陳蔚然
摘? 要:企業文化是企業的生存基礎,是人力資源管理的重要手段。建立良好的企業文化,首先要重視企業環境建設,其次做到激勵方式多樣性,再次創建科學績效考核制度,最后建立完善的員工培訓機制。
關鍵詞:人力資源管理;現代企業文化;激勵機制
企業文化,是在長期經營活動中產生的,由全體職工共同遵守的價值觀念和行為規范及企業目標的綜合性系統。它是企業的生存基礎,發展動力,行為準則,成功核心,代表著企業的精神培養與核心價值觀,是人力資源管理的重要手段。
企業文化的激勵作用是使企業員工從內心生出一種激越情緒和積極進取精神,是對職工的一種內在的引導式激勵;通過企業文化建設,使每個職工心中自發產生為企業效勞的奉獻精神,為企業長遠的發展提供不竭動力。
搞好企業文化建設、提升企業文化的品位,要重視現代企業文化的激勵機制的完善,使之在人力資源管理中起到重要作用。
一、重視企業環境建設,打好物質基礎
企業的精神文化是企業文化的高層,它包括企業的精神理念、觀念意識體系,是企業文化的靈魂與核心。企業的廠容廠貌、生產環境、產品質量、包裝以及組織架構、規章制度、管理模式等等,都是企業文化的外在表現形式,既是意識形態的來源與實踐基礎,又是意識形態轉化向物質形態的形式。企業家必須起到領頭羊作用,作為指引者贏得下屬對自己的尊敬;建設企業文化需加強重視榜樣激勵的手段,將優秀員工作為模范典型,逐漸變成傳播企業文化的主要力量;盡量把員工放在適合的工作位置,可能條件下輪換工作增加新奇感,賦予更大挑戰; 我國企業職工參與企業決策和企業管理的渠道中“職代會”較為普遍,但多流于形式,有待完善,設計出適應員工需要的福利項目。張瑞敏指出,打造一個卓越的海爾,首要是打造一種優秀的企業文化,員工們價值觀明確,工作責任到人,業績評估制度清晰,使員工能有最大限度的自由空間施展自己的才能。
二、做到激勵方式多樣性,實現差別激勵
要做好人力資源管理,就必須建立正確的人才激勵機制,這是企業持續發展的動力。必須了解員工個人心理需求的多元化,采取多種形式的激勵手段滿足他們,最大限度激發員工潛能,相互制約、相互作用,確保這一機制的實效性與合理性。物質激勵和精神激勵是最為常用的兩種激勵手段。無論是正激勵措施,如:表揚、獎金、升職等,還是負激勵手段,如:批評、罰款和降職等,都為了提高個人工作成效,從而實現企業設定的目標。精神激勵的方式,使企業員工與企業文化的關系有很大的改善,拉近兩者的關系,讓所有員工都能夠充分感受到榮譽感,具體有權力授予、名譽給予、使命賦予、目標感召、發展機會、自主權、參與權等激勵方式。美國IBM公司成立了“百分之百俱樂部”,員工要被批準為成員,必須完成他的年度任務,被邀請和家人一起參加隆重的集會。員工都將獲得此資格作為自己的第一目標,加倍努力。
三、創建科學績效考核制度,相對公正考核
企業文化想要實現流程化,就必須將制度與文化有效結合,形成制度化。在制定制度時增加其決策參與,讓所有員工都能感受到企業的尊重,加強對企業的認同感及責任感。改變薪酬分配和獎勵中的平均化,建立依據績效的分配制度;員工憑實力競爭上崗;將同一級別工資分開檔次,從而激勵員工工作更努力,爭取高檔次工資;員工薪金水平不能低于行業平均水平,便于留住人才;對合理化建議和技術革新者重獎;為將員工個人利益與企業興衰聯系一起,可采取員工持股形式;企業內部有職位空缺,首要考慮內部員工,根據員工個性成熟度制定事業發展計劃,提供發展晉升機會,對有能力、做出貢獻的員工可破格提拔。
四、建立完善的員工培訓機制,提供發展空間
企業文化所調動的積極性特殊在兩點:一是進取心或上進心,表現人們思想政治方面努力要求進步的精神狀態;二是責任感、主動性、創造性,表現人們工作學習方面熱情主動、認真踏實、盡職盡責的行為狀態。員工培訓機制的完善,首先員工培訓要與企業發展階段相匹配:創業期應側重培訓企業發展目標、崗位技能;快速發展期應側重培訓崗位職責、行為規范、產品知識、核心技能、企業戰略;成熟期應側重培訓崗位職責、發展戰略、行為規范與禮儀、職業生涯規劃;衰退期應側重培訓危機管理、核心技能提升等。
其次員工培訓要有戰略眼光,企業才能可持續發展。企業應當為員工的未來職業規劃進行設計,企業的不斷發展下,要為員工提供橫向、縱向以及核心方向的發展機會,并加強人力資源的規劃,積極為企業成員提供職業咨詢,把員工培訓和個人職業生涯發展、實現企業戰略目標、認同企業價值有機結合。
再次要選擇培訓內容。分基礎性和專業性培訓,基礎性培訓一般集體方式進行,而專業性培訓則需按員工專業、所在部門分門別類進行,考慮新員工的年齡、從事工作特征、教育背景等安排不同培訓內容。員工培訓以內部培訓為主,師資力量薄弱,可采取靈活的方式,如:拓展訓練、專題講座、現場參觀、新老員工座談交流、撰寫培訓總結和一些行之有效的整合活動。
最后建立完善的培訓效果反饋及評估體系。包括學習成效、學員反映、有沒有明顯的行為變化、組織績效有無提高等等。
只有企業文化真正融入每個員工的價值觀,企業資源得到最佳配置,才能做到現代文明意識與傳統文化、個體差異與群體認同、行為文明與觀念文明、理想目標與主人翁精神四種結合,從而實現個人忠誠與企業理念相統一。
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