“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下圖書館服務(wù)問題

繆玉堂

摘要：高校的傳統(tǒng)圖書館服務(wù)在一定時期內(nèi)為傳播知識與提升社會文明做出了巨大貢獻(xiàn)，但是隨著近年來“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的全面推行，高校傳統(tǒng)圖書館服務(wù)中的諸多問題開始呈現(xiàn)出來，這些問題在一定程度上限制了圖書館服務(wù)的發(fā)展。因此，必須對圖書館服務(wù)進(jìn)行有效的改革與升級，從而使其跟上時代發(fā)展的步伐。在“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下對圖書館服務(wù)進(jìn)行有效的改革是一條切實有效的路徑，具體的改革往往表現(xiàn)為依靠“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下的種種先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)設(shè)備進(jìn)行高校圖書館服務(wù)的物質(zhì)設(shè)施建設(shè)并且進(jìn)行思維的有效更新。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;物聯(lián)網(wǎng);數(shù)字化;新媒體;大數(shù)據(jù)

一、高校傳統(tǒng)圖書館服務(wù)中存在的問題分析

1、高校圖書館服務(wù)模式固化

圖書館是近代化的產(chǎn)物，對于中國來說圖書館的出現(xiàn)最早也在民國時期，至于圖書館的普及則是改革開放以后的事情，可以說圖書館服務(wù)也不過只有幾十年的時間。并且圖書館在建國以后在學(xué)校出現(xiàn)最多，這就使得圖書館服務(wù)日常運行泛學(xué)校化。上述兩種客觀現(xiàn)實情況就在一定程度上決定了圖書館服務(wù)模式的固化。

高校圖書館服務(wù)模式固化表現(xiàn)為大多數(shù)的高校圖書館服務(wù)僅僅停留在紙質(zhì)圖書、報刊的借閱上，并且手續(xù)非常死板，而且服務(wù)的時間與大眾的需求非常不契合。這種現(xiàn)象就在一定程度上降低了圖書館作用的發(fā)揮，而且還從根本上沖擊了學(xué)生對圖書館服務(wù)的認(rèn)可程度。

2、高校圖書館服務(wù)質(zhì)量有待提高

服務(wù)質(zhì)量普遍有待提高是國內(nèi)大多數(shù)高校圖書館存在的一個問題，因為圖書館服務(wù)相對來說比較封閉，與整個學(xué)校的各個方面發(fā)展并不一致，這就導(dǎo)致了圖書館服務(wù)不夠完善，層次太低，不能滿足廣發(fā)讀者的需求。

大多數(shù)圖書館提供的書籍報刊過于陳舊、種類陳舊，很多新書早已在市面上流通，但是在很多地的高校圖書館里根本找不到，根本不能夠保證圖書館服務(wù)的質(zhì)量。

3、高校圖書館服務(wù)設(shè)備缺乏技術(shù)支持

隨著國家對高校圖書館服務(wù)事業(yè)的支持，近年來也有許多現(xiàn)代化的圖書館服務(wù)設(shè)備進(jìn)入到各地的高校圖書館中。但是這些現(xiàn)代化的設(shè)備往往在運行一段時間后就成了一些擺設(shè)，因為很多圖書館雖然購進(jìn)這些現(xiàn)代化設(shè)備，但是卻缺乏相應(yīng)的技術(shù)支持。缺乏技術(shù)支持就造成了很多設(shè)備不能夠正確使用，并且一旦設(shè)備出現(xiàn)了各種問題并不能進(jìn)行及時的維修。

這種技術(shù)支持的缺乏說明很多高校圖書館服務(wù)并沒有進(jìn)入到現(xiàn)代化的階段，因為先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)根本沒有在高校圖書館服務(wù)中發(fā)揮應(yīng)有的作用，并且這些科學(xué)技術(shù)也沒有滲透到圖書館服務(wù)中的各個方面。

