民政系統(tǒng)中社會救助工作的人力資源管理

文| 齊國慶

社會經(jīng)濟的快速發(fā)展對民生建設(shè)起到了推動作用，基層民政部門要想順應(yīng)時代的發(fā)展形式，也需要進行優(yōu)化與完善，為社會工作的開展打下基礎(chǔ)。社會救助工作是民政部門中的重要內(nèi)容，而人才使是各項工作開展的基礎(chǔ)，要想實現(xiàn)社會救助工作的順利開展，要加強對人力資源管理工作的重視，建立優(yōu)秀的社會人才隊伍，才能更好的為社會公眾提供服務(wù)，為社會救助工作的開展提供足夠動力。

人力資源管理的重要性

加強民政系統(tǒng)中社會救助工作人力資源的管理工作，是政府轉(zhuǎn)變管理手段和改變服務(wù)方式的保障，能夠全面促進民政工作中人才隊伍的建設(shè)及有效引導(dǎo)社會工作實務(wù)的開展，有助于提升民政系統(tǒng)的總體服務(wù)水平，進一步加強民政的基層力量建設(shè)。從國家民政工作中開展的社會工作人力資源管理建設(shè)的政策和內(nèi)容來看，當前研究的重點內(nèi)容就是社會工作人力資源的開發(fā)及應(yīng)用。

目前，我國民政系統(tǒng)社會工作還處于起步狀態(tài)，很多機構(gòu)面臨著社會工作者的招聘難、流失率高、職業(yè)怠倦等問題。這主要表現(xiàn)在以下幾點：一是部分服務(wù)機構(gòu)對社會工作人力資源管理的性質(zhì)和特點認識不足，在管理上直接照搬企業(yè)的人力資源管理或人事行政管理的理念或做法；二是很多機構(gòu)由于資源不足等原因，缺乏工作授權(quán)、薪酬獎勵等多元化的激勵機制，不得不通過單純的道德和理想的力量來動員社會工作者，大大降低了員工的工作積極性和專業(yè)認同感。

民政系統(tǒng)中社會救助工作的人力資源管理措施

1.完善工作崗位。完善社會救助工作崗位便于人力資源工作的開展與管理，社會救助工作涉及到的內(nèi)容比較多，接觸到的領(lǐng)域有所不同，工作人員所面對的對象也存在著較大的差異，所以在實際工作中對工作人員的要求也不同，這就需要對社會救助工作中的崗位進行完善，并根據(jù)不同崗位對人才專業(yè)能力的要求和相關(guān)職責，要設(shè)置針對性的任職條件，保證各工作崗位的科學(xué)和合理。在選擇崗位人才的過程中可以采用不同的競聘方式，為人力資源管理工作的有序開展奠定基礎(chǔ)，確?？梢詫⒏鲘徫蝗瞬诺淖饔冒l(fā)揮出來。

2.建立科學(xué)的激勵機制。要想進一步提升人力資源管理工作的質(zhì)量和水平，民政部門在開展各項工作的過程中也需要對原有的工作制度和運行機制進行改革，建立科學(xué)合理的激勵機制，對各崗位工作人員進行鼓勵與引導(dǎo)，提高人員工作的積極性。在此基礎(chǔ)上完善薪酬制度，根據(jù)人員的工作能力、崗位內(nèi)容、業(yè)績情況等對這項制度進行完善，保證各項標準的合理性，讓工作人員可以勞有所得。另外，還可以采用不同的激勵方法，從工作人員的實際出發(fā)，確?？梢詽M足人員的不同需求。比如，有關(guān)部門在制定各項決策的過程中讓人們可以積極的參與進來，也可以開設(shè)一些活動項目讓組織人員參加；對于工作能力比較強、成績較為突出的員工，可以作為優(yōu)秀員工為其他人員做榜樣，同時也需要對優(yōu)秀員工進行獎勵，從而激勵其他員工繼續(xù)努力；可以采用崗位輪換制，每隔一段時間進行崗位輪換，提高工作人員的綜合素質(zhì)水平，在多樣性的工作環(huán)境中提高自身的創(chuàng)新能力與技能水平，為工作人員今后更好的發(fā)展奠定基礎(chǔ)；要想提高工作水平，還需要為工作人員提供良好的工作環(huán)境，加強人員之間的溝通交通，讓工作人員相互分享工作經(jīng)驗，實現(xiàn)協(xié)調(diào)作業(yè)。

3.健全績效考核制度?？冃Э己耸菐椭ぷ魅藛T認清自身不足，幫助民政系統(tǒng)進行科學(xué)崗位劃分的重要途徑。通過考核結(jié)果可以了解人力資源工作的開展情況，也可以對工作人員的工作質(zhì)量和效果進行掌握，通過針對性的管理來提升工作人員的能力和水平，提高人員工作的積極性。績效考核工作在開展的過程中，要保證公平、公正、客觀、公開，考核內(nèi)容與標準需要根據(jù)各個崗位的工作內(nèi)容進行確定，要具有針對性，并采用多種評估方法對工作人員進行全面評估，實現(xiàn)對工作人員的全面了解，在此基礎(chǔ)上制定科學(xué)有效的改進策略，以此提升人員的工作質(zhì)量與效率。

4.重視人才培養(yǎng)、建立長效管理機制。民政社會救助工作的人力資源要拓寬學(xué)習(xí)以及實踐的渠道，建立起長期有效的人才培訓(xùn)成長制度。例如：可以通過與具有專業(yè)性特色優(yōu)勢的高校進行合作，對一些品學(xué)兼優(yōu)的大學(xué)生做重點的培養(yǎng)。將一些社區(qū)或者單位打造為培養(yǎng)社會工作人才的實踐基地，選擇一些優(yōu)秀的大學(xué)生或剛剛?cè)〉蒙绻ぷC書的人員到實踐基地中進行培養(yǎng)，幫助他們在實踐中提升自己。

結(jié)語

民政系統(tǒng)中社會救助工作人力資源是政府工作的核心力量，只有保證工作人員的專業(yè)能力與素質(zhì)水平，培養(yǎng)出一批具有高素質(zhì)并接受過良好的專業(yè)性教育或培訓(xùn)、能夠具備知識技能勝任工作的社會救助工作人才是當務(wù)之急。隨著民政系統(tǒng)有關(guān)改革工作的不斷深入，社會工作人力資源的管理方式正在不斷的探索與進步，逐漸的適應(yīng)當今社會發(fā)展的需求。