等6個系列的商品，并不斷豐富其種類和展示形式，以更好地滿足大眾的文化需求。

此外，文創設計與開發的腳步也從未停止，濟南市博物館與其簽約設計師共同搭建起網絡創意交流群，通過“免接觸”的方式分享創作想法，對部分高水準的民間創意進行版權購買，多元化地豐富博物館文創資源庫，同時滿足群眾對傳統文化創造性轉化與發展的新需求。

3博物館積極肩負社會使命

3.1恪守職責，嚴控公共衛生安全工作

隨著國內疫情不斷好轉，博物館線下觀展按下“重啟鍵”，迎來預約熱潮。各地場館為切實保障大眾衛生安全做出積極準備：開館前模擬開放流程，對安檢器械、展廳及休息區進行全面消毒，同時規劃多條導覽路線，避免人員聚集;入館時采取嚴格的預約登記制度，游客在測量體溫、出示健康碼后有序入場;參觀過程中由工作人員檢查口罩佩戴情況，并提醒游客間隔適當距離。陸續恢復開放的博物館努力“恪守職責”，以高標準、嚴要求為游客營造安全、放心的游覽環境。

3.2助力抗疫，普及大眾安全防護知識

疫情期間，博物館盡管暫停接待參觀，卻一直在用自己的方式和全國上下同心協力、共渡難關。上海電影博物館開通“護士日記”微電臺，以致敬奮戰一線的醫護人員。多家博物館面向大眾舉辦疫情防控主題的創作活動，通過剪紙、書法等藝術作品，傳達對武漢關愛之情。

此外，博物館也充分發揮其社會教育職能，大力協助疫情防控宣傳。以山東青州博物館為例，60余條抗疫博文通過各大新媒體平臺傳向大眾，累積閱讀量超百萬次。部分博物館還專門錄制講解視頻、舉辦手抄報征集活動，面向聾啞人及少年兒童群體普及防控疫情小知識。

3.3銘記歷史，設立防疫專題博物館

為守護此次全民抗疫的時代記憶，中國國家博物館已向社會公開征集抗疫中具有收藏、研究、展示及紀念價值的代表實物與資料。一些文博學者同時建議政府專門設立防疫專題博物館，記錄并慰藉新冠疫情給社會帶來的傷痛。博物館的社會使命不再局限于關注歷史，將著眼當代社會，通過收藏當代重大社會事件中的物證和信息，喚起群眾對自然的敬畏、對生命的尊重、對世界的認知及對社會永續發展的責任。

4結論與啟示

一直以來，博物館都不乏具有欣賞價值的文物，只是缺少廣泛的傳播渠道，讓文化走進大眾生活。此次疫情，盡管未能與大眾直接見面，博物館卻通過“互聯網+中華文明”的方式尋找到新的生命力，為“后疫情”時代數字化的常態建設探索出更多可能性。此外，通過博物館傳遞出的社會關懷，無疑構成了特殊時期的一股重要精神力量，鼓舞著大眾抗疫的決心與勇氣，彰顯出博物館的責任感與使命感。