大數據環境下的高校圖書館數字資源建設探析

蔡和全

（三明學院圖書館，福建 三明 365004）

數據分析在各領域的應用由來已久，2013年由英國牛津大學網絡學院互聯網研究所治理與監管專業教授維克托·邁爾-舍恩伯特（Viktor Mayer-Schonberger）和《經濟學人》數據編輯肯尼迪·庫克耶（Kenneth Cukjer）合著的《大數據時代》一書真正將數據分析與人們的生活緊密關聯起來，掀起了大數據的熱潮。隨著計算技術的不斷進步，人們的行為分析已被各行各業所應用，大數據已不斷深入人心。高校圖書館作為高校信息和知識服務的窗口，無論在資源建設、讀者服務還是管理上逐漸轉向以數據分析為基礎的用戶服務。高校圖書館的數字資源建設一直面臨著資源種類繁多、數量急劇增長和經費不足的矛盾，在以往的數字資源建設的過程中，圖書館雖然聽取了部分讀者的意見，也做過一些調研工作，但是難免有所偏頗。大數據環境下的用戶行為分析為圖書館的數字資源建設打開了新的一 扇門。

1 高校圖書館數字資源建設面臨的問題

1.1 數字資源種類繁多，質量良莠不齊

數字資源建設是圖書館的基礎建設，是圖書館資源建設的重要組成部分，隨著信息技術的發展，數字資源的種類和數量劇增，信息獲取渠道的增加，人們的閱讀習慣泛在化，圖書館的數字資源體系成為圖書館文獻信息資源的主要部分，目前許多大學圖書館的資源建設經費的紙電比已呈現倒掛趨勢。

在《圖書館數字資源統計標準GC-FJ080149-AD010》中對數字資源和數字館藏做了定義，數字資源是指“經過選擇、組織和加工處理，以數字格式存在的各種媒介信息”，數字館藏是指“圖書館館藏中所有的數字資源，包括圖書館本地擁有的和獲得一定期限使用權的數據庫——數字文獻”，并根據高校圖書館的實際情況，將數字資源劃分為四種類型：電子圖書（包括與圖書類似的出版物）、電子期刊（包括與期刊類似的連續出版物）、二次文獻數據庫（包括題錄、文摘、索引等）、其他數據庫。各圖書館根據自身的實際情況也會把數字資源分為不同的類別，例如以學科分類、以信息的加工層次分類、以讀者屬性分類、以存儲的介質分類等，在日益增長的數字資源中，種類不斷增加，數量不斷增加，呈井噴之勢。在數字資源數量不斷增加的同時，數字資源的質量出現了良莠不齊的現象，部分數據庫只是將一些網絡信息用爬蟲進行搜集，簡單羅列，就形成數據庫給用戶使用，不考慮數字資源的版權、內容的權威性和準確性、元數據的規范性等因素。

1.2 數字資源訂購費用的不斷上漲與圖書館經費不足的矛盾

目前，數字資源的采購經費逐年上漲，就拿外文數據庫來說，在不考慮匯率波動因素的情況下，大多數外文數據庫每年的漲幅在5%以上，多的甚至達到了20%。中文數據庫的漲幅雖然沒有外文數據庫那么大，但也存在逐年上漲的現象，以中國知網為例，雖然資源總庫的漲幅不大，但是在期刊的單刊訂購上不斷加碼，單刊的種類逐年翻倍，使訂購的總體經費大幅增長；還有一些數據庫化整為零，原來是打包一起訂購的，現在要分塊采購，這些現象都大大增加了圖書館的經費負擔。從高校圖書館這方面來看，學校劃撥每年數字資源的預算經費增加的空間很小，特別是山區的地方高校，數字資源的訂購經費少得可憐，在同樣的經費下，去年可以采購10個數據庫，今天只能采購8個數據庫了，這種矛盾對于高校圖書館數字資源建設的長期發展是非常不利的。

1.3 圖書館數字資源采購與讀者需求之間的矛盾

我國大多數985和211高校的圖書館都設有學科館員，每個學科館員負責一個學科的文獻資源建設，就是在這樣的情況下，也難以周全，令大多數讀者的需求得到滿足，更何況在沒有學科館員的圖書館，僅憑一兩個資源采購人員，只能做簡單的調研再加上個人的喜好來選擇訂購數字資源，往往是圖書館買來的數字資源閑置，而讀者真正需要的數字資源又沒有，形成了圖書館與讀者之間信息不對稱的現象，這種矛盾不但不能使有限的資源建設經費得到效益的最大化，也讓讀者對圖書館的信任度不斷降低，形成惡性循環，從而導致圖書館資源利用率的不斷下降。

