基于技術雙刃劍角度的智媒時代新聞生產研究

劉云聰

摘 要 智媒時代催生了新聞生產的新變化，在流程上減輕了行業內人員的工作量，在呈現上“私人定制”內容滿足了分眾化的需求。但也引發了新問題，在運用技術時，不僅面對著“人與機器”的倫理抉擇，還要警惕技術的“黑箱”。整個行業都需要做出相應的改變，受眾也需要提高媒介素養，才能更好地適應智媒時代。

關鍵詞 智媒時代；新聞生產；趨勢

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2020）19-0005-03

2017年國務院發布《新一代人工智能發展規劃》，正式把“人工智能”提升至國家戰略，也在政策層面正式為我們吹響了進軍“智媒時代”的號角。而隨著人工智能、移動互聯網、物聯網等技術的進一步成熟，媒體的智能化進程也獲得了源源不斷的動力——一個全新的媒體智能化的“智媒”時代已經來臨[ 1 ]。智媒時代將為新聞生產注入什么樣的新動力，智媒時代的新聞生產將呈現什么趨勢，我們又該如何面對它？

1 智媒時代：AI+大數據+算法+媒體

智媒時代依托大數據的海量數據庫資源，以算法技術為核心，實現了與受眾需求的精準匹配。

智代表著智慧、智能、理智，應用到智媒時代有三個層面。“智慧”代表著大數據，大數據是全樣本的數據，無法用普通手段統計的數據，并且在實時更新著，相比于傳統媒體時代的信息采集，大數據的角度會更加多元、全面?！爸悄堋贝碇鳤I，人工智能的迅速發展，使信息傳遞的速度變得快捷，將人們從固化的程式化新聞采編勞動中解放出來，人機協作成為智媒時代的主流趨勢。“理智”代表著算法分析，傳統媒體時代依靠編輯與記者個人的主觀判斷決定當天的內容發布，在智媒時代算法開始參與進來，基于科學的分析與理智的機器判斷，它使媒介議程設置的功能從“我不能決定你怎么想，但可以決定你想什么”轉向“你想什么，就會看到什么”。它把視角更多的放在了每一個“個人”的需求上。智媒時代帶來的不僅僅是技術上的變革，也將改變整個媒介生態。

2 技術變革：智媒時代新聞生產的新方式

2.1 新聞寫作方式：從“記者寫稿”到“自動化新聞”

傳統媒體的新聞寫作流程，通常是記者尋找熱點，搜集素材，整合稿件，是一件需要花費時間、體力、精力的工作，甚至有時還會面臨生命危險，但是精心制作的稿件，也免不了出現錯誤的可能，數據錯誤、人名錯誤、圖片誤用等都是常見的問題。

在智媒時代這些問題都會被輕易解決。2017年9月30日四川青川發生地震。小封機器人僅用時8.09秒就完成1 300多字多圖表的稿件，包括速報參數、震中地形、周邊村鎮、周邊縣區、歷史地震、震中簡介、震中天氣，并配有相關圖片[2]。8.09秒的時間來完成一篇內容含量豐富的稿件，人類是不可能做到的，而自動化新聞依靠程序和模板能快速生成稿件，通過計算機識別和處理的數據相比人類也更加準確，而且隨著技術的發展，處理速度將變得更快。

無人機的使用可保障記者在危險地區的安全，在信息采集上起到了不可替代的作用。被稱為“上帝之眼”的無人機能夠實現聲音影像的實時傳輸，通過搭載的GPS系統精準定位，為新聞生產的時效性與真實性提供了保障。

2.2 新聞呈現方式：從“平面”到“立體”

傳統媒體時代收看的新聞大多是平面的，只是一維和二維角度來呈現，利用文字、圖片或視頻向受眾傳遞信息。

在智媒時代VR新聞的出現帶給了受眾新的體驗，全景式、浸入式、全方位的新聞呈現方式，多維立體的真實再現，為受眾提供了臨場感和獨特的感官刺激。

戴上VR設備，就如身臨其境一般參與到它所構建的事實里，受眾能與千里之外的事件人物進行互動，不再是新聞事件的旁觀者，好像就參與在事件中，可以按照自己觀察到的角度來理解事實，而不只是媒體提供的角度。

2013年《美國得梅因紀事報》率先推出了VR新聞節目《豐收的變化》，在虛擬場景中你甚至可以聽到和看到草垛旁的蠅蟲和空中的飛鳥，在場景統一的前提下，讀者就會像一個真正的美國農民，去觀察身邊的生活環境[ 3 ]。

我國在神舟十號宇宙飛船發射時，觀眾通過VR一體機就可以共享宇航員視角。這是傳統平面展示無法替代的體驗，在注意力資源稀缺的時代，VR新聞無疑是搶占“眼球經濟”的好方式。

2.3 新聞推送方式：從“千篇一律”到“私人定制”

