朋輩分享視角下我國在校大學生職業生涯規劃服務模式的探索與實踐

傅益珍 劉得澤 馮淑清 莫封春 吳海燕

【摘?要】當前我國大學生就業問題突出，大學生職業選擇盲目、趨眾效應顯著，因此大學生進行合理有效的職業生涯規劃成為焦點。本文借鑒“專創融合”理念，探索基于朋輩分享理念的在校大學生職業生涯規劃（CDP）新型服務機構——CDP研學社及其創新模式運營實踐，通過運營公眾號、舉辦生涯系列講座、生涯規劃項目制、舉辦職業規劃大賽、個性化生涯咨詢輔導等形式，引導和啟發、幫助大學生在專業學習之余，積極主動探索職業生涯發展方向、了解自身潛力及社會環境，深度思考并制定有效的職業生涯策略，相比有限的課堂教學模式，朋輩分享CDP機構溝通成效顯著。這種生涯規劃服務機構的探索不僅有利于解決當前在校大學生有關CDP的心理糾結，幫助在校大學生規劃學業，走出迷茫，提升大學生未來的就業滿意度與幸福感，而且為目前我國高校探索有效的大學生職業生涯規劃教育模式提供創新思路和重要參考。從長遠觀點看，本文探索構建的CDP朋輩分享溝通機構建設還為目前社會上大學生盲目就業及就業困難等問題的有效解決提供重要參考。

【關鍵詞】在校大學生;職業生涯規劃（CDP）;CDP研學社

前言

據教育部最新數據，2020年我國高校畢業生將達到874萬人，再創歷史新高。而目前全球經濟下行壓力增大，大學生就業難度加大。此外，目前新冠疫情的影響，我國許多企業停工隔離將會直接給高校畢業生就業平添困難。另外，2019年7月中國青年網調查顯示，87.93%的大學生擔憂自己的就業前景，糾結自身未來就業方向及職業生涯發展。綜合起來，就業環境讓大學生們從心理到生理都承受巨大壓力，如果不加以關注并科學合理地引導，后果不堪設想。相關研究表明，成功的職業生涯規劃教育能引導人職匹配的科學就業理念，提供有效的求職就業方面的引導和幫助，同時激勵大學生自我管理和實現目標，減少大學生盲目就業、“眼高手低”的就業現象。這樣，科學化、個性化、專業化的大學生職業生涯規劃（Career Development Planning，簡稱CDP）指導體系建設迫在眉睫。

作為重要的人力資源，大學生的職業生涯規劃應該受到家庭、學校和社會的重視，職業規劃和職業發展是一項需要培養的綜合技能[1]。但因不少學生自身CDP意識薄弱，加上有些家庭引導、學校教育及社會支持等要素的不足，不少大學生的職業選擇在自我認知和規劃決策方面存在著盲目性和功利性并存的怪象。比如在這次新冠狀病毒疫情爆發期間，醫生和軍人等職業相比和平年代其重要性更加凸顯。李蘭娟院士建議“把高薪留給具有道德和才華的科學和軍事人員，并控制娛樂界的明星數千萬美元收入，教育兒童尊重崇尚科學和尊重科學”[2]，這才是對目前社會的職業選擇價值觀的正確引導。因此加強職業生涯規劃教育，對幫助在校大學生找準自身定位，增強就業競爭力具有十分重要的意義。

本文試圖從朋輩分享的角度，探索性地創立并運營廣東藥科大學職業生涯規劃研學社，借助于“專創融合”理念和朋輩分享方式，組建擁有CDP專業知識的學生團隊，發揚CDP專業知識“武裝”起來的同學的利他精神，充分利用優秀同學以及校內外專業專家、校友等資源，幫助啟蒙低年級在校學生生涯規劃意識，為在校大學生提供個性化生涯規劃指導，幫助在校大學生走出職業迷茫，進而提升大學生未來的就業滿意度與幸福感，解決當前在校大學生有關CDP的心理糾結。從長遠觀點看，本文探索構建的CDP朋輩分享溝通模式實踐可以為我國高校利用現有資源有效引導在校大學生職業生涯規劃的策略落地提供參考，進而為有效解決目前大學生盲目就業及就業難等社會問題的根源提供重要思路。

