強迫辦卡者獲刑是對宰客行為的最大震懾

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據2019年11月10日《人民日報》報道，南京某大學門口的理發店因實施“軟暴力”被查。該店聲稱剪發只要20元，但剪發過程中店員會強行給顧客抹上“高價產品”，直到結賬時才告知，然后提出辦卡可以打折，強迫顧客消費。目前涉案8人因強迫交易罪被判處有期徒刑6個月到4年不等。

時事鮮評

理發是關乎每個人的“頭等大事”，但遺憾的是，理發行業的宰客行為時有發生，且多數情節夸張，索價離譜兒。這既與該行業的自身特征有關，也與職能部門打擊不力有直接關系。

理發行業準入門檻較低，從業者魚龍混雜。而且，人們在理發過程中往往會放松警惕，容易在不法從業者的推銷下接受某項服務，直到看到高額賬單時才發覺上當受騙。受騙后，人們又往往基于面子不愿聲張，忍氣吞聲了事，以致上當者越來越多。此外，一些職能部門模糊自身定位，以屬于民間糾紛為由漠視消費者的投訴舉報，很少動真格的調查并處罰宰客行為，也是不法者愈加囂張的一大原因。

事實上，不明碼標價、誘導消費者等行為就是違規行為，應受到行政處罰。如果誘騙的金額較高的話，還涉嫌詐騙。如果消費者發覺受騙后不愿支付錢款，經營者以暴力、威脅等方式迫使消費者交出與該商品或服務市場價格相差不大的財物的話，則涉嫌強迫交易。如果經營者以相關商品和服務為幌子，采用暴力、威脅等手段迫使消費者交出與合理費用相差懸殊的財物的，則涉嫌搶劫。也就是說，理發店的這種宰客行為，輕則違反行政法規，重則構成刑事犯罪。

此次事件中，有關部門追究宰客行為人的刑事責任，算是開了一個好頭兒，具有一定的威懾力。理發是生活中的小事，也是每個人都離不開的大事，理發的消費體驗更關乎人們對社會治理水平的評價。因而，絕不可將理發行業的宰客行為視作小事，而應高度重視這一事關民生和民眾安全感的“痛點”，強力打擊宰客行為，讓行為人付出代價，讓人們不再遭遇“天價理發”。

選自《北京青年報》