基于“產(chǎn)出導(dǎo)向法”的商務(wù)英語立體化教學(xué)模式改革研究*

唐 蘭

青島濱海學(xué)院大專文理基礎(chǔ)學(xué)院，山東 青島 266555

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷加速，國際貿(mào)易活動(dòng)日趨頻繁，對(duì)專業(yè)的商務(wù)英語方面人才的要求也越來越高。商務(wù)英語人才不僅需要具備流利的口語交流能力，還要有豐富的國際商務(wù)管理理論知識(shí)，具備扎實(shí)的商務(wù)操作技能、溝通能力和業(yè)務(wù)處理能力，這對(duì)商務(wù)英語的教學(xué)模式提出了更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，必須打破現(xiàn)有的傳統(tǒng)英語教學(xué)模式的限制和束縛，培養(yǎng)出高水平的實(shí)用型商務(wù)英語人才。要實(shí)現(xiàn)具體的培養(yǎng)目標(biāo)和要求，商務(wù)英語教學(xué)必須進(jìn)行創(chuàng)新性的改革，要立足于企業(yè)的需求來培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力、溝通能力和操作技能，使學(xué)生能將課堂上的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)中實(shí)踐能力。因此，本文根據(jù)我校在商務(wù)英語教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)中通過踐行“產(chǎn)出導(dǎo)向法”的具體教育模式，改變現(xiàn)有的教學(xué)模式弊端，進(jìn)一步優(yōu)化商務(wù)英語教學(xué)的效果。

目前商務(wù)英語教學(xué)在師資、學(xué)生、課程設(shè)置、教學(xué)模式、考核方式等方面都存在一定的缺陷。“產(chǎn)出導(dǎo)向法”（production-oriented approach）是以文秋芳教授為代表的外語專家們結(jié)合現(xiàn)階段高校英語教學(xué)的實(shí)際情況所提出來的，十分符合我國外語教學(xué)的實(shí)際。該理論體系如下圖：

POA 是從二語習(xí)得理論的研究成果為基礎(chǔ)產(chǎn)生，通過“輸出假說”和語言習(xí)得社會(huì)文化的視角為支撐，提出了“學(xué)用一體”的具體教學(xué)理念，再具體教學(xué)中主張“學(xué)中用、用中學(xué)，學(xué)用結(jié)合”的學(xué)習(xí)方式，倡導(dǎo)英語教學(xué)脫離“學(xué)用分離”的囧狀，這一理論對(duì)推進(jìn)我國傳統(tǒng)的英語教學(xué)模式的改變具有重要的意義，它將以教師為主導(dǎo)的傳統(tǒng)英語教學(xué)模式轉(zhuǎn)變成師生互動(dòng)的教學(xué)模式，很大程度激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的積極性。

商務(wù)英語的教學(xué)目標(biāo)不僅僅是提升學(xué)生英語水平，同時(shí)還要教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)如何運(yùn)用英語來從事有效的商務(wù)活動(dòng)。教師作為“中介”角色，起到協(xié)助和推動(dòng)學(xué)生實(shí)現(xiàn)既定的教學(xué)目標(biāo)，完成相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)的作用，這很符合POA 的教學(xué)理念所倡導(dǎo)的“以學(xué)生為中心”的“學(xué)習(xí)中心說”。據(jù)此理論，從如下幾個(gè)方面對(duì)商務(wù)英語立體化教學(xué)模式進(jìn)行創(chuàng)新改革。

一、重視個(gè)體差異，因材施教

根據(jù)學(xué)生的水平，層層遞進(jìn)，從基礎(chǔ)應(yīng)用、復(fù)合應(yīng)用、融會(huì)貫通三個(gè)方面給學(xué)生分別設(shè)定教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方案，進(jìn)行差異化學(xué)習(xí)，循序漸進(jìn)。學(xué)生不再單純是被動(dòng)接受知識(shí)，而是成為積極的學(xué)習(xí)者。教師這一角色在具體教學(xué)中作為傳導(dǎo)性，協(xié)助學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)，從而得以實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，完成教學(xué)任務(wù)的作用。這種方式實(shí)現(xiàn)了教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生真實(shí)水平的無縫對(duì)接，滿足了不同商務(wù)英語水平學(xué)生的需求，從而形成以教師為主導(dǎo)，學(xué)生占主體的教學(xué)組織形式，提高了商務(wù)英語課堂教學(xué)效率。

