時代趨勢 項目力量

萊因哈特·瓦格納

項目管理與時代同頻

我們正處于一個劇變的時代，特別是在項目工作方面。項目管理學科于70多年前誕生于美國，如今這門學科正迅速發展。早期的研究主要集中在項目規劃和控制的數學計算模型上，現在業界普遍認為項目環境變化太快，長期規劃沒有意義。相反，組織和項目的適應性是當今行動的重點。如今領導者的角色也在改變，嚴格的等級制度和計劃（人員）與執行（項目）分離的模式正在向分散的自我組織和支持性管理的原則轉變。不幸的是，資質認證領域仍然以教授個別項目的有效交付方法為主，他們沒有意識到這樣一個事實，即沒有一個通用的項目管理方法，在一個項目中可能會同時使用多種方法。現在我們還應該重點關注項目集、復雜的項目環境、戰略項目組合和更廣泛的相關方，這些相關方需要了解和執行他們在項目工作中的角色。

項目工作變得越來越受歡迎，已經滲透到社會的各個領域，項目工作似乎很符合“時代精神”，被用來處理各種具有挑戰性的任務。人們可以在項目中或通過項目實現自我，項目管理中的成本、進度和質量的“鐵三角”對他們來說并不重要。在文化項目或社區發展活動中，人們不希望被迫進入工業項目管理的“體制”，但仍然希望通過項目實現一些東西。與早期的項目管理相比，如今項目不僅用于解決工程任務，而且用來改變個人、組織和社會的行為，因此，項目工作的聚焦點是人。正因為如此，近年來項目管理的范圍已大大擴展，在“IPMA個人能力基準”（IPMA ICB）的發展中我們可以清楚地看到這一點。未來項目管理不再強調方法和工具，而是更加注重人和組織形式。

“項目化管理”“項目化”“項目經濟”“項目社會”“項目公民”這些術語表述都說明項目是成長和發展的手段。面對氣候變化、經濟危機或災荒這些挑戰，項目起著核心作用。項目、項目集和項目組合管理能夠確保目標和計劃的實施。項目是相互聯系的，它們架起橋梁，涉及大量的參與者，讓大家跨越公司、國家和文化的界限一起工作。

我們應該把項目放在更大的背景下來看待，少關注“高效執行”，我們應該了解，這個項目是干什么的，什么是必須做的，誰參與其中，哪種方法最適合項目，有哪些方法和工具可用，什么樣的組織形式是適合這個項目的，以及個人如何實現自我組織。這意味著，項目必須從上級機構獲得更大的自主權，必須給項目領導層回旋和探索的空間。項目是在復雜的參與者環境中發生的社會過程，軟技能和爭取相關方的能力將發揮更大的作用。共同的目標、熱情和真正的影響力比狹隘的項目管理的“鐵三角”更能激勵人們參與項目，項目中跨越國家、時區、語言和文化邊界工作的人都會很快被交流所創造的機會吸引。擁有多樣性人才的項目成功的可能性大大增加。

項目管理必須不斷發展，才能跟上時代的步伐。近年來，市場上不斷出現預言“項目管理即將終結”的書籍。在我看來，這是無稽之談。只要我們能夠使項目管理適應不斷變化的時代需求，為人類、組織、社會創造價值，項目工作就會繼續受到歡迎，并將變得越來越重要。

項目管理與未來共舞

綜上所述，我認為項目管理將出現以下七大趨勢。

（1）項目工作常態化。項目正成為每個人的日常工作。雖然“項目”的定義強調項目是 “獨一無二的”。然而，隨著項目數量和重要性的顯著增加，項目將成為“新常態”，它們是將愿景變為現實的不二選擇。過去項目通常是由擁有特定技能的項目經理來完成的，現在幾乎每個人都在有意無意地做項目。雖然能力可能有所欠缺，但邊做邊學也是個人和組織培養相關能力的不錯選擇。

（2）敏捷。項目管理方法應該具備適應性，根據項目情況靈活選擇，切忌“非此即彼”。

（3）人工智能將支持而不是替代項目經理。人工智能將提供大量的數據，方便決策。人工智能把項目經理從繁重的日常計劃、報告等工作中解放出來，去做真正重要的工作，如人際交往、團隊合作和領導力。

（4）以人為本，關注人的動機和心理因素。項目是關于人的，人們先有了想法，然后通過項目和他人一起將想法付諸實踐；項目影響的對象也是人。因此，是什么激勵人們去做項目、去合作、去考慮相關方的需求，這些涉及心理學動機理論和人際關系的問題對項目團隊達到高績效很重要。心理學在項目管理中的作用將更加重要。

（5）共創是實現創新解決方案的必要條件。VUCA時代，我們面臨的挑戰過于復雜，單靠一個人無法理解和解決問題。我們需要一個具備各種能力的小組，大家共同努力，以便首先了解問題，然后找到大量的替代解決方案。項目經理需要為共創團隊提供空間和自由，通過促進和指導幫助團隊實現真正的創新解決方案。

（6）項目管理的全球化和虛擬化。全球化時代，項目合作超越了時間、語言、距離和文化等邊界，其中最大的挑戰是潛意識的價值觀、信仰和范式。項目經理需要明白這一點。另外，遍布全球的團隊需要現代信息和通信工具才能在虛擬環境中協同工作，項目經理需要處理好虛擬協作。

（7）自我組織和自主工作。“命令&控制”式領導風格已經不起作用了，因為“千禧一代”選擇雇主組織的依據是他們能獲得的自由或工作自主權。項目團隊需要更多的空間和自由，他們需要自我組織，甚至行使自己的決策權和領導權，這樣他們才可以更靈活地應對工作中的許多挑戰。組織將改變其“自上而下”的領導結構，采用仆人式或支持性領導風格，給予團隊和團隊領導者更多的自主權。