綜合能源服務的發展趨勢

國網甘肅省電力公司 羅世剛

隨著新一輪電力體制改革的持續不斷推進，同時伴隨著互聯網技術、可再生能源發電并網技術等的快速發展，開展綜合能源服務成為提升能源利用效率、降低能源利用成本的重要發展路徑。

當前，為了更好地滿足用戶需求，電網企業、能源供應企業和設備制造企業等正在努力建設以電為核心的綜合能源服務平臺。

綜合能源服務是能源產業領域的結構重塑，是指在規劃、建設和運行過程中，對各種能源的生產、傳輸、分配、轉換、儲存和使用等環節加以協調優化，從而形成的能源一體化系統。綜合能源服務具有以下4 個方面特點：

（1）能源種類、服務模式等的綜合化；

（2）多種類能源互聯和信息互聯互通；

（3）能夠利用互聯網平臺實現能源供應與用戶信息之間的友好互動；

（4）能夠利用優化系統配置等手段實現能源高效利用。

綜合能源服務模式

綜合能源服務包括以下4 種主要服務模式：

能源供給端的綜合能源服務

能源供給端是指電力、燃氣、油氣、熱能等能源的社會公共供應企業。當前，新能源體制改革已經在穩步持續推進中，微電網和能源互聯網等新技術不斷發展成熟，這些在政策、制度和技術等方面為能源供給端發展綜合能源服務提供了有效的保障，使能源供給企業不僅負責生產，還參與流通和消費，從而成為多元化的綜合能源服務企業。

圖1 多種能源互補

能源傳輸端的綜合能源服務

新一輪電力體制改革政策明確指出，要“管住中間、放開兩頭”，為用戶提供更多選擇權，由此來看，電網企業的核心業務將從傳統的電力投資、建設、運營和銷售，轉變為只剩下電力輸配環節，隨著核心業務的轉變，電網企業的盈利模式也將發生轉變——從傳統的獲取上網電價和銷售電價之間的價差，轉變為按照政府核定的輸配電價收取過網費。

能源消費端的綜合能源服務

在新一輪電力體制改革實施前，享有運營區域性配電網權利的售電公司已經擁有售電業務，具有業務方面的前期優勢，隨著新電改的深入開展，其可以投資增量配電網，能夠更多開展增值業務，具有發展成為綜合能源服務商的巨大潛力。

技術、設備、服務端的綜合能源服務

具有優勢的技術型企業、制造型企業和服務型企業，憑借關鍵的技術、先進的設備生產能力和優秀的服務方案，都能發展成為綜合能源服務商。

圖2 技術、設備、服務端的綜合能源服務

綜合能源服務的重要意義

能源產業領域不僅擔負著提升能源利用效率和保障能源安全的重要使命，還擔負著促進新能源消納和推動環境保護等重要任務，社會對綜合能源服務的需求十分迫切，具有以下3 方面的重要意義：

打破各能源系統間的壁壘

當下，占有絕對使用比例的傳統能源系統，已經顯露出了諸如軟硬件難以擴展、能源種類間難以互聯互通等諸多弊端，從而嚴重阻礙了能源利用效率的提高和能源利用形式的互補。綜合能源系統可以彌補傳統能源系統的缺點，能夠提供友好的人機信息互通服務，綜合利用包括風、光、熱、潮汐等形式在內的多種清潔能源并加以協調優化，從而有效提升能源利用效率，實現在能源種類和利用時間等方面的互補。

助力解決能源發展面臨的困難

近年來，國際能源格局發生了深刻的改變，各國在能源發展方面均面臨著不同程度的困難。我國能源發展也面臨諸多困難和挑戰，這其中包括由清潔能源轉換而來的電力難以消納和能源利用技術難以突破。如前所述，綜合能源服務系統能夠在能源的傳輸、轉換、使用等各個環節加以協調優化，有助于解決清潔能源電力的消納問題和能源利用技術的瓶頸問題，從而助力解決能源發展面臨的困難。

助力能源戰略轉型

能源產業肩負著環境保護和保障能源安全的重任，我國的能源戰略正在發生著推動能源種類多元化和能源利用清潔化的轉型，例如智能電網、電力物聯網、智慧能源生態、能源大數據基地等，綜合能源服務有助于我國能源戰略向高效低碳、多元互補轉型。

圖3 我國能源戰略轉型

綜合能源服務發展趨勢

互聯網+綜合能源服務

“互聯網+”已經滲透到全社會的各行各業，互聯網技術與能源行業已經變得密不可分，基于綜合能源服務的特點，更容易實現“互聯網+綜合能源服務”。如今，利用APP、小程序等工具將用戶的數據和指令上傳到互聯網平臺，互聯網平臺進行實時或非實時的反饋，形成軟件與硬件、線上與線下相結合的服務模式?；ヂ摼W平臺可以有效減少開發、運維、宣傳、銷售等環節成本，可以利用多種終端設備為用戶提供個性化豐富的服務，從而增加用戶滿意度，滿足用戶需求和提升平臺服務的黏性，在此基礎上可以開拓新的領域，尋找新的價值增長點。

新技術的應用

“互聯網+綜合能源服務”是綜合能源服務企業為用戶服務的“窗口”，“窗口”里面運行著云計算、物聯網、大數據、人工智能、移動互聯網等新技術。通過這些新技術的應用，綜合能源服務企業能夠對用戶的能源消費習慣進行分析和預測，根據需求對用戶進行建議或提醒，為用戶提供滿意度更高的能源消費體驗，從而進一步增加與用戶的互動，強化市場競爭力。

多元化合作

綜合能源服務涉及各類能源的生產、傳輸、分配、轉換、儲存和使用等環節，所以綜合能源服務企業需要與能源設備生產企業、能源設備消費企業、信息服務企業、工程服務企業等進行多元化合作，通過多方資源的整合，為用戶提供一站式解決方案。

我國的綜合能源服務市場巨大，綜合能源服務企業的發展空間極大。隨著對用戶需求的不斷挖掘，綜合能源服務的發展形態也將逐漸顯露出來。本文在介紹綜合能源服務的本質、模式和重要意義的基礎上，論述了綜合能源服務的發展趨勢，建議綜合能源服務企業充分利用“互聯網+”渠道與用戶保持緊密聯系，盡快運用先進信息技術分析用戶能源消費數據和預測用戶能源消費需求，通過多元化的合作提供一站式的解決方案。