傳統媒體時代，受眾購買的報紙與雜志上的內容和其他人并沒有什么區別，所有人收聽一樣的新聞資訊，觀看同樣的電視報道。在有限的范圍內獲取信息資源。報紙雜志和電視頻道雖然有很多分類，但這時的分眾依然是廣義上的分眾，是為大部分受眾生產的內容。

在智媒時代內容也將變得不同。即使使用同一款新聞App，我們首頁上出現的內容也是不同的，而且內容是無限的，窮盡個人之力也無法閱覽所有數據，還有時刻更新的新內容出現。

媒體依靠算法分析和大數據，記錄用戶瀏覽痕跡，收集用戶使用習慣，能夠精準推薦用戶感興趣的內容，在用戶留存以及提高用戶黏性方面起到了很大的作用，相比于大眾接收的相同內容，“私人定制”顯然更有吸引力，也是新時期人們彰顯個性化的需求。

3 未來趨勢：智媒時代新聞生產的憂思

3.1 誰為內容負責

自動化新聞稿件依靠模板自動生成，在速度上相比人工有很大優勢。但它所依據的數據來源不一定是正確的、真實的，大數據不代表完全正確的數據，它只代表數據的樣本量，卻無法保證每一條數據的真實性，而真實是新聞的生命，只有真實的事件才具備新聞價值?！癋acebook操縱美國大選”就引發了世界的關注，在Facebook熱門榜單上的新聞中，一些具有鮮明立場支持特朗普和反對希拉里的新聞，事后被證實是假新聞，在美國，有75%以上的成年人使用Facebook作為常用社交軟件，這是否影響了使用Facebook的選民的態度呢？錯誤的數據生成的自動化新聞所造成的后果，誰來負責？自動化新聞有沒有版權，它的著作權屬于誰？它屬于智力成果么？這又引發了一些倫理上的討論。

3.2 傳統新聞記者面臨裁員

“紙媒消亡論”是幾年前學術界的熱點話題，隨著互聯網技術的興起，報紙的銷量逐年降低，人們從紙質閱讀逐漸轉向電子閱讀，而傳統紙媒的人員組成通常是在夜間工作來搶占早間報紙的注意力市場，英國的《金融時報》最開始夜間工作人員有120人，到現在只留下不到20%，不光是國外的紙媒在裁員，國內也有很多大型報刊經營不善，逐漸合并，甚至倒閉，相應的也會有一些工作人員失去工作。一是報紙的發行量減少。二是網絡媒體、自媒體分割了大部分受眾，沒有特色的紙媒自然會被淘汰。三是技術的進步解放了人力，程序化的工作機器就可以完成，而且更加迅速。在智媒時代，傳統“采、寫、編、播、評”的記者已經無法滿足需求，需要懂得數據、理解算法、了解技術、滿足市場的新時代的新聞人才。

3.3 虛擬與現實界限的模糊

VR新聞的沉浸感可以帶給用戶超越現實的體驗，在帶來新鮮刺激的感官享受的同時，一些用戶卸下可穿戴設備后卻感到頭暈目眩，心情久久不能平靜，VR的浸入式體驗把用戶帶到了特定的情境，一些場景過于真實的還原了某些危險處境，給用戶造成真實的恐慌與驚悸，影響了用戶的身心健康。

AR新聞的技術近幾年也在逐漸完善，運用增強現實技術，在屏幕之外參與場景，與虛擬的場景進行互動。

韓劇《阿爾罕布拉宮的回憶》就提供了一個設想，帶上可穿戴的AR設備，你以為外面正在下雨，但是觀察到行人沒有打雨傘，路邊小動物的毛發也沒有濕，只是AR給你營造了一個下雨的環境，它是虛擬的。隨著技術不斷的進步，這些都將變為現實，虛擬與現實的界限過于模糊，也容易影響人的正常認知與生活。日本中野牧提出的容器人概念，在以電視為主體的傳播環境下，人們的內心世界猶如封閉的容器，是孤立的、封閉的，而VR/AR是否成為新的容器？

3.4 “個人日報”阻礙信息多元

個性化推薦新聞能夠精準滿足受眾的需求，但同時也會造成同質化內容泛濫的情況，以“今日頭條”為例，用戶因為想要購置新車而連續幾天刷新關于“汽車類”的新聞，今日頭條App通過收集用戶習慣，而在首頁上向用戶推薦汽車相關的新聞資訊，但客戶購置完車輛后，對這類新聞興趣度減弱，但今日頭條App依然在推薦此類新聞就會顯得枯燥、乏味。只推送某一領域的新聞而忽視其他領域的新聞內容也在一定程度上造成了用戶接收信息窄化的情況，用戶喜歡的不一定都是有價值的，大眾媒介有自己需要履行的媒介職能，不僅僅是提供娛樂，也需要監測環境，普及知識等。為大眾定制的“個人日報”顯然與大眾媒介的功能相矛盾。

