抗擊“新冠”疫情，學校從“心”出發

甄瑞 周宵 龐紅衛

新型冠狀病毒肺炎疫情已經蔓延至全國各省，此疫情是一次重大的社會應激事件，部分人群出現過度警覺、恐慌、焦慮、失眠等問題。學校作為學生的重要活動場所之一，需要密切關注并采取措施應對疫情期間學生可能出現的心理健康問題，做好學生的心理防護工作。

面向全體學生，采取普遍預防措施。搭建防護知識平臺或建立通訊組群。開學前，學校防疫工作組應通過搭建防護知識平臺或建立通訊組群傳遞以下信息：一是科學防護知識，并確保學生及其家長知悉。二是學校防疫方案，并及時向學生傳遞最新消息。三是心理調適方法。如減少關注“新冠肺炎”信息、與朋友在線聊天、聽輕音樂等;為全體學生提供簡單心理調適方法，幫助其減少替代性創傷經驗，保持良好心態。

開學后，可對應于上述線上活動落實為線下活動。例如，落實校園消毒、督查師生衛生狀況、安排錯峰用餐，開展心理健康活動課、團體咨詢輔導等疏解其心理壓力。

定期詢問學生身體健康狀況。開學前，要求學生或家長如實上報近期接觸疫區人員、身心健康情況：比如接觸確診/疑似人員情況。還有身體健康情況，一旦出現身體異常須及時就醫，學校也可提供相關救助支持。更應該注意的是心理健康狀況，如是否感到過度焦慮、緊張、心情低落、失眠等。在急性應激事件下，學生短期內出現這些癥狀是正常的，但持續時間較長會影響到身心健康，出現心理問題無法自我調適的學生要反饋給學校并及時尋求幫助。

開展線上學習與心理輔導工作。學校指導學生開展網絡學習，幫助學生做好學習時間管理。同時，安排心理健康教師開通線上心理輔導便于學生咨詢，及時了解師生心理健康狀況，進行心理援助。

開學后，可將上述線上詢問轉為線下觀察。例如，每日課前量體溫，教師若觀察到學生有疑似癥狀應及時安排其隔離休息并聯系醫院;對于聚集性疫情須及時上報;營造安全和支持性的環境氛圍，關注學生是否出現心理健康問題等。

針對部分學生，提供短期心理支持。主動問詢特殊學生群體。對于自我報告身心健康狀況異常、有親友因“新冠”肺炎不幸過世、被確診/疑似“新冠”肺炎、有親友被確診/疑似“新冠”肺炎、密切接觸被隔離的學生人群要給予特別關懷，主動問詢并提供心理支持。

同時，加強對畢業班學生的心理健康疏導工作，化解學生及家長緊張、焦慮情緒;加強與畢業班學生及家長的聯系，協助學生做好學習規劃以及應考準備。

開通心理服務熱線或網絡咨詢通道。開學前，學校可開通心理服務熱線或網絡咨詢通道，為那些難以直接從定期統計數據中分離出來的潛在需要者也提供心理支持。電話或網絡短期心理支持可采用人本主義療法、焦點解決短期心理療法等方式。

開學后，學校可將電話或線上支持轉為線下援助。學校和班級要營造溫暖接納的氛圍，避免上述學生群體感到被排斥或歧視;教師要特別關注上述學生返校后是否會出現一般性心理問題，可采用個體或團體輔導方式緩解。

針對少數學生，開展長期心理干預。聯合家庭開展長期心理干預。開學后，教師要持續關注疫情后學生的心理健康狀況。許多嚴重心理問題出現在災難發生較長一段時間后，若學生返校后表現出創傷后應激障礙、抑郁等嚴重心理問題需考慮進行長期心理干預。疫情中，家長與學生是共同的經歷者，家長也是學生最有力的支持者，學校可聯合家庭制定心理干預方案幫助學生。

轉診相關醫院。開學后，教師要觀察是否有身體或精神異常的學生，如有異常應及時上報并向學生家長反饋，必要時轉介到相關醫院。

值得一提的是，教師也是此次疫情的受害者，也可能出現心理問題。助人前需先自助，因此在開學之際，學校要率先組織針對教師的心理輔導活動課，幫助疏解心理壓力，既促進了教師自身心理健康，也提升其助人質量。