優質護理服務在產房護理管理中的應用探討

高言翠

【摘 要】 隨著國家二胎生育政策的開放，我國的新生兒數量有了明顯的增多，而且隨著人們生活水平的提高，在生產的過程中也開始追求享受更加優質的護理服務。為此，醫院必須要加強對產房的護理管理，致力于為產婦提供更加優質的護理服務。

【關鍵詞】 優質護理服務;產房;護理管理;應用探討

【中圖分類號】R473.5

【文獻標志碼】B

【文章編號】1005-0019（2020）02-286-01

1 引言

優質護理服務是隨著醫院的人性化改革和百姓的強烈呼吁而產生的一種新型的服務模式，致力于為產婦提供更加舒適、便捷以及全面的服務，它要求產房的所有醫護人員都必須要具有高度的責任心和使命感，為產婦提供身體上、精神上乃至家屬的精細化服務和指導，從而使得產婦在產房的經歷變得較為溫暖和舒心。

2 產房護理管理中優質護理服務實驗

2.1 產房優質護理服務實驗的實驗對象選取

參與優質護理服務實驗的實驗對象是需要經過嚴格的挑選的，實驗組與對照組的產婦在年齡、身體狀況等方面不能存在明顯的差異。因此，本次實驗所選取的實驗對象基本狀況都為：年齡23～34歲，平均年齡（27.6±1.5）歲;孕周36～41周，平均孕周（38.3±0.5）周。選取2015年1月～2015年6月產婦82例作為對照組（實施常規護理），年齡21～36歲，平均年齡（28.1±1.2）歲;孕周37～42周，平均孕周（38.9±0.6）周。參與本次實驗的孕婦均無嚴重妊娠并發癥，無剖宮產指征，未合并其他嚴重疾病，同意加入研究，并簽署知情同意書。兩組產婦的年齡及孕周等一般資料經統計學軟件分析，P>0.05，具有可比性。

2.2 實驗方法

在本次實驗中采用的主要是對比實驗法，通過采用不同的護理方法使得該實驗的兩組產婦獲得不同的幫助。在實驗過程中，對照組的產婦接受的是常規的護理服務，即在生產之前接受一定的產前指導，使得產婦對于生產有一個大致的了解，并能夠保持一個較為良好的心態去面對生產。而實驗組的產婦所接受的護理服務卻為更加細致、全面、優質。（1）首先，參與實驗組產婦護理工作的醫護人員都為接受過系統培訓和學習的專業人員。這些醫護人員對于護理的了解更加全面和深刻，對于護理的各項工作以及護理的流程都更為熟悉和熟練，這在為產婦提供優質護理服務的過程中能夠更加專業和得心應手，從而使得產婦的身心體驗更加滿意。（2）對于實驗組的產婦而言，所接受的健康教育和產前教育更為全面和深刻以及專業。在實驗組的產婦生產之前，護理人員主要從生產的環境、飲食、生產的過程、可能會出現的問題、生產時應該保持怎樣的心態等方面的內容向產婦進行詳細的介紹，相對于對照組的產婦而言，該實驗組的產婦能夠在心理上得到更大程度的安慰和幫助，從而使的自身的緊張感和恐懼感得到更大程度的降低。除此之外，實驗組的產婦在生產的過程中還會有專門的助產士全程陪同，以幫助產婦更快更安全的生產。（3）實驗組的產婦在生產之前還需要接受科學的呼吸訓練。生產是一個漫長的過程，在這個過程中產婦必須要掌握正確的呼吸方法才能順利生產，實驗組產婦的護理人員就會在產婦的生產之前為其提供個性化的呼吸指導。與此同時，產婦在生產過程中可以得到家人的陪同，使得產婦的生產不至于過于孤獨或恐懼。（4）實驗組的產婦會得到更加全面的護理管理服務。產婦生產結束之后最重要的工作就是護理服務，尤其是產婦的飲食和休息必須要得到充足的保障。否則產婦就很難適應體內孕激素的變化，也不能迅速的轉化自己已經升級成為媽媽的角色，對于自身的身體恢復也是極為不利的。該實驗組的產婦會得到護理人員的專業護理指導，并會從心理上得到干預治療，預防產后抑郁癥的發生。

2.3 實驗結果

通過兩組產婦的生產過程以及產后狀況對比發現，實驗組的產婦生產的更為順利，產后恢復進度較對照組更為迅速，而且實驗組產婦的順產率明顯高于對照組，而且產后大出血、新生兒突發疾病的概率也更為低下。由此說明，在優質護理服務下的產婦更加安全，所得到的服務和護理也更為科學和合理。

3 在產房護理管理中實行優質護理服務的必要性及其措施

產房對于產婦和新生兒而言有著特殊的意義，產婦在產房內的護理體驗將直接影響到產婦的生產心態以及產后身心的各項恢復，為此，為了改善傳統的產婦護理所存在的各項弊端和不足之處，醫院必須要在產房中為產婦提供全新的優質護理服務，堅持以“產婦和新生兒”為中心，根據產婦的不同生產表現以及生理、心理需求提供個性化的護理服務，從而使得產婦得到全方位的護理和呵護。產房中的護理工作較為繁瑣，抓好護理的質量才是最為重要的。通過對照組和實驗組兩組的對照試驗，不難看出人們對于實驗組的產婦所接受的護理和服務更為信賴和滿意，為此，人們在生產的過程中會更加傾向于選擇實驗組的產婦所接受的優質護理模式。因此，為了為產婦提供更加熟練和優質的護理服務，醫院必須要大力培訓專業的產房護理工作人員，確保產房的每位護理工作者都熟悉優質護理工作，同時還可派護士去院外學習和參觀，借鑒其先進的助產服務，從而更加順利的將優質護理服務應用于產房護理中，以提高護理質量。在應用優質護理服務的過程中，護理人員應在產婦分娩前向產婦介紹產房環境，體位，分娩的過程及分娩時可能會遇到的問題，如何配合等，幫助產婦了解分娩過程，減輕產婦的心理負擔，保證分娩順利，降低剖宮產率和新生兒窒息率。護理人員還需掌握分娩過程中的呼吸訓練，并在產婦分娩中給予產婦呼吸指導，同時告知產婦，無需緊張，按照助產士的指令積極配合呼吸，緩解產婦的緊張情緒，提高配合依從性;在產婦生產之前，醫護人員應該詢問產婦是否需要得到家人的陪伴和支持，從而使得產婦在心理上能夠得到一定的安慰和關心，從而能夠更加從容的戰勝生產過程中所產生種種恐懼;產婦在生產結束之后，醫護人員要給予家屬全面的護理指導，不論是產婦的飲食還是休息，都要遵循科學合理的原則，而不是全靠家屬以往的護理經驗。同時，在產婦出現產后心理波動時，應該教會家屬正確的開導辦法。

4 結束語

簡而言之，只有不斷地為產婦提供優質的護理服務，才能使得產婦的心理、身體等各個方面都能得到一個良好的恢復和調節，并能夠有效的預防新生兒以及產婦容易出現的各種問題，例如剖宮產、產后大出血、新生兒突發性疾病等等，從而使得醫院的產房護理工作得到更加完善的管理和全面的落實。

參考文獻

[1] 王三鳳， 張美娟， 李佐萍. 優質護理服務在產房護理管理中的應用效果分析[J]. 當代醫學， 2017， 23（9）：137-138.

[2] 陳翠. 優質護理服務在產房護理管理中的應用[J]. 醫學信息， 2015（40）：185-185.