人力資源在醫(yī)院經濟管理中的思考

閉艷艷

關鍵詞：醫(yī)院? 經濟管理? 人力資源? 思考

各行各業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，我國醫(yī)療單位正面臨著巨大的機遇與挑戰(zhàn)。機遇是良好的國內環(huán)境，加之國家大力重視醫(yī)療領域的研發(fā)與投入，極大程度推動著行業(yè)進步。挑戰(zhàn)是來自于市場的競爭壓力，消費者有權利擇優(yōu)而為，良好的醫(yī)療服務質量是創(chuàng)醫(yī)院經濟收入最根本的底牌。而醫(yī)療服務質量的根本，在于治療工作者本身。欲推動醫(yī)院各級工作者的積極性、凝聚力及戰(zhàn)斗力，科學的運用人力資源管理手段不可或缺。21世紀，注定是人才的競爭，現(xiàn)代醫(yī)院只有持續(xù)加強經濟管理建設，重視人才的納入與培養(yǎng)，才能夠實現(xiàn)內在凝聚力的提升，促醫(yī)院整體競爭力上升，從而實現(xiàn)最終目的，更好服務于臨床，促進我國醫(yī)療事業(yè)進步。

一、重要性

醫(yī)院的發(fā)展離不開每位員工的持續(xù)奮斗，而員工執(zhí)行能力的強弱則一定程度決定了醫(yī)院的發(fā)展高度。科學高效的人力資源管理，可有效促醫(yī)院員工執(zhí)行力提升。加之豐富醫(yī)院文化，提升員工自我認同感及職業(yè)使命感，不僅可從精神層面推動員工思想，同時也可對其后續(xù)行為產生積極影響，進而改善醫(yī)院運營效率，促核心競爭力提升。 21世紀，各行各業(yè)想要進步，就脫離不開人才的競爭。良好的人力資源展開，利于新鮮血液的融入，為醫(yī)院運營帶去新的活力，更從根本上提升醫(yī)院服務質量，是現(xiàn)代醫(yī)學尋求發(fā)展最直接有效的途徑。同時，人力資源管理工作的良性展開，也為現(xiàn)代醫(yī)院的管理奠定了良好基礎。擇優(yōu)而錄、擇優(yōu)而用的管理理念貫徹落實下，可從根本促進醫(yī)院員工求進求變，推動員工思想及專業(yè)素養(yǎng)提升，利于醫(yī)院發(fā)展與進步，進而更好地服務于臨床。

二、管理現(xiàn)狀

（一）認識不足

當前，醫(yī)院普遍存在對人力資源管理認知上的不足，甚至認為人力資源對醫(yī)院整體經濟營收并無影響，以致日常工作中忽略了人力資源管理建設，導致人力資源管理停留于表面，沒有實現(xiàn)系統(tǒng)性展開。同時部分醫(yī)院人力資源管理落實下，管理理念仍舊停留于較傳統(tǒng)層面，僅僅是對員工的檔案管理、出勤調查、合同收錄及崗位管理等。長此以往，人力資源管理層次無法實現(xiàn)提升，管理觀念始終滯后，一定程度限制了醫(yī)院發(fā)展。

（二）機制不完善

我國大部分醫(yī)院并非市場經濟主體，一定程度掣肘了醫(yī)院人才管理機制的建立與完善。外界因素干擾下，很多醫(yī)院存在制度健全問題，并影響著醫(yī)院工作效率，員工產生惰性，執(zhí)行力有所下降，導致醫(yī)院運營效率失衡。

