青島高新區總工會開展“網格化”服務新模式

本刊特約記者 楊明清 李冉報道山東省青島高新區總工會通過“工會網格化服務組+企業網格員”服務模式，充分發揮“群團一體化”優勢，實現共青團、婦聯、工會、工商聯、共青團融合發展，提升服務企業、職工的精準性和時效性。

創新“工會網格化”服務模式。由社會工作專業人才組建工會網格化服務組，按照“下沉一線，包片區、包企業”要求，開展“點對點”企業走訪服務。過去，工會大多通過電話與企業溝通交流，下企業人員少且不固定。現如今，工會網格化模式大大提升了工作效率，根據片區，劃分固定的工會對接人員，通過線上微信群交流、線下面對面討論的方式，幫助企業隨時隨地解決問題，建立了穩定地長效機制。

探索“雙網格”服務新路徑。青島高新區總工會融合高新區經濟發展、科技創新部門“網格員”體系，發揮網格疊加“乘法效應”，借助高新區網格員密切聯系企業的優勢，以服務網格為媒介指導企業做好各項工會工作。開展工會服務進“網格”培訓班，加強網格員對工會建會、“1+3”集體合同等重要工會知識的認識。雙網格互相編織，發揮各自優勢，共同深入一線傾聽職工心聲，為企業、職工一站式宣講群團組建、人才服務、勞動關系、惠企惠工等相關政策，制作發放《寫給高新區企業一封信》宣傳折頁400余份。

“雙網格”員在做到“有求必應”的同時，不斷開展“主動問需”的企業走訪，真正做到走出去。“疫情期間，網格員來到我們身邊，精準宣講相關優惠政策以及如何辦理優惠減免等，之前只能通過電話詢問或者上網了解政府政策，難免有疑惑，現在有固定的專人為我們提供一對一的幫助，讓我們可以全身心投入到生產中，助力企業達產達效。”嶗應海納光電相關負責人說。