2 大數據環境給圖書館數字資源建設帶來的變革

2.1 大數據帶來的思維變革

在過去，數據對于大多數人來說，它是陳舊的，靜止的，就像數字資源的數據僅僅作為一種統計資料存在，諸如數字資源的數據量有多少，使用量是多少，它的作用在于對資產的統計，稱其為小數據。而大數據可以從海量的原始數據中衍生出許多規律，從思維上改變人們對數據的看法，它可以是一種資產，可以是一種服務，也可以是一種新的產品，可以根據人們的不同的需求來開發其衍生品。現在，更多的人關注數據之間的關聯，在許多曲線圖、柱狀圖、餅圖、氣泡圖等數據圖中尋求事物之間的聯系和發展規律，大數據以它獨特的方式改變人們的認知，創造新的價值[1]。

2.2 圖書館數字資源體系的變化

高校圖書館數字資源建設是基于讀者需求的基礎上，建設符合本校本館實際情況和特色的數字資源體系，具有一定的連續性和共享性。隨著網絡技術和信息技術的發展，手持終端的普及，信息獲取的泛在化，人工智能在圖書館的應用，使圖書館的數字資源建設的理念發生了根本性的變化，新技術讓圖書館的數字資源建設不再拘泥于傳統數據庫的建設，而是向與移動數字資源、多媒體數字資源等相結合、互補的多樣化的數字資源體系發展。

2.3 提高了圖書館數字資源建設的前瞻性

大數據環境下，人們掌握的數據越來越多，也越來越雜，不再執著于數據的精確性，在乎的是數據研究之后的預測，數據分析技術提供了這種可能，通過大量原始數據的清洗和分析，可以厘清讀者利用數字資源的基本規律，通過這些基本規律反過來研究讀者對數字資源的好惡，從而得出數字資源建設發展的趨勢，這樣對數字資源建設的內容和方向就有了一個基本判斷。

3 大數據環境下高校數字資源建設的模式

3.1 紙電一體化

目前，大多數圖書館越來越重視圖書館的數字資源建設，在不斷地壓縮紙質資源的采購經費，在此基礎上減少紙質文獻的復本量，以數字資源來彌補紙質資源的不足。紙電一體化是將圖書資源管理系統、數字資源管理系統、資源發現系統、分析決策系統整合為一體，共享資源和數據，在資源建設的同時，對讀者的借閱行為進行分析，根據分析結果不斷調整資源建設方案，以達到資源建設與服務的最大化利益[2]。

據調查，圖書館的紙電一體化資源建設，在減少紙質館藏復本的情況下，大大增加了圖書的借閱量，特別是高校圖書館，大多數讀者的年齡在18-25歲之間，他們的閱讀習慣以數字閱讀和手持閱讀為主，豐富的電子書館藏為他們增加了可選擇的空間，減少了熱門圖書的等待時間。

3.2 移動資源平臺

手持終端在高校為大多數讀者所喜的信息載體，據悉，廈門大學圖書館在首次推出kindle時就被一搶而空，而且還有許多讀者的預約，大學生對手持終端閱讀喜歡程度可見一斑，而移動數字資源也深受讀者的喜愛，在每年的資源利用統計數據中，移動數字資源的使用量和下載量高于同類型的線上平臺的使用。讀者在使用數字資源時不再滿足于資源的獲取和學習，他們更希望能夠有交流和討論的空間，目前的移動數字資源平臺較為成熟的有學習通等，它們是基于數字資源的社交平臺，在平臺上，可以閱讀，討論、直播、分享等，還能進行個性化的閱讀定制和討論話題的創建，將閱讀和分享、學習和交流融為一體，大大增加了讀者的閱讀體驗[3]。