1. 目前大學生職業生涯規劃的主要問題

2019年3月，團隊成員針對當前在校大學生職業生涯規劃的現狀及問題進行全面深入調查。采用線上填寫電子問卷和線下面對面訪談的形式，共計776人接受調查，基本覆蓋不同學院不同專業和年級，結果顯示，近90%的學生認為個人職業生涯規劃大有必要，同時也反映出目前大學生職業生涯規劃存在以下突出問題：

（1）早期職業生涯規劃意識不強，未能認識到提早進行職業生涯規劃的重要性。如圖1所示的數據對比，一半以上的大一同學認為職業生涯規劃可以放在大三、大四階段進行，反而有近一半的大四階段學生認為在大一開始就需要開展職業生涯規劃，甚至有27%的畢業生認為，應該從高中開始進行職業生涯規劃。這說明：很多大學生在大學早期階段并沒有重視職業生涯規劃，往往到了大三、大四臨近畢業時，才發現對自身認識不足，對職業選擇與規劃也毫無概念，對未來職業發展方向感到迷茫，這是導致大四學生甚至畢業生對職業生涯規劃“悔不當初”早點重視的感受。

（2）不少學生對所讀專業了解不深入，更談不上對專業學習和自身發展相結合的深度理解并落到實處。多數學生的高考志愿并非理性填寫，更談不上是基于科學合理的職業生涯規劃的結果。因此，有同學即使了解自身性格特點和興趣特長，但對現階段對所學專業了解不深，對專業前景迷茫，職業發展目標不明確。

（3）缺乏科學有效的CDP指導和溝通。具體調查反饋主要體現在以下幾個方面：首先，職業生涯規劃課程缺乏普及性，比如廣東藥科大學目前僅開設于商學院人力資源管理專業，其他學院及商學院其余專業較少甚至沒有相關課程。其次，大學生職業規劃課程的授課教師由于非相關專業出身且缺乏相應培訓，不能有效激發學生對CDP的興趣。有近30%的受訪學生表示按就業指導課的要求做過職業生涯規劃，但反饋幫助不大。學生僅單純地通過做相關測試題得到結果，很有可能會因為看不懂測評報告且又缺乏實踐指導而陷入迷茫。

在深度訪談調查中，項目成員發現大學生對職業生涯發展問題的糾結極易引發心理健康問題。有研究表明，當學生們掌握強大的職業決策技能，就會減少這些心理問題的出現，擁有更飽滿的能量和更高的生活滿意度[3]。

2.基于朋輩分享的CDP研學社的構建探索

實踐和研究都表明：超過70%的學生更愿意和朋輩進行交流，更愿意向同專業學長和學姐進行職業規劃的咨詢[4]。祁曉恩（2018）倡導建立符合當代大學生價值取向與時代特質的生涯規劃咨詢評估體系，針對當代大學生在職業生涯規劃方面存在的問題，進行深入的學習與研究，并輔之以可操作性的實踐探尋[5]。

鑒于目前不少高校普遍缺乏專業的職業生涯規劃導師的現狀，本項目團隊積極響應教育部提倡“專創融合”號召，有效利用人力資源管理專業同學的職業生涯規劃及管理的專業課學習成果，自發組織成立基于朋輩分享理念的CDP溝通與服務平臺——職業生涯規劃研學社。該平臺的運營團隊是擁有一定職業生涯規劃專業知識的人力資源管理專業優秀學生，重點著眼于CDP朋輩分享溝通平臺，結合“專創融合”理念，主動依托和利用學校教授、專業校外導師以及專業咨詢人員的CDP知識儲備與咨詢經驗，通過講座、咨詢輔導以及職業規劃比賽等方式，為校區同學們提供職業生涯發展與規劃的溝通平臺以及學習、分享機會。為在校低年級大學生（無法接觸到專業CDP知識和流程的學生們）提供職業生涯規劃的相關幫助、指導和咨詢，激發大學生的自我成長和自我規劃意識，提高職業生涯規劃能力。