（三）績效考核下的薪資管理不合理

現(xiàn)階段，我國醫(yī)院績效考核仍舊以年度考核為主，以整合手段總結每位醫(yī)院員工過去一年的出勤表現(xiàn)、業(yè)務能力、職業(yè)操守等，依照考核結果進行績效評估，并將其納入人力資源管理作重要參考依據。但結合實際工作發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段我國醫(yī)院就績效考核仍存在一定制度管理上的缺失，主要表現(xiàn)為考核過程中的針對性不顯著，部分崗位的績效考核難以表現(xiàn)其工作特點，進而考核結果的精準性較難令人滿意。同時，醫(yī)院人才晉升制度的不完善，以及升職考核的不嚴格，無法將考核結果與員工晉升，崗位管理及薪酬結合，故員工考核積極性缺失。

同時，我國公立醫(yī)院的薪資模式與事業(yè)單位工資制度一致，難以實現(xiàn)員工激勵，故無法促進工作效率提升。薪資制度的不完善，導致醫(yī)務人員滋生“不求有功、但求無過”的惰性心理，不利于其自身在醫(yī)學領域的求進，落實到醫(yī)院整體層面，對醫(yī)院發(fā)展將起到滯后影響，不利醫(yī)院整體經濟營收。

（四）文化建設不足

企業(yè)文化于外可弘揚企業(yè)精神，于內可促使員工自我認同感提升，提升職業(yè)歸屬感，進而提升工作動力。醫(yī)院企業(yè)文化的建立，應該從企業(yè)價值觀、道德觀、企業(yè)理念、發(fā)展目標等角度綜合建設，以營造良好醫(yī)院工作氛圍，提升員工認同及歸屬感，促使員工積極工作，利于醫(yī)院整體服務水平提升。

三、應對措施

（一）樹立正確人力資源管理理念

醫(yī)院要更好地實現(xiàn)發(fā)展，需明確人力資源管理內容，健全人力資源管理認識，并貫徹落實到日常醫(yī)院管理工作中。只有做好人力資源管理，才能促進醫(yī)院經濟管理與人才建設，提升醫(yī)院綜合競爭力。同時，醫(yī)院員工需明確人力資源管理并非專屬于人事部的工作職責，而是需要各科室共同努力的工作內容。

（二）完善制度

只有完善了人力資源管理制度，才能夠在后續(xù)的管理中更好地落實管理內容，激發(fā)每位員工自身潛能。醫(yī)院工作的展開，離不開各員工的協(xié)同合作，因此管理中更應秉持以人為本思想，制定長遠管理制度，促醫(yī)院整體營收提升。推動人力資源管理更好地展開，還需從以下三點出發(fā)：（1）醫(yī)院結合實情建立嚴格聘用機制;（2）建立嚴格人員準入制度，招聘透明化;（3）嚴格選人、用人，勿脫離崗位實際，秉持公平公正原則。只有完善其制度，才能夠在后續(xù)的人才納入及管理中事半功倍。

（三）健全績效考核及薪資管理體系

績效考核是現(xiàn)代企業(yè)常見的一項激勵政策，可有效促進醫(yī)院員工工作積極性，進而提升醫(yī)院整體營收。健全績效考核制度，對醫(yī)院的整體發(fā)展意義重大。將績效考核落實到員工的晉升、提薪等方面，可有效促員工工作積極性。但需注意在落實績效考核與薪資管理時，注意甄別不同崗位的不同工作性質，予以針對性管理，并對員工的工作價值表示肯定，從而提升員工認同感及歸屬感。

（四）強化培訓

隨著臨床醫(yī)療領域的不斷進步，也對醫(yī)療工作者的職能素養(yǎng)提出了高要求。對此，醫(yī)院需定期舉辦相關職能水平培訓，促使每一位醫(yī)務人員專業(yè)水平持續(xù)進步，進而更好服務于臨床。

四、結束語

人力資源管理可有效推動醫(yī)院經濟建設，但需提高對管理內容的認知。思考如何健全管理理念，是當下人力資源管理中的重中之重。良好的人力資源管理，不僅利于醫(yī)院內部人才納入及培養(yǎng)，更利于醫(yī)院整體核心競爭力的挖掘，保障醫(yī)院經濟營收下，推動我國醫(yī)療領域持續(xù)不斷發(fā)展。

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