論現代陶藝實體店的營銷策略

解慧婷 陳文靜 廖穎穎

摘? 要：本文主要針對當前互聯網環境下現代陶藝實體店營銷中的優劣勢進行分析，并結合當前陶藝市場情況，總結了現代陶藝實體店的營銷策略，旨在為陶藝實體店的銷售額提升提供更多思路和借鑒。

關鍵詞：現代陶藝;實體店銷售;營銷分析

基金項目：本論文系景德鎮陶瓷大學2019年國家級大學生創新創業訓練計劃項目《木光陶吧》階段性成果，項目編號為：201910408033。

隨著互聯網的全面普及，當前網購已經成為人們消費購物的主要渠道，實體店在網絡購物的沖擊下，其銷售額受到很大影響。在這樣的市場大環境下，現代陶藝實體店所受到的沖擊也不小。陶藝作為一種傳統型行業，在新的網絡營銷模式沖擊下，也需要對其自身營銷模式進行改變。

一、現代陶藝實體店客戶群體研究

在研究營銷策略中，對目標客戶群體進行畫像，研究行業所面對的消費群體的偏好、傾向，以及購物需求，營銷中十分重要的。一方面，現代陶藝根據其制作工藝和設計的不同，具有一定的工藝品觀賞價值和收藏價值，其主要購買者多為對陶藝藝術品有一定欣賞性，以及消費素質較高，對陶藝的品質要求較高的人。另一方面，現代陶藝作為家居用品，很多日用陶瓷也十分受到人們歡迎，在現代陶藝實體店中銷售的另外一部分產品是具有較強使用性的現代家居日用陶瓷，在這樣的銷售目標群體研究下，我們進行現代陶藝實體店的營銷研究時，應該考慮到不同消費者的購買需求，針對用戶需求進行營銷策略的研究分析。

二、現代陶藝實體店在新市場環境下的優劣勢分析

（一）現代陶藝實體店的銷售優勢

現代陶藝實體店在營銷方面的優勢主要表現在以下三個方面：第一，購物體驗充滿生趣。很多喜歡陶藝制品的消費者都是具有一定生活情趣和審美情趣的人。這類消費者比較注重消費購物整體過程的體驗，對購物環境、購物的趣味性和服務性要求都比較高，實體店才能更好的提供這些服務。第二，產品質量與信任感更高。由于陶藝制品具有易破損、工藝性較強等特點，實體店購買能夠讓消費者更好的感受到陶藝的質感和品質。第三，實體店的購物互動交流更便捷。消費者在購買陶藝時可以直接和店家互動溝通，交流對陶藝的看法和購物需求，這對于陶藝收藏、使用、文化交流都更有優勢。

（二）現代陶藝實體店的銷售劣勢

當然，現代陶藝實體店與網購相比也具有一定劣勢，在營銷策略研究中，我們應該注意避免以下這些劣勢。第一，銷售成本更高。現代陶藝實體店需要支付實體店面租金、店鋪工作人員工資等方面的費用，這給銷售造成了較高成本。第二，行業發展易受限。現代陶藝具有一定的藝術性，很多比較專業的店鋪無法在實體環境中更好的擴大自身發展，受到陶藝圈文化局限，創新發展前景不樂觀。第三，銷售渠道較為狹窄也是現代陶藝實體店的一個弊端。實體店吸引客戶數量有限，難以在投資少的情況下更好的完成自身宣傳，在銷售渠道數量、銷售便捷性上都存在受限問題。

三、現代陶藝實體店營銷策略

在全新市場環境下，應對各類新型工藝品、家居日用品類型的沖擊，應對互聯網銷售的沖擊，現代陶藝實體店都需要全新的銷售模式，以下為筆者總結的現代陶藝實體店營銷策略。希望在借助網絡技術便捷環境下，為陶藝實體店尋求新的生機。

（一）構建O2O陶藝銷售模式

首先，可以構建線上線下結合的O2O銷售模式。在電商當道的大環境下，很多陶藝實體店的銷售額受電商影響較大。實際上電商和實體店的結合，形成線上線下結合的營銷模式，已經是很多實體店的營銷改良之選。基于當前現代陶藝實體店的發展趨勢，在進行O2O營銷模式的構建中，首先可以針對當前陶藝市場進行市場的細分，例如分為陶藝工藝品市場、日用陶瓷市場等不同市場類型。其次要在O2O營銷渠道方面進行拓展。當前陶藝實體店除了可以通過淘寶等建設網店進行銷售，還可以開拓更多微信公眾號銷售、微博商品展示和營銷推廣，并且結合實體店店面活動進行線上線下聯動的營銷活動策劃，這樣更廣泛的營銷模式，能更好的滿足消費者的對現代陶藝實體店的購物需求。

（二）創設滿足個性化需求的購物環境

在現代陶藝實體店的營銷策略創新中，構建更符合消費者心理和情感需求的，更豐富、舒適的購物環境體驗，也是陶藝實體店進行營銷的有效策略。陶藝商品與其他類型的商品具有一定差別，其藝術性、實用性特點作用，導致很多陶藝購買者十分關注購買環境和購買體驗。如果能夠針對消費者情感需求，創建更好的購物環境，讓陶藝實體店的消費變成一種體驗式和休閑享受式購物，則能更好的促進陶藝實體店的銷售。

（三）針對目標客戶鋪設新媒體宣傳渠道

在陶藝實體店營銷中，營銷宣傳渠道的開拓是營銷中十分重要的環節。在營銷渠道的拓展中，應該注意實體店宣傳與新媒體渠道的結合，并且注意通過更多符合陶藝店鋪文化內涵的新媒體渠道進行宣傳，將陶藝實體店構建成一種具有文化意象和文化體驗的文藝性質店鋪。例如，可以用抖音等短視頻平臺發布陶藝實體店相關的故事性宣傳短視頻，增加陶藝實體店的文化氣息，進而吸引消費者。也可以用微信公眾號軟文，進行軟性營銷，讓更多消費者通過新媒體渠道了解到陶藝實體店，并吸引進店購物。

結束語：

綜上所述，現代陶藝實體店在營銷中應該改變傳統思路，積極探索線上線下結合的營銷思路，從文化性、實用性等多角度挖掘自身潛力，塑造個性化吸引力，才能不斷拓展市場，吸引更多消費者進行購買，取得更好的市場前景。

參考文獻：

[1]孟來果. 陶藝文化企業文化營銷戰略構建研究[J]. 價格月刊2014（2）：64-67.

作者簡介：

解慧婷（1994.11-），女，安徽合肥人，2019級思想政治教育專業在校研究生;研究方向：高校思想政治教育與管理研究。

陳文靜（1996.8-），女，廣東湛江人，2017級陶設專業在校生;研究方向：陶瓷藝術設計陳設方向。

廖穎穎（1999.8-），女，江西新余人，2018級財務管理專業在校本科生;研究方向：高校思想政治教育與管理研究。