全媒體時代新聞的“后真相”困境與破局

□ 張國慶

一、全媒體時代信息的“后真相”困境

伴隨著新興媒體技術的廣泛應用，傳統媒體的單向傳播模式已經成為過去時，空間離散化、傳播情緒化逐漸成為全媒體時代傳播模式的主要特征。信息呈現爆炸式增長，信息過載和信息素養的不對稱加劇了后真相時代獲得真實信息的難度，受眾所能捕捉到的大多是被海量信息所裹挾的假象。信息過載給人們的認知負荷造成了巨大的壓力，碎片化閱讀習慣的養成，使得人們沒有過多的時間和精力去進行客觀性的判斷與考量，只能憑借自身的情感認知、信息加工習慣和他人的看法進行個性化解讀，在信息傳播的過程中形成意見的分歧與情緒的聚合，原本的信息真相被主流意見的互動和情緒的聚合所裹挾，真相的傳播逐漸轉向空間離散化的互動和傳播情緒化的渲染，認識的客觀性基礎逐漸讓位于主觀性。

二、新興新聞媒體的發展現狀與困境

在新媒體技術革新速度加快、傳統媒體轉型升級與發展的大背景下，我國新聞業已跨入報紙、廣播電視、互聯網、移動互聯網四大介質并存交融的全媒體新聞時代。當下，國內新媒體隊伍不斷發展壯大，但是它們不得不面對主流官方媒體如新華社對獨家重磅新聞報道信源“壟斷”的現狀，而這一現狀短時間內是無法改變的。不僅如此，這些新興媒體也不具備騰訊新聞、澎湃新聞等大牌移動端新聞媒體在新聞信息加工制作方面的技術和實力，這就使得數量龐大的新興群體在激烈的市場競爭中處于相對弱勢的地位。為了謀求自身媒體的生存與發展，近些年來許多國內記者和媒體采取靠噱頭標題、用局部真實代替整體真實的方式來博取和吸引大眾的眼球，導致了大量失實報道和謠言的滋生，諸如重慶公交車墜江女司機事件等失實報道嚴重擾亂了我國新聞行業健康有序發展的格局。

伴隨全媒體時代的到來，社會化媒體已經成為我們信息消費和人際交往的主要場域，社交媒體正逐漸成為我們獲得突發性新聞的主要信息來源渠道。通過使用自媒體新聞應用和社交性軟件，我們每天都會獲取大量的同一主題新聞消息的多篇幅重復性報道，同一主題新聞報道也存在較多相悖和沖突的地方。區分新聞報道的真假優劣，對我們公民的新聞素養提出了更高的要求，公民必須增強辨別信息爆炸時代新聞信息真偽性的能力。

對于傳統主流媒體簡單粗暴的灌輸方式，大眾已經不再買賬，相比之下，以微博熱搜、微信朋友圈為代表的社交媒體正成為網絡輿情的主要發源地和傳播重陣。蝴蝶效應在網絡輿論場得到強化，我們日常生活中的細微事件，經過網民對信息的細化與疊加，引發新興媒體與傳統媒體的協同效應，并通過與大眾的互動，最終形成了輿論的連鎖倍增效應。但是在現實生活中，由于社會化媒體中信息生產者身份的匿名性和網絡公共領域的開放性，導致受眾在表達自我的同時，由于缺乏辨別信息真偽的能力，往往盲目地充當虛假信息的二次生產者，進一步加劇謠言群體極化的強度。

在信息的“真相”之下，是多種社會元素、多種社會力量的參與和作用。科瓦奇在著作《新聞的十大基本原則：新聞從業者須知和公眾的期待》中提出新聞工作的十大基本原則，第一條就是“新聞工作者首先必須做到對真相負責”，但是當下我國新聞業從業人員在新聞倫理教育方面的缺失、事業化單位與企業化運作在體制上的矛盾、依靠廣告創收的單一經營模式等缺陷都對新聞報道真實性原則的堅守提出了挑戰。而在我國經濟透明度不高、社會環境較復雜的大背景下，想要短時間內改變這一局面可能性不大，但是如果通過公眾新聞素養的提高來拉動新聞業真實性提高則會有很大的可行性與發展空間。

