人本管理在市圖書館管理中的應用策略探討

付 鈺

（江西省景德鎮市圖書館，江西 景德鎮 333000）

在大數據和計算機技術發展的背景之下，圖書館管理的內容越來越龐雜，管理的難度也越來越高，在這樣的要求之下，要想留住管理人才，就要以人為本，發揮人的主觀能動性，并且知人善用，提高對人的管理效果，激發人的潛在價值。

1 人本管理應用在現代圖書館管理中的價值

1）人本管理的概念。人本管理就是重視人的價值，不是僅僅將人作為一種工具或者是手段，本質上來說，人本管理要依靠人。這種全新的管理理念不追求片面的產值或者是利潤，而是重視創造產值，創造財富的人，用好人，會用人，重視一個企業、一個社會當中人的價值和作用。依靠人來進行經營管理，通過全體人員的共同努力來實現組織的輝煌業績。

2）人本管理的目的。圖書館管理踐行人本管理的目的在于留住讀者，穩定圖書館的工作人員，建立高素質的人員團隊，追求一個更高更遠的發展目標和價值。在現代網絡技術、大數據技術和人工智能技術發展的背景之下，人們獲取知識更愿意通過移動互聯網上來獲取。圖書館只有通過人的服務，打造自身的價值序列，對外開展優質的信息提供，才能夠穩定人員，穩住人心，獲得更廣泛的市場。盡力的創造條件去滿足讀者和市場的相關需求，用實際的行動和真情實感來留住團隊，穩定人員，促進圖書館的長期可持續的發展。圖書館的人本管理應用可以點亮人性的光輝，回歸生命的價值，共同創造繁榮和幸福，重視員工的管理和生命，提高工作的樂趣。

3）人本管理的價值。首先，在圖書館管理的過程當中，踐行人本管理可以點亮人性的光輝，順應圖書館管理人員的需求，推動人類文明史向前發展。鼓勵這些員工說真話，辦真事兒，追求真理，更加真誠的對待他人，始終秉持著一顆仁愛之心來對待讀者，對待自己，對待他人。其次，在圖書館管理的過程當中，應用人本管理的理念可以吸引更多的讀者回歸到對圖書本身的探索，對訊息背后人的價值的重視。使閱讀這件事回歸生命本身的尊嚴，合理的進行自我的人身定位，實現自己的人生價值，引導自己的員工積極奉獻于社會。對他人進行服務，通過與讀者的雙向互動交流當中實現自我奮斗的目標。最后，圖書館管理的過程當中，應用人本管理可以共同創造一個繁榮、和諧、人性化的圖書館管理環境，體現生命的價值，尊重圖書館管理的目標，提高圖書館的社會影響力，促進圖書館的長久健康發展。

2 圖書館管理過程當中存在的問題

從目前各地區開展的圖書館管理情況來看，大多數圖書館的管理都在依靠數字化的手段進行網絡服務體系的設計，在這樣的環境之下，很多圖書館的管理人員惶惶不可終日，認為自己的工作終將被替代，因而，存在比較嚴重的職業恐懼感。同時，由于館員的大量工作都是面對機器，也不具備職業榮譽感，認為自己也是這些工具一部分，久而久之就不再愿意進行專業上面的探討和科研。有一些圖書館已經開展了人本管理，但是管理的過程不夠規范，并沒有形成統一的章程，不能夠通過人本管理來使員工形成榮耀和自豪，就無法形成推動員工積極向上的意識。當前很多圖書館管理人員的工作積極性交叉，集體凝聚力較差，并不能夠響應讀者的需求來提高自己的工作質量，相互之間在理解溝通方面也存在一定的問題。工作氛圍比較緊張，比較嚴肅，也不適用于人的發展。

3 在圖書館管理當中應用人本管理的方式

1）人本管理的動力機制。首先，在圖書館管理的過程當中，要誘發員工內心的潛在需求，促使這部分煥發出來，形成一股強大的動力。這種動力既包含物質層面的，也包含精神層面的，通過這種利益激勵的方法使二者相輔相成，驅動人本管理的目的實現。其次，在圖書館管理的過程當中，要強調管理的方式多元化，通過管理與服務的方式讓更多的讀者走入圖書館獲取資訊，但是從目前圖書館管理的實際情況來看，人與人之間的基本要求和基本素質存在較大的差異，因此采取傳統的單一服務方式，并不能夠滿足讀者的需求。在未來管理的過程當中，要通過人本管理，根據讀者的需求，創造個性化、定制化的圖書館管理服務。最后，在管理的過程當中，還要不斷提高圖書館管理人員的專業化水平。圖書館目前在藏書方面具有專業性，相對于網絡資訊來說具有不可替代性，圖書館的人本管理就要發揮這部分專業資源，使管理人員具備較強的責任感和使命感，明白自己工作在當今時代的重要價值。

2）人本管理的壓力機制。有壓力才有動力，通過壓力競爭和目標責任的方法，形成一種人人競爭、人人危機的環境，更有利于圖書館的管理人員積極向上，擁有向上奮斗的力量。一方面，在圖書館的用人選人方面，要注重激勵機制的建設，通過協調網絡使圖書館的內部形成一種積極向上的氛圍，例如應用“老師”這一種稱呼來稱呼圖書館的管理人員，使得圖書館的工作人員可以形成一種責任感和使命感，更加注重自己的工作內容，全身心的投入到這個過程當中；另一方面，在工資和獎勵上要形成一種積極向上的優勝劣汰機制，使得所有的工作人員都可以擁有一個明確的目標、方向和責任。要求自己用更好的服務來對待讀者，用更積極向上的動力來對待自己的人生。

3）人本管理的約束機制。人本管理的約束機制就是要應用制度規范和道德規范等方法，約束圖書館管理人員的行為。第一，在管理的過程當中，要樹立一個高素質的象征，使圖書館的管理人員都可以了解自己要履行的責任和崗位的義務，來滿足圖書館設計好的工作崗位目標，激發人潛意識的相關行為，提高圖書館管理人員對待工作的認真負責的態度。第二，在管理的過程當中，要通過引導和宣傳教育的方式，對于圖書館管理人員形成一種制度上面的約束，加強圖書館管理人員內心的自我約束和社會輿論的約束，使讀者可以參與到對于圖書館管理人員的監督和制約當中來，形成一種人人參與、人人重視、人人建設的圖書館管理環境。

4）人本管理的保障機制。保障機制主要是通過基本權利的保障、利益的保障、名譽的保障和人格的保障，使得圖書館管理人員免除后顧之憂，這也是激勵的一種手段，可以凝聚人心，圖書館管理是一個整體，如果人際關系過于緊張，必然會影響人的工作心情，分散工作的精力，降低工作的效率。因而在未來管理的過程當中，管理人員要注意與一線工作人員之間相互溝通，相互理解，充分考慮到讀者的需求和工作人員的需求。來完成圖書館的優化設計、建設、施工和裝潢，使得整體的環境更積極向上，和諧融洽。

4 結論

綜上所述，人本管理作為一種新的管理理念，應用在圖書館的管理當中，可以充分激發管員的主動性和能動性，發揮其潛在的價值，幫助其樹立崗位責任意識和崗位榮譽感。要積極地挖掘人才，留住人才，通過凝聚力創造選擇機制、環境機制、保障機制、約束機制等等，提高工作人員的工作積極性。