商貿流通背景下的電子商務技術應用策略淺談

鐘舸

摘? 要：隨著信息技術的飛速發展，當前我國電子商務在諸多領域中得到應用，尤其是在商務貿易領域中發揮出巨大的優勢，實現了物資的優化配置，并且節約了企業的管理成本。本文從商貿流通中應用電子商務的影響入手，討論商貿流通中電子商務技術的應用，并分析如何在商貿流通背景下促進電子商務技術的發展，希望對電子商務領域的相關研究具有借鑒意義。

關鍵詞：商貿流通背景;電子商務技術;應用策略

課題名稱：《數據化營銷》線上線下混合式“金課”建設實踐研究;課題類型：教改課題，課題編號：2019JY05;經費來源：四川工商職業技術學院資助。

據統計，2019年天貓雙十一成交額達到了2684億，充分體現了電子商務帶來的商業變革。在互聯網不斷發展的過程中，電子商務已經成為企業立足市場的重要途徑，商貿流通企業在電子商務技術的支持下打造出了多種經營模式，有效減少了運營成本，提升自身產品的質量，為客戶帶去更高質量的服務。

一、商貿流通中應用電子商務的影響

在信息時代下，人們的消費觀念在發生變化，越來越多的人選擇網絡購物，為電子商務技術發展提供了良好的環境，對于企業來說，利用電子商務系統可以提升市場應變能力，讓產品得到更好的銷售，創造良好的經濟價值和社會效益。同時，對電子商務技術的利用可以降低流通資金，主要體現在成本低、效率高、透明度高等，企業與客戶只需要在網絡環境下就可以實現交易，打破了時間和地域的限制。此外，電子商務促進了國內消費，加速推進了城鄉一體化的進程，有利于實現我國多種資源的優化配置，滿足了不同群體、不同地域的消費選擇。此外，電子商務創新了服務業的發展，讓國內市場充滿了活力，更為世界經濟貿易的發展提供巨大的幫助。

二、商貿流通中電子商務技術的應用

（一）在物流要素中的應用

信息技術的支持下，現代物流行業得到了良好的發展，利用相關的管理軟件就可以對用戶的訂貨要求進行管理，比如分類、整理、配貨，讓用戶足不出戶的購買商品。現代物流已經展示出信息化的特點，具體表現在：

首先可以實現電子化的運輸，如何讓用戶在指定的時間接收貨物是企業和物流公司要思考的問題。企業在物流系統設計時，要考慮到自身的經營能力和用戶的需求，然后利用物流電子化設備創辦網絡化的物流運輸業務，對商品的運輸路徑、到站時間、配送時間等全面跟蹤。

其次是電子化的倉儲，以阿里巴巴和京東為例，在信息技術支持下可以為貨物科學分類，在倉庫的貨物周轉上已經利用智能機器人，這也是物流信息化的技術的表現。利用第三方物流服務企業也是減輕企業貨物周轉的方法之一，其可以讓倉儲可以有效節約存儲資金，提升配貨效率。此外，通過創建電子化倉儲網絡，還可以讓物流信息更加暢通。

（二）在資金流要素中的應用

商貿流通電子化就是實現信息的流轉，可以體現在資金、信息、物流等方面，而企業對資金的周轉更加關注，電子商務和用戶的日常生活結合起來，支付就成為了需要思考的內容，電子商務技術支持網絡平臺下的制度，在安全協議下為買賣雙方確認交易提供了保障。目前在電子商務交易中有多種支付工具，比如電子支票、信用卡。傳統的支付方式需要用戶在網絡中進行注冊，然后關聯銀行卡號，用戶在該平臺下購物時需要接受審核，在交易之后扣除用戶賬戶資金，之后就可以進行貨物的配送，這種交易方法安全性較高。

三、如何在商貿流通背景下促進電子商務技術的發展

首先，客戶中心和智能一體化。在電子商務技術的支持下，用戶的購物需要得到了極大的滿足，企業可以從商品的制造和銷售中得到相關的啟示。同時，在用戶具有購買意向之后，可以推薦同類型或者同價位的商品，這樣消費者就會有更多的期待。企業在商貿流通背景下需要堅持“以顧客需要為出發點”在電子商務模式下可以一對一的產品介紹，提供更加人性化的服務。比如在現代科技館中的智能店員，就可以自己對店內的商品介紹，還可以對客戶的問題進行解答，帶來智能化和科技化的服務體驗。

其次，全新的商業形態。當前人們進行購物可以來到商業聚集區，而電子商務平臺下的貨物更是琳瑯滿目。企業可以創建網絡商城，并且對商品的種類進行細致的劃分，把相似的產品進行推送，這樣消費者就可以根據需要選擇。在支付的方式上支付寶目前得到了廣泛的利用，并且安全性高，同時還有不定期的優惠活動，并且網絡商店交易可以減少交易環節，可以在短期得到商品。在電子商務技術的發展下，我國的跨境銷售和跨國經營也在加強，尤其是我國對外開放大門不斷敞開的背景下，諸多的農產品以及特色產品都可以在電商平臺下銷往國外。

最后，自動化物流和電子化商品。在商貿流通的背景下，借助電子商務可以發展物流技術，今后我國的物流企業將會加快自動化物流發展進程，進一步促進網絡商品的經濟發展。當前多數發達國家在商品銷售中開始利用導向車、自動分揀系統、識別系統，極大的節約人力、物力及資金，不僅促進了本國的商務貿易，還加速了全球經濟一體化的進程。

結束語：

綜上所述，在信息化、數字化時代下，我國的電子商務技術也在飛速發展，為人們的生活帶來了極大的便利。不過部分消費者的需求依舊無法滿足，比如高價值商品如何通過網絡檢定就是需要研究的問題。在社會的不斷發展中，還需要對網絡環境下的交易完善管理制度，進而為人們帶來更加優質的服務。

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