3.大學生職業生涯規劃溝通與服務模式的探索與實踐

本項目創立的職業生涯規劃研學社是廣東藥科大學首個以職業生涯規劃（CDP）為主題的學生組織，旨在圍繞在校大學生職業生涯規劃開展活動，切實地為在校學生提供專業的CDP咨詢輔導服務，幫助在校學生認識自我和了解外部的職業環境，增強學生的職業認知度、職業興趣感并幫助學生樹立正確的職業價值觀[6]。同時，職學社的創立有助于加強不同年級、不同專業同學們在CDP方面的互動與交流，為其他高校社團今后開展與職業生涯規劃相關的活動提供有價值的參考經驗，推動高校大學生職業生涯規劃指導和服務的長期發展與規范化。

職學社創立9個月以來，規劃并實施不少富有特色的CDP活動，主要體現如下：

3.1 運營CDP專用朋輩分享公眾號，定期更新職業生涯規劃的理念與國內外最新生涯發展動態與成果

職學社于線上搭建公眾號運營體系，設計了“咨詢服務預約”、“干貨分享”、“活動專欄”三大模塊，將微信公眾號作為職學社傳播CDP知識的載體，定時推送相關職業生涯規劃文章、共享職業生涯人物故事、國內外職業生涯規劃發展動態、以及宣傳社團開展關于職業生涯規劃活動實時信息等內容。

公眾號“廣藥職業生涯研學社”2019年6月正式運營，至2020年3月累計關注用戶高達146615人，新關注用戶季度增長率約為12%。干貨類文章閱讀量占當日用戶數量比為68.16%、人物故事分享類文章為46.01%、咨詢服務類文章為37.11%、宣傳活動類文章為79.79%。

該公眾號有效促進本項目運營，在各種CDP活動的調研、通知及組織、實施及效果反饋等全程中起到至關重要的作用。

3.2 發掘和開發廣受歡迎并富有特色的大學生職業生涯系列講座

生涯系列講座是高校中普遍采用的提高學生對職業生涯規劃認識水平最為簡便的途徑之一。職學社通過邀請校內外專家、杰出校友、在校優秀學生等作為講座主講人，針對某一既定的生涯主題進行分享和講解，從而幫助學生提高職業規劃意識，真切感知規劃的重要性，為更好地實現職業目標奠定基礎。

2019年9月，職學社舉辦的“生涯規劃早知道”主題講座，圍繞“是什么”“為什么”“怎么做”的角度展開講解，通過專業課老師和職場資深經理人、杰出企業家校友、心理咨詢師等生動的案例分享、測評互動、親切交流等形式為到場學生提供指導。調查結果顯示，過半數的學生意識到提早進行職業生涯規劃的重要性并開始探尋與思考，自覺關注自身職業興趣與所學專業之間的聯系;并有相當一部分學生主動參加職業生涯規劃相關課程活動，主動學習理論和實踐知識，運用更加便捷的方式獲取信息，增強職業生涯規劃能力。

職業生涯規劃的內容豐富，可根據主題和聽眾的特點進行選擇，結合實際案例，深入淺出地講解CIP理論、CASVE循環等職業規劃知識，分享實踐中可行的工具和方法，更好地幫助學生樹立職業規劃意識，增強未來職業規劃的合理性，學會適時調整自己的職業規劃，找到適合自己的職業發展道路，進一步實現職業目標。

3.3 團隊分組、靈活展開創新性的職業生涯規劃服務特色項目

CDP具有因人而異的個性化和不可復制的特點，傳統的CDP課堂教學由于開展形式單一、內容枯燥陳舊，難以激起學生學習的興趣，即使通過有限的實驗課討論也不足以讓學生完全掌握CDP能力和技巧。因此，讓CDP培訓“回到實踐中去”，職學社成員從自身需求的視角出發，創新性地開發出特色服務項目。“CDP”假期訓練營（簡稱CAMP）就是其中一個有效的探索活動。