二、組建模真公司，創(chuàng)新教學(xué)方法

商務(wù)模真公司是一種低耗高效的創(chuàng)新型實(shí)踐教學(xué)方法，在這種人為創(chuàng)設(shè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)模真公司里，學(xué)生可以模擬各崗位角色，運(yùn)用電商、貿(mào)易、商務(wù)禮儀等知識(shí)和技能，經(jīng)歷市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶管理、產(chǎn)品交易等商務(wù)活動(dòng)的全部業(yè)務(wù)操作流程，詳細(xì)了解各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，能夠全面提升學(xué)生的商務(wù)英語水平和商務(wù)業(yè)務(wù)處理的能力。采用“商務(wù)模真公司”實(shí)踐教學(xué)模式恰好能有效解決實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地不足和實(shí)習(xí)難的問題。因此我們充分利用學(xué)校商務(wù)英語模擬實(shí)訓(xùn)中心，以項(xiàng)目為導(dǎo)向，以工作任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，設(shè)置不同場(chǎng)景模式的教學(xué)模塊，模擬真實(shí)工作程序及任務(wù)，不僅實(shí)現(xiàn)了在理論教學(xué)中注重能力提升，在能力訓(xùn)練中關(guān)注知識(shí)支撐，還極大調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，課堂氛圍也變得熱鬧起來。

三、利用多維度教學(xué)資源，走進(jìn)商務(wù)交際真實(shí)環(huán)境

因教材內(nèi)容更新較慢，選用契合商務(wù)英語課程的特點(diǎn)的輔助教學(xué)材料資源，突出“語言知識(shí)”+“商務(wù)技能”的課程架構(gòu)，使教學(xué)活動(dòng)盡量接近真實(shí)的工作日常的場(chǎng)景，將學(xué)生從商務(wù)英語枯燥的書本格式化的語言中帶入到生動(dòng)活潑的商務(wù)世界；充分利用校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目及校外的進(jìn)出口企業(yè)等資源，實(shí)現(xiàn)“理實(shí)一體”和“學(xué)做合一”；充分發(fā)揮信息化時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)資源，大力推進(jìn)信息化教學(xué)。因?yàn)楝F(xiàn)代商務(wù)談判活動(dòng)很多是以電話、互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，這種商務(wù)活動(dòng)模式為改變課堂教學(xué)方式提供了啟發(fā)，在具體教學(xué)活動(dòng)中可以利用商務(wù)國際網(wǎng)站，為學(xué)生營(yíng)造真實(shí)商務(wù)環(huán)境，創(chuàng)新教學(xué)模式，以此來培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。

四、改革課程評(píng)價(jià)體系

傳統(tǒng)商務(wù)英語的教學(xué)“重知識(shí)，輕能力；重記憶，輕創(chuàng)造”，無法考量實(shí)際商務(wù)英語能力，也制約了學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。針對(duì)此問題，我們加大了過程性考核的比重，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行階段性考核。這種階段性考核能夠讓師生直觀看到在商務(wù)英語課程教育學(xué)的過程中存在的問題，能夠幫助教師及時(shí)調(diào)整教學(xué)方法，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決問題，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)信心。過程性考核的重點(diǎn)放在檢測(cè)和考核學(xué)生的實(shí)踐操作能力，全方位考核學(xué)生的專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)水平、英語交際水平、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)能力等等。

五、加強(qiáng)“雙師型”教師的培養(yǎng)

為保證商務(wù)英語人才培養(yǎng)滿足社會(huì)需求，商務(wù)英語教師隊(duì)伍的“雙師型”的建設(shè)顯得尤為重要。2014 年國務(wù)院下發(fā)的《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》表明，“雙師型”教師隊(duì)伍的加速轉(zhuǎn)變，教師資格標(biāo)準(zhǔn)的不斷完善，將是未來發(fā)展的主流和重點(diǎn)。商務(wù)英語是一門交叉學(xué)科，要求從事商務(wù)英語教學(xué)的教師不僅要掌握大量商用詞匯，懂得商務(wù)談判技巧，還要了解跨國商業(yè)運(yùn)營(yíng)，還需熟悉國際貿(mào)易的各個(gè)流程，才能從人才培養(yǎng)目標(biāo)的角度去組織教學(xué)，有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。鑒于我們商務(wù)英語教師缺乏商務(wù)知識(shí)背景和企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，我們選派教師到其他有商務(wù)英語先進(jìn)教學(xué)理念的高校進(jìn)行學(xué)習(xí)，獲取經(jīng)驗(yàn)，并定期邀請(qǐng)一些企業(yè)的商務(wù)人士來學(xué)校做講座，給師生分享鮮活的商務(wù)案例，使其能把枯燥的理論理解得更加透徹。

總而言之，在“產(chǎn)出導(dǎo)向法”理論指導(dǎo)下，商務(wù)英語教學(xué)取得了很大的進(jìn)展。在教學(xué)實(shí)踐過程中，在如何合理統(tǒng)籌各項(xiàng)資源方面還存在短板，這需要我們?cè)趯?shí)際教學(xué)操作中開展更多的實(shí)證研究，對(duì)教學(xué)過程中存在的問題進(jìn)行全面的分析，進(jìn)一步利用“產(chǎn)出導(dǎo)向法”理論優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)商務(wù)英語教學(xué)質(zhì)量的全面提升。