關于高職院校行政管理人員績效考核的思考

姜旗 張建華

摘? 要：在高職院校的管理工作體系當中，行政管理人員績效管理是其中的一項重要模塊。但是，從當前高職院校行政管理人員績效考核工作的情況來看，仍然存在一些需要改進的方面。這就需要相關的管理部門作出深入的思考，提出具有針對性的工作策略和建議，從而達到提高這項工作質量的目標。本文就關于高職院校行政管理人員績效考核的相關內容展開了一系列的思考。

關鍵詞：高職院校;行政管理;績效考核

基金項目：本文為2017年度蘭州市“十三五”教育科學規劃課題--基于目標管理下的職業院校教師績效考核模式實證研究-以某職業學院為例（課題立項號：LZ[2017]GR00010996）系列論文。

在社會建設水平不斷得到提高的背景下，高職院校的教育作用得到了進一步體現，成為了為社會培養和輸送人才的主要平臺。如何強化內涵建設，提升管理工作水平成為了高職院校在發展過程中遇到的挑戰。行政人員是負責管理工作的主體，對其實施科學的績效管理有利于提高其工作積極性，從而為完成行政工作目標投入更多精力。因此，優化行政管理人員的績效考核工作效果對促進高職院校實現長遠發展目標具有關鍵性的意義。

一、根據考核目標整合考核體系

在高職院校中，對行政人員實施績效考核的目的在于提高行政人員的工作能力，改善工作績效，從而達到綜合發展的目標。應該以明確個人績效考核的目的為前提，由學校內部的人力資源部門負責整合考核體系的工作：將學校中每個部門對該部門人員的個人考核內容進行綜合，并對其實施相應的權重劃分;由人力資源管理部門制定一致性的定量考核指標，比如，考勤情況、工作計劃等。部門的領導與工作人員共同確定一系列定性指標，比如，工作效率、工作質量、工作態度等評分的標準。這樣的方式有利于將不同的部門力量進行集中，完成相應的績效，從而提高績效考核工作的針對性。

二、確定考核對象及考核項目

在高職院校中，行政管理人員可以大概分為幾個層次：院校領導、中層干部以及一般行政人員。一般情況下，院校領導的績效由上級主管部門實施考核，中層干部與一般的行政人員在職責以及工作方法方面存在絕對的差異性。這就使得其針對的考核方法也應該存在差異性。從范圍的角度來看，一般行政人員主要是行政管理和工勤崗位，這兩種崗位工作的性質和任職標準也不一致，這就需要對其實施分別考核。人事聘用制度改革目標并不是短期就能實現的。因此，針對這樣的實際情況，應該按照不同層級和崗位進行個人獨立考核后，對其進行分類以及排序。這樣的方式體現了績效考核工作的靈活性和公平性。

三、合理運用多元化綜合考核方法

由于高職院校在辦學方面與企業的經營管理業務存在較強的契合性。這就使得高職院校可以嘗試借鑒一些企業績效管理方法，比如，360度考核方法。這種方法主要運用于對于一些關鍵崗位實施考核。對于高職院校而言，可以將其運用于中層干部考核工作當中。針對領導層級，可以從工作態度、能力、績效以及職責的履行情況等角度進行評分;針對同一級別的干部，可以從工作態度、組織能力、溝通技巧等角度進行評分;針對一般行政人員，可以從遵守工作規章的情況、業務能力、解決問題能力等角度進行評分。這種考核方式主要體現在不同的主體按照統一的標準進行評分，結合等級評定法得到評分。

四、在校內成立績效考核評審團

運用360度考核方法的過程中，也存在一定的弊端，比如，一些行政人員會進行隨意評分，使得中層干部的考核結果缺乏準確性。從理論的角度來看，直接的下屬人員最了解中層領導的領導能力、業務管理能力、公平性等方面，但是有些下屬并不按照統一的評分標準進行評分，使得很多干部得到滿分，這對于一些嚴格遵守評分規則的干部是不公平的。這就體現了評審團機制的重要性。評審團機制主要是考核領導小組按照規范化合理化的方式從各個部門中隨機選擇一些人員組成評審團，使其從下屬人員的角度進行不記名評分，對于一些不熟悉的對象，可以跳過評分環節。以此為基礎，計算平均分數。

五、科學運用強制分布的方法

從概念性的角度來看，強制分布法主要指的是績效考核的得分并不完全作為考核結果的決定性因素，而是引入正態分布的數學規律，先明確被評價者中各個等級的比例，并根據個人績效的情況，將其納入到其中的一個等級當中，以此作為賞罰的主要依據。在建立獎罰機制的基礎上，高職院校可以在整個學校的范圍內對考核對象實施分類，主要的分類依據是其所在的崗位等級、聘用形式。再分別明確不同等級在分類被評價者總體數量中的比例。比如，優秀占15%、良好占50%、合格占30%、較差占5%等。對強制分布法的科學運用不僅能在很大的程度上提高高職院校行政人員績效考核工作的質量，還能營造公平的考核風氣，有利于為高職院校實現發展目標提供堅實的推動力，得到長遠發展。

結論：

綜上所述，提高行政管理人員的績效考核工作質量已經成為了高職院校辦學和發展中的一個關鍵環節，也是綜合提升管理工作效率的中介目標。因此，針對當前高職院校在行政管理人員績效管理工作中存在的不足之處，可以根據考核目標整合考核體系;確定考核對象及考核項目;合理運用多元化綜合考核方法;在校內成立績效考核評審團;科學運用強制分布的方法。通過本文對關于高職院校行政管理人員績效考核的相關內容展開的一系列思考，希望能為促進高職院校發展提供一些參考。

參考文獻：

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