三、破局：提升公民的“新聞素養”

網民傳統的角色和定位在傳播過程中已經發生了根本性轉變，網民已經從受眾轉變為信息使用者，即從大眾轉變為公眾。傳統網民不再單單是信息的接受者，也成為了信息的生產者、傳播者，事件的推動者，新聞信息的報道者和傳播者。從本質上講，是傳播中心從媒體到人的轉變過程。因此，加快公民新聞素養的養成，已經成為維持和促進中國新聞業生態圈的平衡、形成多維互動機制的關鍵。

全媒體時代的“新聞素養”不同于以往提出的“媒介素養”，它側重強調公民自己如何面對奔涌到眼前的新聞信息，包括如何發布新聞。原來僅僅為專業新聞工作者掌握的職業知識，至少部分地要轉變為全民知識，陳力丹老師稱之為“自覺的新聞消費與新聞評價”。用卡瓦奇的話來說，就是面對來源復雜的信息，受眾應具有一種“懷疑地認知”的能力。從謠言傳播效果公式（早期：謠言＝重要×模糊程度/批判能力，最新：謠言＝好奇×不安×不確定×相關程度/批判能力）來看，就是指公民的批判能力。

首先，公民應具備識別新聞信息內容和判定新聞信息生產模式的能力，即從確證式新聞、斷言式新聞、肯定式新聞、利益集團式新聞中四選一，核心的框架確定了，可信度就有了一個基本的參考值。同時，公民要對新聞報道的完整性有一個基礎性評判，以防止部分新媒體移花接木，用局部真實代替整體真實來迷惑受眾。然后要準確評估信源，對信源的權威性和公信力加以判斷，進一步推演已獲得資料的真偽。最后，探討最新的新聞模式如何利用證據或干擾證據，概括性地探討是否從新聞中獲得了需要的信息，衡量信息的對稱程度。

科瓦奇提出的“懷疑性認知方式”是不能完全辨別所有信息的真偽的，這種批判能力本身也存在不足。如我們所知，謠言具有社會群體性，它與我們的社會關系、社會觀念、群體差異息息相關。謠言本身就是輿論的一種，它是群眾在觀念或者是心態上在需要、恐懼、關注下自下而上的自發的議程表達。媒體雖然能夠影響我們想什么，但是卻不能干擾我們怎么想。從這一突破口，“新聞素養”不應該只談“懷疑性認知方式”能力的培養，也必須融入心理素質和環境分析能力的綜合提升。

四、結語

提升中國公民的“新聞素養”，受到多種社會因素的制約，依靠新聞付費模式來提升公民新聞素養目前是行不通的，因為中國傳媒業還沒有真正做到市場化，中國人付費就會考慮，只要是免費就會勇往直前。目前可以突破的領域主要集中在社交媒體和移動端新聞APP 的使用上，所以當下我們可以考慮把重點放在提升公民使用社交媒體軟件和客戶端的能力和應用深度上來，輔之以培育其批判性思考社會化媒體信源的能力。除此之外，與傳統媒體只鑒別信息文本相比，社會化媒體多了視覺信息、聽覺信息層面的鑒別。全媒體時代，圖像的轉向與后現代社會的文化有著密切的聯系，可以通過視覺說服能力的培養來提升公民的素養，即環境和情節的再現、實證、圖像和符號化過程實現的考究。信息爆炸時代下，要想維護中國新聞業生態圈的平衡與穩定，公民“新聞素養”的養成是關鍵的一環，公民批判能力的培養、社會化媒體的應用素質和后現代社會圖像轉向的視覺素養的提升也具有重要意義。新聞行業的從業人員要以高度的責任感和使命感來感染和帶動受眾在養成過程中的參與和受益程度。“新聞素養”與我們越近，“真相”就離我們越近。