CAMP項目以廣藥在校大學生為輔導對象，利用假期開展項目制活動，規劃時間跨度三天或者一周，立足于CIP和“個性化體驗式生涯輔導”理論，采用多樣化的教學輔導方式，主要講師是人力資源管理專業的優秀同學，低年級同學作為助教，指導老師在后期輔助指導答疑解惑，通過分析簡短理論聯系實際，以面對面交流的形式解答同學們在職業探索過程中產生的迷茫問題，強化學生的自我認知和職業認知，增強職業生涯規劃意識、提高個人規劃能力，一步步地引導學生作出符合自身個性特點的職業決策并指導其科學地分解職業目標，為同學們更好的實現自己的職業發展提供幫助。

利用線上朋友圈、微信公眾號，線下交流、張貼海報等形式宣傳項目制活動，通過面試篩選學員參與CAMP項目。比如，第一期項目招募篩選出20位同學參與，活動時間跨度為3天，分為四組，每組5人開展活動，組建職業生涯規劃輔導小組。將不同專業背景、不同年齡的學員均分為幾個小組，為學生提供與朋輩一同探討分享職業規劃的平臺，實現信息共享。項目制導師以理論知識結合實際引導學生進行自我探索;采用團輔體驗式教學，減少導師在課堂中單一輸出知識的教學形式，增加學生參與職業探索的實踐機會，運用團體輔導的多種技巧和工具并融合形象生動的游戲形式，幫助同學們樹立學生職業生涯規劃意識并為同學們提供專業化個性化的CDP指導。

從評估效果看，項目制的開展具有非常積極的影響，為后面CAMP項目的開展奠定良好的基礎。第二期CAMP在元旦假日期間開展，同樣用這種朋輩分享集中輔導服務了20名學員，在校園內中引起強烈的反響。在項目后期對學員滿意度評估反饋，表1為典型的學員反饋信息。

3.4 提供個性化的職業生涯規劃咨詢輔導服務

職學社的服務群體主要面向在自我認知、職業認知、職業生涯規劃等方面存在疑惑的在校大學生。作為獨立的成年個體，大學生們有著較強的自我感知：是否充分了解自己的興趣、能力、優勢和劣勢;是否對自己的大學生活感到滿意;是否有人生規劃;是否知道自己未來幾年的發展計劃[7]。職學社的運營超乎其他社團的活躍度也證明：職業生涯規劃咨詢輔導服務是在校大學生普遍關注的焦點和真實需求。

職學社的咨詢輔導是對不同指導對象和不同階段的學生，根據各自不同的需求，進行有針對性指導并開展個性化服務。主要通過開展線下服務，對咨詢者提供職業生涯規劃方面的相關幫助。（圖2所示）

職學社運營9個月以來，共有35名在校生成功接受了職學社提供的朋輩咨詢輔導服務，他們有來自不同學院不同年級的學生，通過評估和反饋，我們發現，大多數同學在接受咨詢服務過后可以較清晰地認識到自己的優缺點、興趣愛好，對于未來的職業選擇也開始有了更加清晰的認知，并學會在審視自身內外部因素之后作出正確的職業決策，開始規劃自己的大學生涯，為真正步入職場做準備。

例如來自藥事管理專業的大三Z同學，通過金字塔模型分析及相關測評環節，發現她對自身興趣以及能力了解比較模糊，對未來職業發展方向感到焦慮，大學實踐與學習經歷也較為平凡，從而引發不自信的心理狀態。對于她目前的學業壓力以及即將面對的擇業壓力表現出抗拒與恐懼，談及未來的職業發展Z同學也表示并無明晰的方向。

咨詢員（大四HRM專業同學）遂以輕松話題作為切入點拉近與Z同學的距離，幫助她一步步地梳理自己的人生軌跡并協助她完成MBTI、霍蘭德等職業興趣方面的測評，引導其發掘自己在過去有成就感的經歷，逐步建立起Z同學的信心。咨詢員通過測評結果的解讀，幫助分析 Z同學的個人性格興趣與職業價值觀等特征，實現其更好地了解自我。

