互聯網視頻企業管理模式探究

摘 要：在信息化的風口之下，互聯網視頻企業得以迅速發展。愛奇藝、騰訊視頻和優酷視頻處于我國綜合視頻第一梯隊，芒果TV、嗶哩嗶哩瓜分大多數市場;抖音和快手占領短視頻行業大部分的份額，西瓜視頻等第二梯隊則占據了行業其他市場。目前，網絡視頻節目內容品質不斷優化，長短視頻平臺業務出現多點發力格局，然而，互聯網視頻企業管理模式似乎遇到瓶頸，問題層出不窮。以愛奇藝公司為例，從戰略管理、組織結構、激勵機制、企業文化四個方面探討互聯網企業的管理模式。

關鍵詞：互聯網視頻企業;人力資源;企業管理

引言：近日，一則消息在社會各界引起巨大討論：愛奇藝大裁員，裁員比例達到20-40%，甚至部分部門幾乎全員被裁。多位被裁員工稱，此次裁員是愛奇藝歷史上規模最大的一輪，就算是有盈利能力的部門如內容、智能硬件等也有指標。

愛奇藝是龔宇在2010年創立的在線視頻網站，成立伊始，借助源源不斷的技術創新和產品改進，使用戶在觀影時享受清晰、流暢的界面服務。但過去幾年里，愛奇藝有過不同程度的收縮：2019年中，各業務減少了招聘人數;2020年，廣告收入嚴重受挫，負責商業化的新消費事業群成為裁員重災區;隨著內容業務群等重要的部門開始大比例裁撤員工，這家互聯網視頻巨頭早已顯露頹勢?；ヂ摼W視頻行業與傳統行業不同，具有技術型的特征和特有的收益模式，因此應構建一套與之相適應的管理模式。

一、目前互聯網視頻企業存在的管理問題分析

1.戰略能力缺失

我國的互聯網行業迎來千載難逢的機遇，“互聯網+”越來越多的出現在我們的生活場景中，視頻企業的發展也進入“快車道”，許多的管理問題也慢慢“浮出水面”。互聯網企業創始人常常是技術專業型人才，他們往往會在技術或者產品花費更多精力，而忽略了戰略能力建設。企業經過一定程度的發展，開始后勁乏力，僅僅依靠產品和技術維持公司持續發展，很容易陷入生存危機。

2.組織架構陳舊

面對短視頻崛起、會員數達到最大值等現實壓力，愛奇藝的解決辦法是影視工業化，我們可以發現愛奇藝相比其他視頻網站最大的區別在于其除了影視綜等IP，還有教育、游戲、知識付費等衍生板塊，這被稱為愛奇藝的“大蘋果樹”模型，這是愛奇藝成功因素之一，但隨著人員規模的擴大，企業版圖的擴張，必然會產生改變組織結構的需求，組織結構服務于企業的發展，需要建立更相適應的運營流程、組織架構以維持競爭力。

3.人才問題頻發

近些年一些新興的創業公司為了發展業務開始不計成本地挖人，一些老牌的互聯網視頻企業就成為主要人才輸出地，如芒果TV，這些人出走之后，或加盟社會公司、其他平臺或者自主創業?；ヂ摼W視頻企業人才來源的途徑，一般是通過內部培養以及外部招聘，人才卻往往不能留住。其原因主要有：互聯網視頻企業發展導致規模的擴大需要更加完善的人力資源分工，人才的培養卻需要資源的投入和時間的消耗，出現供求不平衡的問題;商業模式變革時刻進行，蘊含著大量的機會，不同個體的追求也是多樣化的等等。

二、關于改進我國互聯網視頻企業管理模式的意見建議

1.營造鼓勵創新的氛圍

企業自身的生存及發展需要依靠企業戰略，根據內外部資源及環境所選取的，用以實現發展目標的總體計劃和策略，企業應注重營造鼓勵創新的氛圍，可以進行相應的管理變革，構建共同的價值觀，并以此為指導建立創新環境，在實踐活動中對戰略選擇進行不斷嘗試，從中獲取差異化的競爭優勢。

2.應對人才流失的挑戰

隨著大數據時代的到來，互聯網視頻企業對高素質人才的需求不斷提高，要進一步意識到高資質人才對企業的優化作用，加大預算投入，帶動市場進步，可以用股權激勵、漲薪計劃等留住中高層管理者和技術人才，還可以建立公平、公正的薪酬和績效體系以及合理的福利體系，樹立完善的人文關懷體系也是十分必要的，企業要根據不同員工的不同性格進行人文關懷的不同溝通技巧，從而留住員工。

3.采用高效合理的模式

現代企業的主流管理模式是由基層、中層、高層等多個層次共同組成一個金字塔狀的結構，董事長或CEO處在塔尖，他們通過一級一級的管理層發布指令，最后傳達到執行者。近來互聯網視頻行業，扁平化的管理模式備受推崇，優點是培養了中層管理的實際工作能力，主動性和積極性進一步提升，讓組織效率得到提高，有利于員工個人和團隊的發展。

4.注重企業文化的塑造

當代企業文化的競爭越來越重要，它雖然是無形的，但是能夠影響員工的工作表現，減少員工流動率高、凝聚力不強的現象，潛移默化地對企業的發展產生作用，如馬云的阿里巴巴公司獨特的“六脈神劍”體系，其企業文化完美體現了阿里服務客戶的宗旨，企業在轉型的過程中需要需要圍繞公司特點對內在的理念進行框架的搭建，愛奇藝如何破局，重塑企業文化不失為一個好辦法。

三、新目標、新方向

互聯網視頻公司的管理方法和傳統企業管理體系的區別是，需要以技術戰略和商業模式為引導，以組織建設和文化建設為凝聚，招募到領導能力和技術能力兼備的頂級人才，并使其人盡其才。我國互聯網野蠻生長的時代正在過去，紅利逐步衰減，監管不斷加大。按照目前的經營狀況，愛奇藝需要有新的資金注入，戰略方向重新起步，管理方式需要提升，要對自己的企業管理模式重新思考。

參考文獻：

[1]黎統生.論“互聯網+”大背景下企業管理的創新[J].中國市場，2020（06）：195-196.

[2]林敏湞.淺談互聯網時代的企業管理創新[J].商業經濟，2019，（1）：38-39.

作者簡介：劉姣（1990.01—），女，漢，湖南省衡陽縣，本科，研究方向或從事工作：人力資源管理、教育。