文| 翁兆梅
現階段,醫院在進行內部管理中,衛生統計起著重要作用,可幫助相關人員了解各項工作開展狀況以及發展程度,結合衛生統計數據進行管理,利于簡化管理流程,提升了醫院管理效果。但現階段部分醫院對衛生統計工作依據缺乏重視,影響了管理工作進程。因此,必須了解其在醫院中的地位和作用,從而發揮衛生統計功能,推進其發展。
1.醫院管理決策的依據。醫院管理者在制定各項決策前需要考慮醫院實際情況,對具體信息和各項相關數據進行匯總、分析,詳細了解醫院運營狀態和管理狀況,在此基礎上調整并確定發展方向和目標,制定最終決策。而衛生統計再次過程中則可為決策提供多項參考信息,是醫院領導者進行決策的重要參考依據。
2.制定工作計劃的基礎?,F代化醫院管理中以信息為支撐,利用信息不斷推進各項工作完善。衛生統計中提供的各項信息,直接將醫院運營狀況和存在的問題反應出來,為決策者提供參考,并指導制定各項工作計劃,確保各項工作有效執行,不僅是醫院管理的重要內容,而且還是確保工作計劃制定合理性的基礎。
3.完善管理工作的必要條件?,F代化醫院管理中對管理質量至關重要,關系到醫院經營與發展。而衛生統計工作則通過提供相關數據信息,進行有效工作輔助,促進醫療服務與管理質量提升。衛生統計可反應患者疾病狀況,顯現其發展態勢和形成規律,使醫院相關人員掌握醫療糾紛分布及發生原因等信息,對防范醫療風險,提升患者滿意程度具有重要指導意義。
1.提高醫院管理質量。衛生統計是醫院統計工作的關鍵緩解,在很大程度上決定者統計工作的質量,該項工作中涉及到的各項數據,對醫院制定管理決策和工作計劃具有重要指導作用。通過建立健全統計指標體系,對業務的全面、深入分析,及時有效生成統計數據,可為醫院管理者在制定管理及運營計劃時,提供貼合實際的有效數據信息,實現對資源了有效利用,利于優化醫院管理質量。
2.強化管理效力。醫院衛生統計數據發揮的作用與其準確性密切相關,甚至在一定程度上決定著醫院決策的正確性。而實際工作影響數據真實準確性因素很多,如操作疏忽,會導致數據出現誤差,使得參考信息準確性降低,為醫院計劃制定提供錯誤指導方向。而提升對衛生統計工作重視,不斷完善登記表、病例、結賬單規范性,確保衛生統計工作有效落實,發揮其作用,并將其與人員管理等相結合,利于提升其對醫院各項相關數據信息的處理效率,起到強化管理效力作用。
3.提升統計工作效率。現代化醫院進行衛生統計工作往往是基于網絡進行信息化或自動化處理,不僅可以提升統計速度,而且可保證結果計算準確性,既保證了工作質量,又提升了統計工作效果。同時利用信息技術進行衛生統計,能夠通過數據采集、保存、處理、傳輸和總結,實現自動化管理,降低了人工統計工作量和統計錯誤發生率。
4.減少管理失誤。為保證醫院管理工作有序進行,需要保證衛生統計數據的準確性、有效性,并保證原始資料的完整性和可靠性。但實際工作中,部分原始資料由于保存不當會出現損壞現象,影響了統計數據的正確性,難以為管理工作提供參考,甚至導致決策失誤。而通過總結大量衛生統計工作信息,找出其規律,確定整體管理方向,利于降低部分信息缺失對管理決策的影響。
1.與績效考核相結合。醫院管理中,績效辦考核主要是利用各項相關統計數據計算各個科室績效狀況。統計環節中需要對各項數據進行審核,確定其正確性,再于統計報表計算出各個員工的業績狀況,將其清楚的顯示出來,而員工可以此掌握自身和他人工作狀況,既可提升其本身的工作積極性,又可幫助員工樹立危機意識,促使醫院服務質量不斷提升。
2.增強統計數據時效性。醫院采用現代化設備進行衛生統計,以信息化技術作為主要處理手段,可實現動態化管理,同時可保證統計數據計算準確性和真實性,提升時效性,為醫院策略制定提供時效性信息。首先,應有效利用現代化網絡先進工具設備。其次,綜合理利用網絡資源,對獲取到的各項相關數據進行收集、處理、保存,為院決策制定提供各項精確信息,實現數據動態供應。最后,提升員工衛生統計了解,增強對醫院動態管理認知與掌握,從而提升其對衛生統計數據真實性的分析和判斷。
3.提升員工素養?,F階段,部分醫院對衛生統計工作缺乏重視,甚至部分工作是由兼職人員完成,難以保證統計工作質量,同時收集整理的多項信息也難以保證其質量。因此,應安排專門人員負責行管工作,圍繞衛生統計建立獨立統計部門,對醫院各項工作進行正確組織、監督和指導。
在現代化醫院管理中,衛生統計已經成為重要組成部分,成為制定工作計劃、總結工作內容、解決管理問題和檢查評估的重要依據,對醫院的運行和發展具有良好的指導作用。因此,必須認識到衛生統計在醫院管理中的地位以及作用,提升重視程度,通過有效發揮其綜合效能,從而促進醫院管理水平提升。