3.3 特色數字資源的共建共享

高校圖書館的特色數字資源是各校根據自己學校或所在地區的特色資源所建設的特色資源數據庫，據不完全統計，近年來各高校自建的特色數據庫不下五百個，這些數據庫具有地方特色，如以紅色文化為主題的“萍鄉文化特色庫”，以特色產業為主題的“動漫產業特色文獻數據庫”，以特色館藏為主題的“集美大學水產科技數據庫”等，這些特色數據庫在豐富館藏數字資源的同時為讀者提供更多樣化的資源。但是在數字資源的建設中，由于沒有統一規劃難免造成重復建設和不夠規范的問題，1999年CALIS啟動特色庫建設項目，在歷經三期的特色庫項目的建設，一共入選了近三百項特色專題數據庫，進行規范化的建設，但是還是有很多特色資源沒有納入CALIS的統一建設，而且大多數特色資源僅僅局限于在各自高校的校內提供訪問，無法做到資源共享。特色數字資源是圖書館館藏資源的一個重要組成部分，目前全國各高校自建的特色數字資源量較大，如果將這些資源整合起來，建設一個統一的特色資源檢索平臺，這樣既能使建好的特色資源得到有效的利用，提高服務效益，又能有效避免由于重復建設或建設不規范而造成的資源浪費。

4 大數據背景下高校圖書館數字資源建設的對策

4.1 數字資源建設過程中數據分析帶來的新問題

依據數據分析來制定數字資源建設規劃有一定的科學性，在一定程度上反映了讀者對數字資源的客觀需求，但是也存在一定的問題，表現在以下三個方面：

4.1.1 數據的全面性和準確性

在反映數字資源狀況的數據中，有兩類數據是核心數據，一是數字資源的資源量，二是數字資源的使用量。這兩類數據的來源通常有兩種途徑，一種途徑是由數據商提供，另一種途徑可通過服務器端的采集器進行數據采集。數字資源的資源量大多數由數據商提供，由于數字資源的資源量龐大，數據商提供的數據是否準確，無法考證；數字資源的使用量亦是如此，有些數據商夸大資源的使用量，給統計分析人員造成錯覺，而通過服務器端采集的數據會由于采集的線程、采集的路徑等因素導致采集的數據不夠準確，無論采取哪種方式，得來的數據都存在有一定的片面性。

4.1.2 讀者調研數據的真實性和完整性

在讀者調研的過程中，大多使用發放問卷或訪談的形式進行調研，所調研的讀者范圍非常有限，不可能對所有的讀者進行全面覆蓋，同時，在調研過程中許多的問卷設計本身并不能完全反映讀者的真實意愿，結果就造成大多數讀者抱著無所謂的態度對待問卷，這樣調研出來的數據的真實性和完整性存在一定的問題。

4.1.3 數字資源的畸形消費

在許多高校，不是根據實際需求來建設數字資源，而是為了應對各類的評估和檢查突擊式的采購數字資源，使數字資源建設失去了連續性，喪失了圖書館數字資源體系的科學性和整體性。更有部分高校圖書館根據圖書館領導或資源采購人員的喜好來采購數據庫，隨著圖書館領導的更換或采購人員的調整，數字資源體系面目全非。無論是哪一種現象對整個社會資源來說都是極大的浪費。

4.2 高校圖書館數字資源建設對策

針對上述問題，高校圖書館應采取相應的措施極力避免因主觀或客觀因素對圖書館數字資源建設帶來的不利因素。第一，應合理擬定本館數字資源建設的長期規劃和短期計劃，根據本校的學科建設情況，將圖書館數字資源建設與學校的學科建設緊密地結合在一起，讓數字資源的建設具有可持續性和針對性，保障圖書館數字資源體系的科學性和實用性；第二，要有效建立數字資源建設的評估制度，建立較為完善的評價指標體系，組建由學科帶頭人或專家組成的專業的數字資源論證團隊，由專業人員對所購買的數字資源進行有效的使用效益評估，對于使用情況不好的數據庫進行合理地調整；第三，要制定科學的數字資源采購流程和規范，有目的、有計劃、有組織地進行資源的建設，并且邀請讀者代表共同參與數字資源的建設，以提高數字資源建設的針對性和符合度；第四，應充分利用數字資源共享平臺，將數字資源共享平臺與本館的數字資源建設有機地結合起來，爭取圖書館數字資源體系的效益最大化；第五，建立科學的數據采集系統，增加讀者需求調研的途徑和方法，廣泛收集讀者對數字資源需求的意見和建議，切合讀者需求以最大限度地確保數據的真實性、完整性和準確性[4]。

5 結束語

數字資源建設是國家信息化建設的重要組成部分，有力地推動了國家的信息化發展，高校圖書館的數字資源建設是一項長期的工作，有一定的連續性和發展性。在大數據的環境背景下，要求我們重新審視數字資源建設的重要性和復雜性，在建設的過程中不斷進行改革和創新，更好地發揮大數據的力量，使圖書館的數字資源建設更具有系統性、合理性和針對性，最大程度滿足教學科研需求。