融合大學堂： 全面促進外來工四融合

孔令燕

廣州市大德社會工作服務中心外來工服務專項小谷圍街來穗人員之家項目化運營“外來務工人員融合大學堂”服務，通過設置專業化、個性化、優質化融合項目培訓，有效促進外來務工人員“本人融入企業，子女融入學校、家庭融入社區、群體融入社會”。

整合優勢資源

多方面促進融合

外來工服務專項整合小谷圍街勞動和社會保障中心、廣州群力社工機構、嶺南印象園旅游景區、廣東省中醫院、華南理工大學藝術學院等優勢資源，開展包括外來務工人員技能培訓、積分制服務政策宣講、出租屋消防安全講座、居住證辦理和社保政策講座、外來工親子家庭教育體驗、藝術展演及欣賞等服務，從政策福利、居住安全、人文文化和家庭親子關系等多角度促進外來務工人員融合融入。

技能培訓近100場

促進近萬人次融入企業

小谷圍街流動人口文化程度呈現兩極分化，通過買房入戶定居在大學城的外來務工人員，他們的受教育程度相對較高。而從事技術含量低勞動、以集體居住為主的外來務工人員主要為中年群體，相對文化程度較低，這部分群體對技能培訓需求強烈。外來務工人員之家四年來整合省、市、區、街道等資源開展技能培訓近100場，服務近萬人次，培訓技能包括美容美發、育嬰師、點心師、養老護理員、電商技能培訓等專業培訓，全面提升外來務工人員的技能競爭力，促進外來務工人員融入企業。

積分制培訓及精準服務

力促隨遷子女融入學校

針對外來務工人員積分入戶和隨遷子女申請積分入學等需求，來穗人員之家積極作為，主動服務，四年來共組織了32場積分制講座及培訓，共服務3200人次。為沒有電腦設備、系統操作有障礙以及對政策理解困難的外來務工人員提供“一對一”精準服務，協助上傳資料和提出積分制入學申請。組織80名高校志愿者進村走訪44次，把優質服務送到群眾家門口，介紹積分政策，優化服務措施。在積分入學現場確認階段，社工逐一電話提醒未到場確認的來穗家長，以免錯過積分制入學申請時間，確保件件有結果、事事有反饋、人人不遺漏。

針對來穗兒童防溺水、交通、誘拐、家庭安全用電等方面開展來穗兒童安全教育課程，以知識講解、游戲互動、情景模擬等方式，進一步提升了來穗兒童安全意識和能力，指導孩子在面對不同危險時應如何保護自己。

多形式父母課堂

力促家庭融入社區

為了加強家庭與學習教育的有機結合，注重家庭教育，促進親子關系升溫，外來務工人員之家邀請了美國正面管教協會認證講師和各位家長開展近20場講座共同分享育兒經驗、育兒方法。在課后反饋中，家長們紛紛表示受益匪淺，對講師的授課方式給予了高度的贊揚，課后社工也會采取一對一跟進的方式，為來穗家長解答疑問，助力來穗家長與孩子一起成長，共同營造溫馨和諧的家庭環境。

親子游學服務通過舉辦系列親子、家庭游學互動活動，并且在活動中設計親子互動、家庭分享的環節，構建了家庭間互相學習親子教育方法、學習好家風的平臺。來穗家長陪伴孩子成長，帶領孩子體驗廣州文化，給予孩子更多的家庭關愛，和諧家庭氛圍促進了和諧社區氛圍的形成。

近100場節假日關愛活動

力促群體融入社會

外來務工人員之家通過舉辦節假日文化活動社區服務，全面提升外來務工人員與本地居民參與、互動和互助，在政府、社會組織、社區、外來務工人員之間架起一座愛心橋梁，加強社區的人文關懷，提升城市溫度，營造心理互助、扶貧助弱、鄰里相親、守望相助的溫暖城市氛圍，4年來共開展了91場融合活動，全面促進外來務工人員與本地居民共融。（作者單位：廣州市大德社會工作服務中心）