排名小幅提升 服務大幅提質

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在《中國電業》雜志《以“硬舉措”提升“軟實力”》一文中，傳遞出一種令人振奮的權威聲音：2019 年我國“獲得電力”指標排名從全球第14 位提升至12 位，位居世界先進水平。

看似提升位次不多，但成績實屬不易。正如國家能源局相關人員所說，這是通過壓縮流程環節、提升電費透明度、持續壓減辦電時間等一系列“硬舉措”提升的“軟實力”。

“獲得電力”是營商環境的重要組成部分，主要測評一個企業獲得永久性電力連接的手續、時間、成本以及供電可靠性和電費透明度指數。2019 年，我國“獲得電力”排名小幅提升，但凸顯服務大幅提質。從北京、上海、廣州等全國各地頻頻推出的好的經驗和做法不難看出，“獲得電力”構建了環節最少、手續最簡、成本最低、時間最短、服務最優、效率最高的用電營商環境，實現了各項服務措施和流程制度化、標準化、常態化，贏得了用戶對優質電力服務的滿意度和獲得感。

“獲得電力”是營商環境再升級的重要環節和關鍵指標。作為我國“獲得電力”排名提升工作的牽頭負責部門，國家能源局已經瞄準前進目標，致力在加強制度建設，完善相關措施，建立長效機制上做文章，持續提升“獲得電力”高效、可靠、便捷的服務水平，在躍升指標排名的道路上接續發力，再攀新高。（山西漳澤電力工程有限公司 智小兵）