社會責任與核心競爭力對企業發展的作用

文| 丁 潔

在當今科技不斷飛速發展的時代，在市場環境不斷變化的條件下，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須克服自身存在的問題,明確企業自身所應該承擔的社會責任，不斷加強自己的社會責任意識。

社會責任在維持企業穩定發展中的作用

1.企業主動積極地承擔社會責任，可以為企業贏得良好的社會信譽。承擔社會責任的企業一定是誠信的企業。他們為顧客著想，提供優質服務，優質產品，讓消費者滿意，從而贏得顧客對企業的信賴，在顧客中樹立起良好的企業形象。企業形象是社會對企業的評價，它是由企業的經營思想，經營作風，行為方式等多種因素組成。良好的社會形象是企業生存和發展的重要條件。企業善待社會服務社會，在從事公益活動的同時也提高了自身在社會中的聲望，創造了一種企業的品牌效應，對于產品的推銷和優秀員工的招聘會產生積極促進的作用。公益活動事業的參與對民營企業自身的發展有著積極的影響。

2.企業主動積極地承擔社會責任，可以為企業的穩定發展創造良好條件。企業承擔社會責任有利于企業創造更廣闊的生存環境：如提高企業員工的責任感，主動積極性和創造性，有助于企業生產活動的有序進行，使決策者和經營者具有更大的靈活性和自主性，有利于獲得相關企業的信任，合作與幫助，有助于得到政府的信任而更多地得到政府的資助和優惠政策。同時企業承擔社會責任也是一種長期的促銷手段，一種長期吸引顧客的廣告形式，從而能夠長期，穩定地獲得大量的客戶。

3.企業主動積極地承擔社會責任，可以提高企業的競爭力。企業競爭歸根到底是人才的競爭，高質量的人力資源是獲得競爭優勢的可靠保證。而承擔社會責任的企業主張尊重人權，保障工業健康和安全標準，施行以人為本的企業管理哲學，促使勞動提供者自我價值的實現，是和諧的商業倫理關系的具體表現。在管理實踐中，企業行為遵循“人高于一切”的價值觀，員工是企業最為重要的資產，他們被信賴，并受到尊重，從而有利于發揮人的積極性和創造性，在公平的環境中發揮其最大的工作效率，提高企業的勞動生產率和企業的整體競爭力。

核心競爭力在維持企業穩定發展過程當中的作用

1.核心競爭力是企業核心能力的綜合體現。企業可以依靠本身的核心競爭力來產生和擴展新的商業機會，可以使企業降低成本，顯著提高企業的運營效率，從而提高企業的市場競爭力和占有率。因此，打造核心競爭力，是企業擴展市場、高效持續發展的有效捷徑。

2.核心競爭力是企業占領市場的基礎。在當今激烈的市場經濟中，市場就是企業的命根，占領市場，企業就有希望和前途，失掉市場，企業就面臨衰敗。每個成功企業的背后，都有著其獨特的競爭優勢。如美國可口可樂公司的總裁夸口說：即使它的公司暫時突然垮掉，但是只要“可口可樂”牌子還在，一夜之間，又可以使他起死回生。因為“可口可樂”品牌的無形資產極具有競爭力。而對于中小企業來說，要想做大做強，在市場中不被吞掉，就更應該占領市場，擁有自身獨特的核心競爭力。事實證明，核心競爭力是企業占領市場的基礎，是企業制勝的法寶。

3.核心競爭力是企業維持長期競爭優勢的基礎。加入WTO后，面對經濟全球化和加入WTO的挑戰，沒有核心競爭力的企業遲早會在激烈的市場競爭中被淘汰。現實的經營戰略、組織結構、技術水平優勢只不過是企業發揮智力資本潛力的產物。作為企業長期競爭基礎的核心能力必須具有如下特征：價值優越性、異質性、 不可模仿性、不可交易性、難于替代性。企業的某一產品或某一方面具有一定的優勢，并不代表企業就一定具有較強的核心能力，只有在這種產品和技術使競爭對手在一個較長時期內難以超越而得以保持時，才是企業真正的核心能力的體現。企業的競爭優勢并不在于產品，而在于支撐其產品的核心技術能力

4.核心競爭力是企業可持續發展的動力源泉。核心競爭力是企業擴展和做大市場的發展能力。只有培育企業的核心競爭力,才能帶動企業各方面的發展，進而創造出持續的競爭優勢。企業的核心競爭力具有明顯的異質性，它是企業的一筆無形資產，一方面不僅企業管理人員難以識別和實施，外部競爭者也難以復制和模仿，從而使得擁有某方面核心競爭力的企業長期保持與其他企業不同的個性特點，氣質、品位，形成企業自身的特點；另一方面由于市場的長期檢驗，它易于為消費者所識別，從而獲得消費者的特殊青睞，因此會推動企業實現長期可持續發展。制造假冒偽劣商品的廠商，由于沒有獨特的核心競爭力，注定壽命不長就是這個道理。

結論

企業核心競爭力的培育和提升不僅僅是企業本身的問題，還需要一個良好的外部環境，需要國家從宏觀上的扶持，也需要全社會的幫助和協調。中國的整體經濟要想獲得進一步的發展，就必須培育和提升我國企業核心競爭力，使企業迅速成長起來，增強他們在國內和國際市場中的競爭能力，以保證國民經濟的持續、快速、穩定增長。企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須克服自身存在的問題,明確企業自身所應該承擔的社會責任，不斷加強自己的社會責任意識。