4 防患未然：智媒時代新聞生產的策略

4.1 建立智媒時代的把關標準

智媒時代的信息傳播速度較傳統媒體時代有著更多的不可控性，所以加快智媒時代的把關標準，完善相關的規章制度勢在必行。

自動化新聞、AI新聞需要人類的能動性來負起責任，要設置專門的檢驗程序并公開數據來源，如果自動化新聞等運用在公共議題上，更應將它的制作過程公開透明化，讓不同的聲音都有發出的機會。讓新聞的選擇真正從最多數的人民利益出發，也不忽視弱勢群體的訴求，還要完善相應的獎懲措施和法律保障，智媒時代的新聞生產才能更有秩序。

4.2 創新思維，培養智媒時代的新人才

智媒時代需要有創新思維的新型人才，無論在什么社會背景和條件下，技術只是輔助工具，最重要的還是人怎么運用它。傳統媒體時代的人才培養已經無法完全適應智媒時代的需求，智媒時代需要既懂技術又懂“新聞”的復合型人才，機器取代一部分新聞工作者的同時，也催生了一部分新的職業，帶來了新的就業機會。誰能控制機器，誰能掌握技術，誰就能更好的適應新時代。

同時機器是無法進行價值判斷的，需要人來主導、篩選新時代真正有價值的新聞內容，拋開了固化的勞動，“人”能從事更有創造性的工作，在調查性報道、深度報道等新聞中發揮“人性”的光彩。

4.3 AR/VR新聞分級，提升公民媒介素養

AR/VR新聞還沒有建立相關的標準與規范，但一些血腥、暴力、戰爭場面太過真實容易引起用戶不適，嚴重還會引發心理問題，一些有心腦血管疾病的用戶能否觀看，兒童是否應該觀看都是潛在的問題。應該像國外電影一樣逐漸建立AR/VR新聞分級的制度，有嚴格的觀看標準，建立防沉迷系統。還應把媒介素養教育納入到教育體系中，每個公民都應有分析和選擇媒介的能力，面對媒介是積極主動的，而不是被動接受。

公民的媒介素養提升也能促進智媒時代新聞生產的良性發展，生產出更多有質量、有深度、有價值的內容，促進社會進程，可以使每一個人都受益，才是這個時代真正需要的。

4.4 “自由市場”與“個性定制”并存，透明化算法篩選規則

在智媒時代，只依賴算法推薦一個標準是不合理的，要允許其他價值判斷的存在，除了推薦用戶喜歡的內容，也要給用戶接受新事物的渠道，更多元化的信息展示，既有“個性定制”的私人領域，也保留“廣場式”的開放平臺。

“Facebook操縱美國大選事件”也應讓我們警惕，算法標準同樣是人為設定的程序，它依據什么樣的準則來判斷一則新聞能否進入熱門推薦，它背后是否有非公權利的操縱，我們都無法知曉。一些算法推薦內容是商業平臺最常使用的，但是卻與公共議題混雜在一起，比如微博熱搜的位置是可以購買的，熱搜詞條后有“薦”字則代表這屬于廣告位，公共議題與廣告位的并列排序，難免讓人分辨不清，也會給用戶閱讀新聞造成困擾，不知自己收看的新聞還是廣告，一方面要透明化算法篩選標準，另一方面也要給用戶更明確的提示，比如分開在兩個頻道呈現、凸出呈現，運用技術手段做出明顯區分。

5 結語

每一技術的進步都會帶來相應的機遇和挑戰。智媒時代的新聞生產方式發生了巨大的變革，它在減輕新聞從業人員工作量、豐富受眾使用體驗的同時，也引發了新的問題，在擁抱技術的同時，還要警惕技術背后所代表的東西，避免完全依賴技術，被技術主導，不能成為智媒時代的“VR人”“算法人”，因為技術的初衷是為了服務于人類。除了需要逐步健全的法律法規之外，新聞從業者也要從自身做起，掌握技術，擔負起新聞人的責任，當好智媒時代的把關人。智媒時代的受眾也需要更高的媒介素養，具備分辨和選擇的能力。能夠自主獲取優質的新聞內容，這也會促進行業內整體的變革。智媒時代的先進技術使新聞生產迸發了新的生機，做好充分準備，才能共同迎接智媒時代的“春天”。

參考文獻

[1]蘇濤，彭蘭.“智媒”時代的消融與重塑——2017年新媒體研究綜述[J].國際新聞界，2018，40（1）：38-58.

[2]張華，周琪，張發揚.智媒體的創新與探索——以封面新聞為例[J].新聞與寫作，2017（12）：85-87.

[3]俞哲旻，姜日鑫，彭蘭.《豐收的變化》：新聞報道中虛擬現實的新運用[J].新聞界，2015（9）：61-65.