中國傳統文化對旅游管理的影響探究

何爍

摘 要：當前，我國旅游業的發展水平還不能滿足人們的旅游需求，將中國傳統文化引入旅游管理的概念應運而生。中國傳統文化注重以人文本、以和為貴的概念，對旅游業的發展提供了內涵豐富的價值觀模板。旅游行業與當地區域特色的結合，豐富了旅游形式，加強了當地旅游資源的文化性和特色性建設，同時還促進了旅游管理基礎性工作的不斷完善和加強，極大地促進了我國旅游行業的發展。

關鍵詞：中國傳統文化;旅游管理;影響探究

一、中國傳統文化在旅游管理中的影響

1.以人為本

傳統文化中以人為本的理念對旅游業的發展具有非常重要的作用。旅游業作為服務業，以人為本的理念也符合其基本的管理的念。以人為本的理念是指以人的價值和需求為基本出發點的基本理論，以人的發展為根本任務，重視人的價值實現和需求滿足。將以人為本的理念應用到旅游管理中，首先是要重視對游客需求的滿足，游客是旅游管理的服務對象，滿足他們對旅游活動物質、精神方面的基本需求，是旅游管理的根本任務，是促進旅游業不斷發展的保證。其次是對員工的人本關懷，要關注員工的需求，重視員工自我價值的實現，提高他們的價值感以及工作積極性，要讓全體員工都具備以人為本的服務理念，以主人公的精神參與到旅游的管理中，從而提升企業的整體管理水平和服務標準，促進企業的發展，帶動我國旅游業服務質量的不斷提升。

2.個人道德修養

個人道德修養在中國傳統文化中的地位比較高，在中國傳統文化的觀念里面，隨著一個人道德修養的不斷提升，能夠對周圍的人產生積極地影響，這就是榜樣的力量。在旅游管理中，管理者需要重視自我道德修養的提高。具有良好道德修養的管理者能夠對周圍的人和手下的員工產生比較積極地影響，從而促進公司環境的改善和旅游業服務環境的改進。在個人的道德修養中，最重要的是尊重他人，不僅要尊重客戶，也要尊重同事和員工。具有良好道德品德的人散發出的魅力是無窮的。

3.以和為貴

以和為貴也是我國傳統文化中歷代流傳下來的一種為人處世的方式和基本原則，是促進我國歷朝歷代不斷發展、團結共進的一種重要理念。以和為貴的思想反映在旅游管理中，就是傳統企業的和氣生財，也是現代企業的和諧發展。旅游管理的本質是服務業，做好服務最重要的就是需要以平和的心態，給客戶提供微笑陽光的服務。將以和為貴的思想運用到旅游管理中，更能夠讓游客感受到和氣與幸福，更能夠享受到旅游的樂趣，達到身心放松、休閑娛樂的目的。旅游管理是系統化的管理，包括了交通、餐飲、娛樂、住宿、購物、門票、游覽等一系列環節，管理者要注意到每一個細節都要做到以和為貴，不要出現不和諧的現象;這些不和諧現象的出現，不僅影響游客的出游心情，還會影響到旅游行業的整體聲譽。因此，管理者要做好對每一個環節的把控，確保給游客提供一個更加舒心、舒適的旅游環境。

二、中國傳統文化對旅游管理的應用策略

1.區域旅游文化的合理規劃

傳統文化應用到旅游管理中，并不是將其全部應用到旅游管理和旅游資源的開發中，而應該跟區域特色結合起來，挖掘區域旅游資源，發揮區域旅游價值。我國地大物博，各地區的民俗文化、旅游資源存在著巨大的差異，在旅游開發、旅游文化和面向的人群方面也有很大的不同。因此，在借鑒其他地區旅游管理的成功經驗時不能完全照搬其他地區的管理模式，不能把中國傳統文化生硬地塞到當地的旅游規劃中，而是要充分考慮地區文化之間的差異性，考慮傳統文化的地區適應性;要充分利用當地的文化特色和地區優勢，發展具有本地區特色的旅游管理服務，促進文化的傳承和發展。

2.旅游形式的豐富

當前，我國旅游行業中存在著千人一面的問題，很多地區的旅游資源以及旅游副產品的開發具有很強的相似性、重復性，極大地挫傷了人們的旅游積極性。將中國傳統文化引入到旅游管理，有利于旅游業的多元化發展。不斷豐富旅游形式，打造特色旅游產業，實現更多游客對旅游活動的愿景，可以有力地促進旅游業的發展。現代日漸加快的生活和工作節奏使很多人感到心理壓力大，精神緊張，他們出門旅游就是想換一下環境，到一個生活節奏相對緩慢、地域特色較為濃厚的地區去放松自己的身心;也有一部分游客是熱衷于體驗不同的地域特色和文化風貌，這些人對旅游活動的質量要求更高，因此開發帶有濃厚地域風情和文化特色的旅游形式、旅游產品，不僅可以滿足人們對旅游活動的基本需求，還能激發起人們對祖國大好河山、傳統文化的熱愛，有利于弘揚中國傳統文化，有利于地域文化的傳播，對旅游管理者和游客而言，是雙贏的舉措。

3.做好文化旅游基礎工作

地域特色文化的開發與中國傳統文化的引入是吸引游客的創意性表現，但是旅游業的長久、穩定、持續向上的發展還是要依靠做好旅游的基礎性工作。基礎性工作是將中國傳統文化和旅游管理進行有效融合的重要前提條件。在具體操作中，前期的宣傳工作必要且重要，必須要讓大眾對當地的旅游特色有所了解，將游客吸引過來，才能為當地旅游業的發展帶來商機。要對工作人員進行相關中國傳統文化的培訓工作，包括對中國傳統文化的內容、價值、以及旅游相關法律法規的了解，強調中國傳統文化在旅游發展以及旅游管理體系中的重要作用，更好地促進中國傳統文化與旅游管理之間的融合。

結束語

綜上所述，隨著旅游業的快速發展，旅游管理這一行業也應運而生。如何在旅游管理中加入中國的傳統文化，促進旅游業與中國傳統文化的有效融合，從而促進旅游管理的健康發展，促進中國傳統文化的可持續發展，是當下亟須考慮的問題。本文分析了中國傳統文化的內涵，探討了近幾年中國傳統文化對旅游管理的影響，并提出了中國傳統文化在旅游管理中的應用策略，希望為中國旅游管理的發展提供可供借鑒的參考性意見。

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