二、提高高校圖書館服務(wù)質(zhì)量的策略措施

1、依靠物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新高校圖書館服務(wù)模式

其實所謂物聯(lián)網(wǎng)就是物物相連的互聯(lián)網(wǎng)。這個概念有兩層含義，一層含義是指，物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng)，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò);另一層含義則是，其用戶端延伸和擴(kuò)展到了任何物品與物品之間，進(jìn)行信息交換和通信，也就是物物相息。這種技術(shù)和思維可以在高校圖書館服務(wù)中進(jìn)行有效的應(yīng)用，那就是要實現(xiàn)圖書信息資源與互聯(lián)網(wǎng)的有效連接。

互聯(lián)網(wǎng)與圖書信息資源進(jìn)行有效連接以后，讀者能夠借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行快速有效的圖書信息檢索，這樣就能夠從根本上極大地提高讀者的檢索效率從而準(zhǔn)確地獲取圖書信息資源。并且這種模式的打造還能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)代化的圖書管理，在圖書借閱和歸還方面能夠?qū)崿F(xiàn)智能化、現(xiàn)代化的運行模式，從而有效提高圖書管服務(wù)工作的效率。

2、依靠新媒體創(chuàng)新高校圖書館服務(wù)

我們知道讀者對圖書資源的閱讀形式已經(jīng)越來越呈現(xiàn)出智能化、數(shù)字化的模式，并且在一定程度上讀者能追求一種視覺效果。比方說閱讀一本書籍，電子版要不紙質(zhì)版更便捷，但是電子版的視覺效果往往取決于具體的設(shè)備屏幕尺寸和分辨率。因此，有效引進(jìn)多種類多樣式的新媒體能夠從根本上提高讀者研讀電子版圖書資源的視覺效果，從而有效提升高校圖書館服務(wù)質(zhì)量。

最重要的是大量新媒體創(chuàng)新圖書館的應(yīng)用能夠從根本上提升對高校圖書館工作人員專業(yè)素質(zhì)和工作能力的要求，從而倒逼學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能夠嚴(yán)把用人關(guān)，這樣才能有效實現(xiàn)高校圖書館工作人員素質(zhì)整體的提高。

在具體實施上，學(xué)校應(yīng)該加大對新媒體設(shè)備購進(jìn)的資金投入，并且還應(yīng)該有效配備相關(guān)技術(shù)人員，及時對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和維修，從而真正使這些新媒體能夠發(fā)揮其內(nèi)在的價值。最重要的是要進(jìn)行有效的推廣，從而使廣大讀者能夠更普遍地使用新媒體進(jìn)行閱讀。

3、嵌入式數(shù)字高校圖書館服務(wù)

當(dāng)代社會大眾對于閱讀的需求更多體現(xiàn)為對時事信息的追求，讀者更愿意接觸新鮮的信息。因此圖書館服務(wù)中能否提供最新的信息在一定程度上決定了圖書館服務(wù)質(zhì)量的高低。在高校圖書館信息資源更新方面，電子資源造成的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于紙質(zhì)資源，因此建設(shè)以電子資源為核心的數(shù)字化圖書館成為了當(dāng)今的一種主要趨勢。

其實所謂構(gòu)建數(shù)字化圖書館就是在傳統(tǒng)圖書館服務(wù)中有效地打造嵌入式數(shù)字圖書館服務(wù)，具體措施往往表現(xiàn)為利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫建設(shè)，進(jìn)行系統(tǒng)性、層次性電子版期刊雜志和書籍的匯集。這樣讀者能夠通過對電子版信息資源的獲取從而滿足自己的閱讀需求。這種匯集一方面需要引領(lǐng)大量的電子設(shè)備，另一方面需要在電子資源購買上進(jìn)行大量資金的投入。

因此嵌入式數(shù)字化圖書館的建設(shè)是一個綜合性非常強(qiáng)的工作，這種工作的開展目的在于充分吸收各種先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)因素，從而在根本上實現(xiàn)以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的現(xiàn)代化因素與圖書館服務(wù)的有效結(jié)合。

參考文獻(xiàn)：

[1]廖迅.圖書館的智庫型專報服務(wù)——以國家圖書館《食藥決策參考》為例[J/OL].圖書館論壇，2019：1-8[2018-12-13].

[2]蘇日娜.用戶之外：中國社區(qū)圖書館運營過程中的利益相關(guān)者需求分析——以