企業檔案管理創新與服務模式研究

王 倩

（儀征市棗林灣文化體育旅游發展有限公司，江蘇 儀征 211400）

眾所周知，在現代企業的日常管理過程中，檔案管理工作是其中非常關鍵的部分。尤其是信息化技術和現代技術的應用，對傳統的檔案管理模式進行優化，要適合當前企業的發展需求，然而當前企業檔案管理過程中存在的問題也不容忽視，要深入分析問題，從而提出解決的策略，服務于企業長期發展的戰略規劃，使得檔案管理人員能夠打破思維的束縛，對工作的模式和方式進行不斷的轉變，從而推動企業檔案管理工作的全面創新。所以，在管理理念、創新方面，要結合企業的戰略布局，考慮檔案管理工作的具體位置，為企業的持續發展奠定基礎；另一方面，針對管理機制的創新，要加強信息化技術的應用，利用網絡資源來收集站點，建立工作目標管理為核心的檔案考核機制。

1 企業檔案管理創新

1）檔案管理創新的理念。在企業檔案管理工作開展時，要提高其管理的活力，緊跟時代發展的趨勢，要開展創新活動。尤其在當前信息化技術不斷應用的過程中，要適應現代化的發展背景，企業檔案管理工作要加強創新的力度，各項管理要結合新的方式和新的理念，為企業日常的經營生產活動提供服務。其次，對檔案管理工作進行創新，要加強思想觀念的創新，樹立大局意識。要結合經濟建設的發展目標，對企業檔案管理工作進行關注。結合其他檔案工作，要關注到經濟的發展，從全局性的角度來推動檔案管理工作具體位置的確定，加強對檔案資源的深入挖掘，為企業的發展奠定基礎。

2）檔案管理機制的創新。企業在進行檔案管理的過程中，要結合對信息資源的收集與整合，建立網絡站點，借助網絡途徑來收集信息資源，要結合當前信息化的發展水平。尤其是當前的檔案管理工作的范圍逐漸寬泛，信息的量的規模也在逐漸擴大，采用傳統的檔案管理模式，無法對檔案資料進行完整的獲取。所以，利用網絡資源搜集站點，可以從多個渠道來獲取資源信息，同時，企業要創建以工作目標為核心的檔案考核機制，對部門的工作進行考核，借助規章制度來進行約束，使得檔案管理機制能夠更好地優化。

2 當前企業管理過程中所存在的問題

在當前的企業檔案管理過程中，仍然存在著一系列的問題，利用傳統的檔案管理方式會造成資源的浪費，工作效率和質量降低，沒有意識到檔案管理的重要性，所以對具體的問題進行分析。

1）缺乏對檔案管理工作的重視。部分企業在進行檔案管理的過程中缺乏應有的重視，導致檔案管理的質量和效率低下。同時，部分企業更注重追求經濟利益，認為檔案管理工作不能夠創造財富，在長遠的發展過程中沒有意識到檔案管理是企業的后期保障，所以，沒有發揮檔案管理的指導性作用。

2）缺乏檔案管理的創新意識。在企業發展的過程中，只有創新才能夠更好的提高工作的效率和質量，但是部分企業對檔案管理工作的創新意識不足，所利用的檔案管理方式不能滿足企業的發展需求，導致檔案管理人員沒有對檔案管理的服務模式進行優化，所利用的信息技術水平較低，缺乏對處理效率的提升。

3 促進企業檔案管理模式創新的具體策略

1）促進電子文檔中心的創建。在企業檔案管理的過程中，創建電子文檔中心，要對企業的電子文檔進行歸類，借助網站來對檔案信息進行相應級別的劃分，能夠提供查詢和服務的功能。同時，借助信息技術和公開化的作用對電子文檔進行上傳與整理，可以對電子文檔信息進行共享，使得企業各部門之間能夠充分利用信息來創造價值，具有較強的覆蓋性，所涉及的內容更為豐富。

2）推動檔案服務能力創新。在企業檔案服務模式優化的過程中，信息服務是其中非常關鍵的部分，要對信息服務能力進行創新，對檔案信息資源進行開發，結合服務內容和專項服務來進行提前的異化；其次，要根據檔案信息服務過程中所提供的檔案信息的實際狀況，掌握員工的檔案信息服務類型，使得檔案部門能夠提供具體可靠的服務，以確保滿足用戶的檔案信息獲取的需求。

3）推動深化編研層次。企業檔案管理的過程中，要涉及對檔案資料信息的編撰與研究，結合企業日常工作狀況和具體的數據信息，對檔案資料進行編研，要對初始的檔案資料進行分類歸納，加強對原始數據的整理，對有效的信息進行處理，使得編研工作能夠順利開展。除此之外，對服務模式進行創新，對深化檔案的編研層次，可以確保檔案管理工作取得良好的效果。

4）促進檔案管理人員素質的提升。在檔案管理的過程中，人員是其中非常關鍵的部分。要注重提高員工的綜合素質，使得企業檔案管理工作的服務模式能夠得到優化。首先，要對員工的責任意識進行培養，要引導其意識到檔案管理的重要性，在企業發展過程中的指導作用；其次，要對員工的專業能力進行培養，通過專題講座考核等方式，對員工的專業技能進行訓練，使得員工能夠加強對自身素質的提升；最后，在企業發展過程中要注重招聘和引進一系列高素質的檔案管理人才，推進企業檔案管理工作的進行，為企業的發展提供保障。

5）推動檔案管理機制的健全。完善的檔案管理機制能夠確保檔案管理工作的順利開展，所以，企業在進行具體管理的過程中，要制定實際的計劃，根據詳細的規章制度來對檔案管理工作的模式進行優化；其次，在企業具體的生產過程中，要利用制度化來對員工的工作行為進行約束。尤其在檔案管理部門引導員工能夠對規章制度進行學習，健全管理機制，從而再進行檔案整理分類分析的過程中，提高科學化水平，使其能夠跟上現代化的發展腳步。

4 結束語

總而言之，在當前的企業檔案管理創新與服務模式研究的過程中，要指出當前企業存在的問題，結合信息化建設的發展趨勢，把握信息與知識管理的核心要求。檔案管理人員能夠對問題進行深入研究，提出有效的解決對策，推動檔案管理工作模式的創新，形成新型的服務模式，從而與企業的經營發展相適應，為企業的持續發展奠定基礎。在當前的經濟改革持續推進的過程中，市場環境在逐漸變好，那么企業要想獲得巨大的成就，在市場競爭中能夠獲得一定的市場份額，就要對落后的檔案管理方式進行轉變，提高檔案管理水平，促進企業的良性發展。