經過兩個多小時的咨詢輔導，Z同學開始懂得要正確地審視自己，后續跟蹤觀察，發現Z同學開始嘗試積極參加各種各樣的社會實踐，漸漸找到興趣特長和發展方向。在諸如此類咨詢服務中，咨詢員運用基本的心理測量工具和分享溝通技巧，主要幫助同學們學會認識自我，這樣在清晰的自我認知基礎上，開始個人職業生涯規劃啟蒙。

3.5 以訓培賽、以賽促學——職業規劃大賽

秉承“認識—實踐—認識”的復盤模式，職學社于2019年9月舉辦校區第一屆職業規劃大賽，對啟發同學們關注職業生涯規劃成效顯著。一方面通過講座教學喚醒同學們的職業生涯規劃意識，另一方面通過聘請相關企業導師來對職業生涯規劃報告進行實踐性評估，評估分析的結果再回到相關的課堂教學和講座教學之中。三者有機結合，形成一種良好的實踐與理論相長性的模式，轉被動性規劃為主動性規劃[8]，使得同學們的職業生涯意識得到激勵和強化，將同學們的職業生涯規劃由淺入深地推進。

初賽、復賽到決賽遞進式開展，從書面呈現到個人演講，再通過“演講+答辯+情景模擬”的復合形式，讓選手對個人的職業規劃不斷修正探索，層層深化，逐漸推進選手職業規劃的完善，并導向實施階段。在決賽當中，CDP研學社學習廣東省職業規劃大賽的賽制，并將校賽第一名的選手推送參加省賽，以此提高在校學生的職業規劃意識和競賽意識，有益于學校營造更強的學術氛圍。本次大賽成為了校園的熱點話題，提高了學生職業生涯規劃上有方向、有計劃、主動作為的意識[9]。

在配備導師團隊的基礎上，職業生涯規劃研學社通過公眾號、專門的咨詢網站為在校學生提供了專業的職業生涯規劃測評工具。同時也向學生宣傳了如何進行自我評估的科學分析法，并且在職業規劃贊助商的幫助下為選手提供了線上課程。從多種途徑確保參賽選手形成客觀的自我認知、確立職業目標，并進行初步的“人職匹配”的探索，做出一份專屬的科學的職業生涯規劃書。

結論

“專創融合”視角下構建并運營9個月的CDP研學社，將專業學習（職業生涯規劃專業課）與創新實踐相結合，團隊成員力求運用自身所學的職業生涯規劃知識，在了解本校學生職業生涯規劃現狀及存在的問題基礎上，通過朋輩分享模式，開展職業生涯講座、項目制、輔導咨詢和職業規劃大賽等形式不斷探索與實踐并取得顯著成效，極大程度上提高了在校大學生進行職業生涯規劃的意識和能力。

職業生涯規劃研學社的實踐成果是對高校職業規劃和就業指導教育工作的有力補充和具有創新性的改進，是朋輩分享學生組織在職業生涯規劃教育中的一次嘗試，為高校開展朋輩分享模式下的職業生涯規劃教育工作提供了有力的實踐經驗，未來著力在廣州大學城、乃至廣東省眾多高校進行朋輩分享CDP理念及服務模式的推廣，為我國眾多高校進行職業生涯規劃教育創新模式提供重要參考。

綜上，基于朋輩分享理念的在校大學生職業生涯規劃溝通模式，通過近一年來的探索與實踐，為我國高校利用現有資源有效引導在校大學生職業生涯規劃的策略落地提供參考，從長遠觀點看來，不僅有利于解決當前在校大學生有關CDP的心理糾結，而且為解決大學生盲目就業及就業難等社會問題提供創新思路。

參考文獻：

[1]Teychenne M，Parker K，Teychenne D，et al. A pre-post evaluation of an online career planning module on university students' career adaptability[J].Journal of Teaching and Learning for Graduate Employability，2019，10（1）：42.

[2]教育銳享.[EB/OL]. https：//new.qq.com/omn/20200215/20200215A0H6KQ00.html.2020-02-15-2020-03-18.