人性化護理在心內科護理中的應用

王曉芳

【摘 要】目的：探究人性化護理在心內科護理中的應用。方法：選取本院自2016年1月-2018年1月的心內科患者80例，并將其隨機劃分為觀察組與對照組，每組各40例，對照組采取常規護理的方式，觀察組則需要借以人性化護理的方式，同時進行觀察并且分析患者的護理效果。結果：護理結束之后，觀察組的滿意度達到了98.9%，相較于對照組86.8%明顯表現較高一些，該差異具有統計學意義（P<0.05）。討論：人性化護理在心內科護理中的應用效果極其明顯，因此具備推廣意義。

【關鍵詞】人性化護理;心內科護理;應用

【中圖分類號】R473.5【文獻標識碼】B【文章編號】1002-8714（2020）01-0208-01

伴隨著社會經濟的不斷進步和發展，人們的生活水平乃至生活質量也都在不斷提升，與此同時，人們在醫護患者的護理質量方面同樣提出了更高的要求，然而，人性化護理理念應時而生，它始終都堅持以人為本，并且以患者為中心的護理理念，無論是從心理層次還是生活層次或者是精神層次等多個方面對患者施以耐心、關心和愛護，從而使得患者身心處于一種最佳狀態。然而在心內科運用采取人性化護理，最重要的一點就是著眼于對患者的人性關懷，進一步比較整體且較為全面地給予患者細心周到的關懷和照顧，為了比較全面地提高護理質量，本院自2017年1月在心內科采用人性化護理，促進全面性護理質量的提高，并且取得了不錯的成果，現報告如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

隨機性選取本院自2017年1月-2018年1月收治進來的心內科患者80例，并對觀察組采用人性化護理，對照組采用基本護理，兩組患者從性別、年齡等進行比較，其差異不具統計學意義（P>0.05），具備可比性。[1]

1.2方法

對照組患者需實施常規性護理干預措施，要根據患者的家庭狀況，病史等一些基本情況做比較深入且全面地了解，并全程陪同患者進行檢查，以及嚴密觀察患者的血壓和心律等生命體征的具體變化，做好記錄工作，要求患者配合相關的治療工作，觀察組患者則要在對照組的基礎上，實施人性化護理干預措施，具體做法是：

1.2.1個性化護理干預

在給患者開展護理干預的過程當中首先轉變護理工作人員的護理理念，由之前被動式轉換成主動式護理模式，嚴密監測患者的病情，并且主動詢問患者的病情，詢問患者究竟哪里不舒服，再根據患者的實際情況對患者實施有針對性的護理干預，并且及時的告知患者的身體恢復狀況。[2]

1.2.2做好患者的心理護理工作

有一些患者因為自身對疾病比較缺乏了解和認識，使其在生病住院的過程當中情緒容易緊張且焦慮，這對患者的術后恢復極其不利，如此便要在深入了解患者的心理基礎上加強護患之間的有效溝通與交流，進一步去關心和愛護患者，這樣做可以更加方便的了解患者真實的內心需求和一些不良情緒，此外患者提出來的一些具體的問題或疑惑要認真解答，這樣做能夠更方便深層次地知曉患者對于疾病知識的認知程度，幫助患者樹立起自信心。[3]

1.2.3做好患者在飲食方面的護理工作

根據患者的實際病情，給患者采取并實施有針對性的建議或意見，同時囑咐患者應該盡可能多的飲食一些富含高營養成分以及高膳食纖維或者高鈣的食物，主要以流食為主，而且要少食多餐，以比較規律的飲食來進一步促進患者的心理健康的恢復。[4]

1.2.4做好患者其他方面的護理工作

有效強化患者在健康教育方面的各項工作，根據患者患病類型的差異性，對患者做好相關的注意事項的宣教，幫助患者提高自我護理知識的掌握水平。[5]

1.3評價指標

采用問卷調查的方式了解患者對護理的滿意度，總分為10分，得分在8，10分為非常滿意，6，7.9分為滿意，6分以下為不滿意，總滿意度=非常滿意度+滿意度。

1.4統計學分析

采用SPSS20.0統計學軟件對數據進行分析，以（P<0.05）為差異具有統計學意義。

2 結果

人性化護理實施前后2組患者滿意度比較觀察組的滿意度達到了98.9%，相較于對照組86.8%明顯表現較高一些，該差異具有統計學意義（P<0.05）。

3 討論

人性化護理屬于一種比較新型的護理模式，它的提出最初是由美國人Watson提出來的“人性護理”模式演變而來，所謂的人性化護理實際上指的就是護士必須要具備比較科學的認知觀念，再進一步為患者提供人性化護理。真正將“以患者為中心”慢慢推向了“以人的健康為中心”這樣的發展軌道，針對人性化護理觀念的提出并非僅僅只是針對患者很簡單的提出優質護理的要求，而且同時它是作為一種新型的護理模式通過應用有力的推動了我國護理事業的進一步發展。這在臨床護理當中具體的表現為及時且主動地發現患者的心理需求，而需求護理也并不只是針對患者的實際病情，他也包括對患者極其具備關心和愛護以及關懷等各方面的人性化護理，并且以最大限度的滿足患者的實際心理需求。尤其針對護士機械、被動地執行醫囑，再到主動關心患者，站在患者的角度去思考，同時滿足患者的心理需求，最終達到護理理念的有效轉變，從而使得患者可以在一種舒適而愉快的環境下接受治療，因此，舒適護理的增加并非只是增加和提升患者護理過程中的舒適度，同時它又可以促進提升患者的治療自信心，以及促進患者能夠更快的康復，在這同時，也極大程度上使得以人為本和以病人為中心的治理內涵得到補充。進一步促進護理人員責任心的提高，最終達到提升護理質量和護理滿意度的提高的目的。同樣的，他又屬于一種與我們大眾化需求性保持一致性的現代化護理模式，使護理做到系統化而且個性化，并且廣泛的應用推廣。

參考文獻

[1] 朱振麗，郭欣，李艷雙.人性化服務在臨床管理中的應用[J].承德醫學院學報，2010，2：231-232.

[2] 聶玉潔.運用人性化理念進行護理管理[J].中國誤診學雜志，2008.8（2）：353.

[3] 崔瑛.人性化護理應用于骨科護理管理中的效果評價[J].中國現代藥物應用，2012，6（21）：138-139.

[4] 陳雅娥，熊秀蓮，歐麗娟等.人性化管理在護理管理中的應用觀察及效果研究[J].吉林醫學.2013.34（18）：3679-3680.

[5] 孫舒.李瑞雪.王翠翠等.基于人性化管理模式在護理管理中運用的研究[J].中國醫藥指南.2013.11（26）：594-595.