突發公共事件中融媒體的快速發展

◎姜姍姍

一、突發公共事件與突發新聞

突發公共事件具有多方面特點。首先，突發事件普遍具有引發突然性。其誘因具有一定的偶然性和隱蔽性，發生的具體時間、實際規模、具體態勢和影響深度，都難以預測。其次，突發事件具有破壞性。無論突發事件是什么性質和規模，它都會在一定程度上給發生地的國家和人民造成政治、經濟和精神上的破壞與損失。最后，突發事件會造成狀態的失衡性。突發事件會引發與正常社會秩序相偏離的失衡狀態，會使人們生活處于不穩定狀態，昔日和諧安寧的社會環境遭到了破壞，組織常規工作方式和工作程序已失去了作用，必須用特殊的手段才能奏效。

當類似事件發生時，突發新聞隨之產生，并肩負多方面作用。其一、及時準確地報道重大突發事件，具有輿論引導監督性。事件發生之初，普通公眾需要了解突發事件的始末緣由，以便思考評估事件對生活造成的影響，及時報道可以更好的引導公眾了解事實真相，做出判斷。同時，可以起到輿論監督作用，避免投機者借突發事件散布謠言，發布不實信息迷惑大眾。其二，突發新聞報道具有關鍵決策性，可以提高政府權威性和公信力，對于突發事件的政府政策解讀報道，可以讓大眾第一時間了解國家對事件的態度及解決方法，針對黨和政府的主要政策方針進行解讀，可以使受眾更快明確未來方向，對穩定社會恢復秩序非常關鍵。其三，突發新聞具有嚴謹性，雖然特殊時期突發新聞應以發布速度為主，但更為重要的是發布的嚴謹、準確性，如果出現不準確信息，錯誤性內容等公之于眾，會造成不可估量的影響。

二、融媒體新理念的升級

首先，融媒體是理念的融合。區別于過去討論的媒體概念，融媒體的提出更多的是為了在人力、內容、宣傳等方面進行全面整合，實現“資源通融、內容兼融、宣傳互融、利益共融”。隨著社會發展變化，科技水平的不斷進步，新聞傳播技術手段迭代更新加快。例如，傳統媒體如報紙跟新媒體互聯網之間的稿件采編審發程序雖然類似，流程卻是“兩張皮”，互相之間沒有交集。通過融媒體的理念融合，必須將二者的新聞選題策劃、任務布置、內容采編、稿件發布諸環節統一在一個技術平臺上，根據新聞事件的屬性特點、發生過程來布置采集方式、調動采編資源，協同作業。

其次，隨著人們生活水平的提高，大眾群體對文化的需求不僅局限于看到簡單的文字陳述，更多的需要多元化、有溫度、有新鮮感的內容呈現。在多元化傳播的時代下，傳統形式的新聞要走出單調模式，通過創新模式更好的滿足社會發展。同時，與受眾生活更好的進行融合，要采用更容易被接受的表達形式，通過受眾關心的角度進行切入，幫助群眾了解和掌握報道內容，產生親身感受的融合。

最后，要將技術、產品和渠道互相融合。在技術不斷創新的當下，計算機、互聯網、手機APP 等應用手段已經十分普及。融媒體帶來的融合也更加深入，自媒體的誕生發展壯大就是很好的例子。融媒體要更加注重創新業態，創新產品，從“內容為王”發展到內容與渠道并重，要保持對新的傳播渠道的高度關注與運用，并具備策劃實現拓展全新渠道的能力，要讓更多民眾積極參與并分享，成為渠道重要的組成部分，全面提升融媒體的影響力。

三、突發事件時期融媒體的快速發展

1.突發事件需要融媒體的融合理念。

突發公共事件所具備的不可控特性，意味著要在第一時間發生的突發新聞就是重中之重，同時在第一時間的新聞報道發出后，隨后必須緊跟詳細內容的進一步報道。為了能更快，更全面的推廣類似突發事件的新聞，緊靠傳統的媒體傳播方式已不能滿足當前社會需求。過去的傳播形式第一時間的報道等內容多以文字圖片為主，這主要是受傳播技術手段，接收方式以及傳播內容的速度所限制。而現在的信息傳播技術已經實現了大的跨越，隨著5G技術的應用普及，對于視頻畫面的第一時間傳播已經被廣泛需求。技術的融合推動了融媒體理念發展，但同時也需要相關的人才理念轉變進行配合。如何能在第一時間，通過專業人士的新聞素養，對事件闡述的明白，又能預備良好的大局觀、社會觀、邏輯清楚，就需要融媒體理念的灌輸，讓技術和人才進行全面融合。這種突發性事件不單指重大的國際問題或災害發生等事件，涉及到民生、群眾生活、日常瑣碎等有新聞價值的內容都應該加大融媒體理念的推廣。

融媒體時代，突發新聞也要樹立先進的創作和報道理念，改變傳統的報道理念，讓新聞保持真實性的前提下，從受眾的立場出發，盡快挖掘深層次相關問題，使得報道內容更為立體，讓受眾了解到更多相關的知識內容，背景資料，評估預判等信息，做到報道有價值、評價有標準、預估有依據，讓報道真正發揮作用，為受眾全方位服務。

2.自媒體靠融媒體理念發展壯大。

互聯網信息技術處于高速發展當下，用戶依托互聯網可以了解新聞信息的平臺越來越多。近年來興起的自媒體也趁勢不斷吸引用戶，很多用戶選擇自媒體的原因是自媒體在垂直領域，受眾細分層面做的工作更多，傳統新聞平臺的內容龐大，劃分細致，但用戶真正想快速瀏覽某方面新聞時，卻操作繁瑣。而現有自媒體能做到推送給用戶更關心，更準確的新聞信息。但是自媒體的主要弊端則是沒有新聞采訪權，一些突發事件的新聞報道不能做到第一時間準確的發聲。為了既能第一時間推送新聞信息，又能結合用戶需求進行推廣，傳統媒體應該注重培養打造屬于自己的自媒體，通過融媒體理念，轉變傳統傳播方式，細分受眾群體，全面提升宣傳效果。

3.網絡媒體更應借助融媒體理念。

互聯網網站相較于報紙、廣播、電視三大傳統媒體，已經屬于比較新型的傳播方式，但隨著人們閱讀習慣的改變，手機終端成為了近年來的主流傳播方式。先進的移動設備較為便攜、傳播速度快且使用方便，給公眾獲取時事熱點和新聞帶來了巨大便利。因此，網站也需要及時轉變思維，構架新的融媒體體系，包括手機視頻、微信端、微博、熱搜等多種形式都應該被網站所重視，組成全新的報道矩陣。

同時要加強融媒體理念打造下的輿論監督指導，要在滿足受眾需求的同時，把握好輿情走向，掌握輿論主導，發揮網站媒體信息發布快、內容形式豐富、多技術人才全面運用的特點，實現良好的受眾互動，從正面引導大眾參與并討論相關新聞，才能進一步提升網站在融媒體時代的影響力。