推進(jìn)圖書館應(yīng)急服務(wù)體系建設(shè)

主編寄語

推進(jìn)圖書館應(yīng)急服務(wù)體系建設(shè)

在此次新型冠狀病毒肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)中，很多圖書館啟動應(yīng)急服務(wù)預(yù)案，安排館員堅(jiān)守崗位，充分利用官網(wǎng)、微博和微信公眾號，開展線上服務(wù)，很好地保障了數(shù)字資源供給，傳播了應(yīng)急科技知識，展示了圖書館的社會責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，為打贏防控阻擊戰(zhàn)作出自己的貢獻(xiàn)。但同時(shí)，圖書館應(yīng)該增強(qiáng)憂患意識，針對公共安全突發(fā)事件建立應(yīng)急服務(wù)體系。

首先，構(gòu)建應(yīng)急服務(wù)組織系統(tǒng)，通過制定應(yīng)急服務(wù)相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)和指南，開展應(yīng)急服務(wù)培訓(xùn)與定期演練，增強(qiáng)館界和館員應(yīng)急服務(wù)意識，提升館員應(yīng)急服務(wù)能力；通過建立區(qū)域性或全國范圍內(nèi)圖書館聯(lián)動機(jī)制，以便在應(yīng)對突發(fā)事件時(shí)能夠發(fā)揮館際合力，迅速形成應(yīng)急服務(wù)預(yù)案，構(gòu)筑統(tǒng)一的應(yīng)急服務(wù)行動。其次，建立館內(nèi)應(yīng)急服務(wù)協(xié)同模式，通過科學(xué)分析公共安全突發(fā)事件本身特征和影響，在館內(nèi)形成跨部門協(xié)同的應(yīng)急服務(wù)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程和服務(wù)方式，在保障圖書館正常服務(wù)前提下，推進(jìn)針對突發(fā)事件的相關(guān)信息資源應(yīng)急免費(fèi)服務(wù)。再次，建立應(yīng)急資源組織與服務(wù)系統(tǒng)。在圖書館門戶網(wǎng)站增設(shè)“應(yīng)急服務(wù)模塊”，針對突發(fā)事件及時(shí)啟用應(yīng)急服務(wù)功能，提升大眾相關(guān)信息交流和知識獲取能力；同時(shí)，因地制宜地針對突發(fā)事件重點(diǎn)地區(qū)或單位，針對預(yù)印本網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫、自媒體等進(jìn)行中外文文獻(xiàn)檢索匯總，并清洗、整理、統(tǒng)計(jì)、分析文獻(xiàn)數(shù)據(jù)，一方面形成專題資料庫，提供定題文獻(xiàn)服務(wù)，另一方面形成相關(guān)分析報(bào)告或動態(tài)參考，提供相關(guān)科研或決策部門參考。……