組織文化背景下的圖書館科學(xué)管理策略研究

居晶

【摘?要】基于文化發(fā)展背景，對(duì)圖書館的管理策略進(jìn)行分析與研究，可以從根本上提升圖書館的科學(xué)管理質(zhì)量和整體服務(wù)效能，促進(jìn)圖書館在地域性的社會(huì)作用不斷提升與發(fā)展。特別是在組織文化的發(fā)展大背景下，如何實(shí)現(xiàn)圖書館管理體系的有效建設(shè)、如何促進(jìn)圖書館管理制度的貫徹落實(shí)、如何改革圖書館管理思路的應(yīng)用方法等，都是當(dāng)前圖書館的文化延續(xù)和發(fā)展重點(diǎn)路徑。

【關(guān)鍵詞】組織文化;圖書館;科學(xué)管理;方法應(yīng)用

在傳統(tǒng)的圖書館管理體系中，主要應(yīng)用的管理思路是對(duì)圖書館的資源收藏進(jìn)行統(tǒng)一管理，進(jìn)而保證圖書館的資源應(yīng)用質(zhì)量不受影響。但是，在社會(huì)不斷發(fā)展與建設(shè)的今天，這一管理模式已經(jīng)不符合當(dāng)代圖書館建設(shè)和發(fā)展的需求。廣大讀者對(duì)于快速借閱、快速閱讀、快速歸還、快速服務(wù)以及快速管理等要求越來越高，且在電子圖書館的推動(dòng)下，讀者更愿意花費(fèi)最少的時(shí)間獲取最多的閱讀量和知識(shí)量。這就給傳統(tǒng)模式下的圖書館管理工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。

一、基于組織文化的戰(zhàn)略需求設(shè)計(jì)科學(xué)管理制度

在當(dāng)今信息技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，圖書館行業(yè)對(duì)于社會(huì)文化的延續(xù)和發(fā)展非常重要。在這一背景下，圖書館的服務(wù)轉(zhuǎn)型建設(shè)工作開展也需要綜合組織文化的大背景思考如何構(gòu)建先進(jìn)的管理辦法，并為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

例如：介于當(dāng)前社會(huì)群體的閱讀興趣和閱讀需求，在此圖書館可以綜合學(xué)廣大人群的綜合性訴求進(jìn)行管理方法的制定。如，可以通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的方法調(diào)整圖書館的文獻(xiàn)資源，拓展數(shù)字圖書館的檢索功能，擴(kuò)大專業(yè)課程資料的收集渠道等。同時(shí)，各圖書館之間還需要做好圖書館信息網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)多館信息資源的互通。這樣不僅能成倍數(shù)的擴(kuò)大圖書館的館藏資源，還能綜合其他區(qū)域的人群提供更豐富的閱讀素材和學(xué)習(xí)資源。在此，可以對(duì)圖書館進(jìn)行管理系統(tǒng)的建設(shè)。如，首先需要讓館員熟悉圖書館服務(wù)業(yè)務(wù)流程，如人工服務(wù)系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)、智能化服務(wù)系統(tǒng)以及數(shù)字圖書館服務(wù)系統(tǒng)等。其次，需要對(duì)館員的業(yè)務(wù)水平進(jìn)行提升，并且要結(jié)合圖書情報(bào)專業(yè)對(duì)其展開深度培養(yǎng)，使其能夠在不斷的學(xué)習(xí)過程中構(gòu)建一個(gè)“讀者至上”的服務(wù)理念和工作態(tài)度。

二、結(jié)合組織文化特色強(qiáng)化科學(xué)理念與文化移值

在圖書館的整體服務(wù)體系構(gòu)建中，需要從個(gè)性化發(fā)展的角度以及智能化應(yīng)用的角度分析如何打造全面的文化特色服務(wù)體系。通過該方法的設(shè)計(jì)，能夠確保文化特色服務(wù)理念的正確應(yīng)用，且可以保證圖書館在后續(xù)的服務(wù)工作開展與應(yīng)用中可以為廣大讀者提供一個(gè)良好的服務(wù)空間和服務(wù)平臺(tái)。

例如：首先需要在圖書館的文化特色服務(wù)體系中構(gòu)建一個(gè)“服務(wù)品牌”?；凇胺?wù)品牌”突出服務(wù)的價(jià)值和取向，體現(xiàn)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng)。然后，結(jié)合圖書館的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)服務(wù)的流程和服務(wù)的步驟進(jìn)行設(shè)計(jì)，利用整體管理的方法為圖書館文化特色服務(wù)體系提供“大部制”或者“扁平化”的管理模式。基于此，圖書館智慧服務(wù)管理體系便可以實(shí)現(xiàn)以人為本、高效協(xié)作、特色鮮明的體系構(gòu)建。且能夠在拓展管理思路與服務(wù)渠道的過程中實(shí)現(xiàn)文化特色以及文化移植背景下的圖書館頂層思維設(shè)計(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

