全媒體格局下“掃黃打非”工作的幾點思考

王晨

當前，5G、大數據、云計算、物聯網、人工智能等技術不斷發展，傳播方式、媒體格局、輿論生態正在發生深刻變化，移動互聯網已經成為信息傳播主渠道，移動媒體也進入加速發展新階段，新聞輿論工作正面臨新的機遇和挑戰。2019年，習近平總書記在中共中央政治局第十二次集體學習時，就全媒體時代媒體融合發展提出了新的要求，要求建立融合傳播矩陣，打造融合產品。讓主流媒體借助移動傳播，牢牢占據輿論引導、思想引領、文化傳承、服務人民的傳播制高點。對于掃黃打非，尤其是網絡掃黃打非工作來說，當務之急是在移動互聯時代和全媒體格局下調整思路、全面布局、科學規劃。

我國“掃黃打非”全媒體布局起步較早。2014年，全國“掃黃打非”辦公室就開始建立微信公眾號。經過5年的發展，已經逐步建立起涵蓋“網、端、微、視”五位一體的格局，微博、微信、頭條號、一點號、百家號、熊掌號及“綠書簽”微信等新媒體的傳播力和影響力不斷增強，多方協作、有效聯動的立體效果已經初顯。主要體現在三個方面：

一是“掃黃打非”官方網站的公信力不斷提高。在黨政機關信息公開方面，官方網站的“定盤星”作用極其重要。“掃黃打非”工作信息宣傳，一直以來都把建好“掃黃打非”官方網站作為重點。在內容上，不僅做到言之有物，更是不斷提高反應速度；在表述上，不僅做到專業權威，更是想方設法做到通俗易懂；在傳播方式上，不僅做到開誠布公，更要找準熱點回應關切。2018年“4·23世界讀書日”前夕，中國掃黃打非網的“綠書簽2018——綠色閱讀 文明上網”專題上線，該專題與“掃黃打非”微博話題及“綠書簽”微信公眾號相互配合，有效協同，形成立體式傳播矩陣，進一步提升了宣傳效能，擴大了宣傳效果。在電子政務理事會組織的2018年政府網站信息公開類精品欄目評選中，被評為“2018·政府網站精品欄目”。

二是“掃黃打非”微博的影響力引導力不斷增強。近年來，“掃黃打非”微博對相關政策和重點事件及時進行權威發布，并充分發揮政務新媒體在引導網絡輿論方面的作用，及時回應社會熱點問題和網民多次反映的問題。微博的信息發布和問題回應，引起了行業和公眾的廣泛關注，有效提升了政務信息的影響力，及時引導了輿論走向，營造了積極良好的輿論氛圍。此外，主動創新發布形式，有效提升了政務信息的傳播效能。以去年11月《“掃黃打非”工作舉報獎勵辦法》修訂發布為例，“掃黃打非”微博原創了《一張圖帶你了解“掃黃打非”舉報新獎勵辦法》，以圖文形式直觀解釋舉報受理范圍、舉報獎勵流程、舉報獎勵標準，由于通俗易懂被各地政府部門、網信部門、公安部門的網站和客戶端，以及一些門戶網站和微博用戶大量轉載，在社會上引起廣泛反響，成為政務微博信息發布形式創新的積極嘗試。

三是“掃黃打非”微信公眾號、頭條號等客戶端傳播力不斷提升。為提升“掃黃打非”微信公眾號的可看性，近兩年，逐步增加信息發布數量，目前，已基本形成工作日一天一期，一期2-3條不等的信息發布頻次，內容以政策發布、案件查處、地方工作、市場監管為主，其中，“掃黃打非”案件查處內容相對比重較大，閱讀量也較高。充分發揮微信公眾平臺精準定位的特點，及時將查處的案件發布。

但是在內容形式方面，仍然以文字圖片為主，視頻、音頻類內容較少；傳播方式上，仍然以單向傳輸為主，缺乏雙向互動。因此，建議下一步在四個“度”方面下功夫：

選題內容要體現“廣度”。宣傳工作的成效直接取決于內容質量。不管是網站，還是微博微信，選題范圍相對單一，發布的稿件內容還是以“掃黃打非”工作信息為主，主要包括案件查處、地方工作動態、通稿發布、熱點問題官方回應等。結合工作調研以及對新媒體閱讀量及閱讀人群的觀察、分析，我們發現，新媒體可以在告訴公眾管理部門做了什么的基礎上，進一步向公眾傳達應該注意什么、怎么做才是正確的衍生主題，因此可以多增加一些正能量的內容，比如好書推薦、情緒管理知識、網絡安全常識、公共安全常識等內容，優化軟硬新聞結構，使內容呈現多元化，增加可讀性。

組織實施要突出“力度”。目前，“掃黃打非”官方渠道的稿件原創內容比重較少，而這一問題可以通過建立新的選題機制妥善解決。一是可以定期策劃主題內容，每月按照固定頻率，設定不同的宣傳主題，策劃原創內容，內容可為系列內容，也可是單篇內容，形式不限，文字、圖片、視頻等皆可；二是可以建立地方聯絡員新媒體隊伍，吸納地方“掃黃打非”聯絡員中有獨到見解、對“掃黃打非”事業有熱情，且擅長寫作的聯絡員，實行定向約稿；三是可以建立一支“掃黃打非”媒體人隊伍，根據法律、公安、經濟等不同領域進行不定期約稿，或配合專題內容定向約稿。采用這一機制，能夠通過多級聯動，有效提升工作效率。

品牌建設要飽含“溫度”。當前，提到“掃黃打非”，公眾的印象往往是遙遠的、嚴肅的、刻板的，要拉近與公眾的距離，吸引公眾的關注度，提高公眾的參與度，品牌建設和視覺設計的作用十分重要。因此，建議在品牌形象、品牌活動方面，通過打造吉祥物、視覺標識系統等方式，強化“掃黃打非”品牌形象概念。每年舉辦“掃黃打非”品牌宣傳活動，提高粉絲活躍度，增強粉絲粘性，同時吸收新粉絲。好的設計，既能體現工作特色，又能符合時代特點，還能展現人文關懷，傳遞人情溫度。

互動交流要展現“態度”。在移動互聯網時代，公眾對互動交流的需求愈加迫切，因此，在信息傳播方面，應該更加重視溝通交流。“掃黃打非”網站和新媒體建設，應將強化與網民的互動作為重要環節。可以通過開通“一鍵舉報”等功能形式，方便網民在微博、微信的舉報；通過設置留言板塊，解答常規問題，提高行政效能；通過開通評論功能，了解網民真實想法，進一步緩解各項負面評論壓力。只有通過互動交流，才能明確生動地展現官方“態度”。（作者單位：中宣部機關服務中心（信息中心））

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孔雀綠

插畫師。先后為國內各大出版社繪制童書插圖數百本，如現代出版社出版的暢銷童書“快樂鳥”系列、東方出版社出版的《夏天的音樂傘》《騎著恐龍去旅行》等。從事插畫師職業十余年，畫兒童插畫5年多。