程序化和諧護理對提高體檢中心護理質量 及體檢者滿意度的效果分析

楊 慧

（包頭醫學院第三附屬醫院（北方醫院）體檢科，內蒙古 包頭 014030）

當前，體檢在人們的生活中十分常見。定期參與一定的健康體檢，已經成為人們進行自我保健的重要方式。在體檢過程中，為了給體檢者帶來良好的體檢體驗，確保體檢的順利、高效開展，還需要做好相應的體檢護理工作。此次研究在體檢中心的臨床護理中應用程序化和諧護理，觀察其對體檢中心臨床護理質量以及體檢者滿意度的影響。

1 資料與方法

1.1 資料

將2017年3月～2019年3月期間在我院體檢中心接受體檢的120例體檢者納入此次研究之中，男、女比例為67：53，年齡20～68（52.01±4.12）歲。將入組研究對象隨機劃分為數量相同的兩組。其中一組為參考組，參考組體檢者在體檢過程中采用的常規護理的方式。另一組為研究組，在參考組常規護理基礎上，聯合實施程序化和諧護理模式。兩組體檢者基本情況具備可比性，P＞0.05。

1.2 方法

參考組體檢者在體檢過程中采用的常規護理的方式，研究組在參考組常規護理基礎上，聯合實施程序化和諧護理模式。首先，體檢中心成立專門的程序化和諧護理小組。小組成員開展集體討論，共同對體檢的全部項目和相關流程等進行梳理。并充分考慮體檢者的實際情況、心理特點、臨床需求等，對整個體檢過程中的護理工作進行合理的規劃，制定系統、程序化的護理方案[1]。其次，按照護理方案，對患者實施相應的護理干預。在體檢前，護理人員主動與體檢者交流，結合一定的宣傳手冊等，幫助體檢者掌握體檢的相關項目和基本流程。并告知患者必要的注意事項，幫助患者提前做好準備工作。在體檢中，及時為體檢者進行科室指引，回答體檢者的問題。并做好室內環境的清潔、隱蔽，切實保護患者隱私。在體檢結束后，幫助患者收集、整理各種體檢結果和相關資料。結合體檢結果對患者進行必要的健康教育，回答患者的提問，并囑患者注意定期復查。

觀察、評估兩組護理質量，并比較兩組體檢者的護理滿意度。

1.3 統計學方法

將1.3中統計所得數據導入SPSS 19.0軟件進行系統

處理，計數資料、計量資料組間比較檢驗時分別行卡方檢驗、t檢驗，數據間比較顯示出顯著差異的標準為P＜0.05。

2 結 果

在體檢所需時間方面，參考組和研究組的平均時間分別為（38.45±2.03）min、（21.35±1.89）min，數據間比較顯示出顯著差異，P＜0.05。在護理滿意度方面，參考組的總滿意率為83.33%（50/60），明顯低于研究組的96.67%（58/60），P＜0.05。

3 討 論

健康體檢已經成為人們進行自我保健的重要方式。在體檢過程中，為了給體檢者帶來良好的體檢體驗，確保體檢的順利、高效開展，還需要做好相應的體檢護理工作。在參與健康體檢的過程中，一些體檢者因缺少對體檢項目以及體檢流程等的足夠了解，容易在體檢時出現一些問題，影響到體檢效率。為此，在體檢過程中，還需要體檢中心為患者提供必要的護理服務。此次研究中，嘗試將程序化和諧護理這一新型的護理模式應用于體檢者的臨床護理中，并通過與常規護理進行比較發現，參考組和研究組的平均體檢所需時間差異顯著，應用程序化和諧護理的研究組時間明顯短于參考組。同時，在護理滿意度方面，參考組的總滿意率為83.33%（50/60），明顯低于研究組的96.67%（58/60）。即證實，程序化和諧護理的應用取得了理想的成效。程序化和諧護理模式下，注重立足體檢者的實際情況、臨床需求等，對體檢項目和相關流程進行科學梳理，進而打造出系統、科學的護理方案。并參照護理方案，從體檢前和體檢中以及體檢后不同階段，為患者提供程序化、科學化的護理服務。相應的護理更具科學性，因此可以更好的提高體檢工作的效率，并改善患者的臨床體驗。

總之，在體檢中心的臨床護理中應用程序化和諧護理效果確切，可以有效縮短患者的體檢時間，并提高其臨床護理滿意度。