三、秉承社會(huì)主義核心價(jià)值觀促成科學(xué)管理體系

在當(dāng)前我國(guó)的公共圖書館服務(wù)體系建設(shè)和發(fā)展過程中，對(duì)于圖書資料的管理運(yùn)行機(jī)制構(gòu)建相對(duì)較為疲軟。而造成圖書資料損壞的主要原因是因?yàn)樽x者在對(duì)其使用和借閱的過程中沒有可以對(duì)其進(jìn)行保護(hù)才在成了各種問題的發(fā)生。針對(duì)這一情況，圖書館需要設(shè)計(jì)一種科學(xué)的方法對(duì)讀者進(jìn)行圖書資料借閱和使用的監(jiān)督與管理，以此確保后續(xù)讀者在應(yīng)用圖書資料的過程中能夠?qū)ζ溥M(jìn)行有效的保護(hù)，且不會(huì)對(duì)通過可以破壞的方法損毀圖書資料。

例如：當(dāng)前一般圖書館對(duì)讀者出借的圖書為30天到60天之間。在這一期限內(nèi)，可以不收取讀者任何費(fèi)用，只需要通過“一卡通”或者“借讀證”便可以辦理圖書資料的借閱。但是，一旦超過這一時(shí)間范圍，便會(huì)根據(jù)時(shí)間的延長(zhǎng)收取讀者相應(yīng)的借閱費(fèi)用。但是由于費(fèi)用低廉，很多讀者對(duì)這一費(fèi)用看的較為淡漠。在此，圖書館可以在讀者辦理借讀證的時(shí)候，可以為讀者創(chuàng)設(shè)一個(gè)“信用系統(tǒng)”。這樣，讀者在后續(xù)借閱圖書和歸還圖書的時(shí)候，該系統(tǒng)會(huì)對(duì)其進(jìn)行評(píng)定與打分，如果分?jǐn)?shù)無法達(dá)到要求，圖書館有權(quán)停止對(duì)該讀者繼續(xù)借閱圖書資料。

四、構(gòu)建持續(xù)化的圖書館組織文化科學(xué)管理平臺(tái)

在很多人的認(rèn)知里，圖書館本身的權(quán)利和義務(wù)是基于社會(huì)責(zé)任角度來分析的，而且圖書館的建立初衷和原則也是為了高效的完成社會(huì)責(zé)任，起到教育國(guó)民和推動(dòng)國(guó)民思想建設(shè)的作用。先從圖書館的權(quán)利說起，圖書館的權(quán)利在于利用者的權(quán)利體現(xiàn)。所以，圖書館的權(quán)利是建立在聲張與維護(hù)利用者的權(quán)利的基礎(chǔ)上而行使的。

例如：圖書館的權(quán)利不需要從圖書館自身出發(fā)來思考，也不需要通過另類的想法和手法對(duì)其進(jìn)行定性。圖書館的服務(wù)宗旨離不開人民，所以人民的權(quán)利就是圖書館的權(quán)利。在圖書館的法律法規(guī)條文規(guī)定當(dāng)中，對(duì)于聲張和維護(hù)使用者的權(quán)利是建立在道德主治的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的。因此，其內(nèi)涵所體現(xiàn)的是讀者第一的思想方式。也就是說，圖書館的建設(shè)與權(quán)利形式將會(huì)始終秉承著讀者的意見和思想前進(jìn)，并且會(huì)采納讀者的建議，完善自身的漏洞和缺陷。另外，從義務(wù)的角度分析，圖書館的義務(wù)在與完成社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展，宣揚(yáng)文化傳統(tǒng)，體現(xiàn)人文知識(shí)。這是圖書館建立的根本，也是促使大眾群體共知性提升的所在。此時(shí)便可明了：圖書館爭(zhēng)取自由的權(quán)利是為讀者而爭(zhēng)取的，圖書館完成義務(wù)的工作也是為著社會(huì)而服務(wù)的。

綜上所述，對(duì)圖書館的建設(shè)目標(biāo)和發(fā)展理念展開分析，從圖書館的服務(wù)方法、管理措施、運(yùn)行機(jī)制等角度探索圖書館建設(shè)的創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新性方法。以此能夠闡明當(dāng)前我國(guó)絕大部分圖書館的管理方法和社會(huì)價(jià)值，同時(shí)可以有效轉(zhuǎn)變圖書館管理人員的理念認(rèn)知，使其能夠結(jié)合圖書館的實(shí)際發(fā)展情況對(duì)不同行業(yè)的圖書館進(jìn)行相應(yīng)的管理工作開展。

參考文獻(xiàn)：

[1]張靜.試論圖書館管理文化的核心精神[J].才智，2019（19）：230.

[2]周嫻.圖書館館員的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃路徑[J].蘭臺(tái)內(nèi)外，2019（08）：50-52.

[3]劉粵.國(guó)內(nèi)公共圖書館文化建設(shè)研究綜述[J].文化創(chuàng)新比較研究，2019（08）：145-146.

（作者單位：江蘇省句容市圖書館）