社工介入特教學(xué)生家長心理調(diào)適研究

陸啟賽　楊晨希　張曉杰

摘要：智殘兒童作為一個特殊的弱勢群體，家長在其成長過程中起著十分重要的作用。為了深入了解智殘兒童家長在撫養(yǎng)智殘兒童時的教育理念和心理困惑，幫助其緩解心理壓力。通過對徐州市X特殊教育中心學(xué)校的兒童與家長進行了長時段的跟蹤研究，運用社會工作中小組工作、個案研究、心理輔導(dǎo)等方法，開展共分四期的小組活動及個案輔導(dǎo)。研究發(fā)現(xiàn)大部分智殘兒童家長承受著較大的心理壓力，家庭、學(xué)校與社會仍是智殘兒童家長三大重要支持力量。

關(guān)鍵詞：智殘兒童家長;社會工作;心理調(diào)適;小組活動

家庭在特殊兒童康復(fù)和發(fā)展過程中具有至關(guān)重要的作用，特殊兒童家長的心理素質(zhì)狀態(tài)對特殊兒童后天的康復(fù)狀況和發(fā)展水平具有重要影響。據(jù)研究表明，特殊兒童家長心理流程大致分三個時期：質(zhì)疑、抗拒、隔離階段;摸索探討階段;資源運用及互助階段。受內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的影響，每一階段，特殊兒童家長可能因不良的心理狀態(tài)而產(chǎn)生經(jīng)常性毆打或責(zé)罵特殊兒童等偏激行為。因此，特殊兒童家長壓力釋放，擁有良好的心理狀態(tài)至關(guān)重要。而家長的學(xué)歷水平、家庭的經(jīng)濟收入、社會支持資源的豐富程度和支持力度是影響家長心理健康的重要因素。

一、研究設(shè)計

（一）調(diào)查對象

本研究以智殘兒童家長為調(diào)查對象，調(diào)查對象選自徐州市X特殊教育中心學(xué)校的智殘兒童家長，共50人。該校以智力障礙、殘疾兒童和自閉癥三類特殊兒童為主，年齡在 4～15歲之間，共51人。智力障礙的特殊兒童人數(shù)最多，共48人，占比約94%，殘疾兒童1人，自閉癥2人。

（二）調(diào)查方法

本次調(diào)查研究在獲得特殊教育中心學(xué)校同意后進校，征得特殊兒童家長同意后才進行多次調(diào)查。主要采用觀察法、結(jié)構(gòu)式訪談法、個案訪談法，運用積極聆聽、同理等技巧，共分四期進行小組活動和個案訪談。本次共設(shè)計了以智殘兒童和家長為對象的兩份紙質(zhì)結(jié)構(gòu)式訪談問卷，問卷題目經(jīng)過多次討論與學(xué)習(xí)最終確定。共發(fā)放問卷50份，回收48份，有效問卷39份。回收后，運用統(tǒng)計學(xué)方法，采用spss20.0軟件進行統(tǒng)計描述、頻數(shù)分析、圖表分析、相關(guān)性分析。

（三）調(diào)查過程中社會工作者參與狀況

整個調(diào)查過程分為四個階段：與兒童聯(lián)系的小組初期、與家長聯(lián)系的活動前期、個案工作的活動中期、活動結(jié)束期。四個階段環(huán)環(huán)相扣，以上一階段的觀察或數(shù)據(jù)分析結(jié)果為基礎(chǔ)，繼續(xù)下一階段的調(diào)查研究。個案服務(wù)中，選取典型智殘兒童家長進行研究，結(jié)合問卷數(shù)據(jù)，綜合分析得出結(jié)論。

在特殊教育中心學(xué)校校領(lǐng)導(dǎo)和各班班主任的幫助下，四次小組活動順利開展，并選取李奶奶和單先生為個案，經(jīng)過多次訪談，幫助他們了解可尋求幫助的渠道，如咨詢特教學(xué)校，了解村里扶助信息。由于家庭位置很遠，以電話聯(lián)系訪談近期情況，接孩子時的面對面訪談為主。

本研究通過數(shù)據(jù)分析和個案訪談試圖回答以下兩個問題：1.智殘兒童家長心理壓力來源以及整體狀況如何？2.社會工作介入優(yōu)勢分析及活動設(shè)計？

二、需求分析

根據(jù)馬斯諾的需要層次理論，特殊兒童家長在“生理需要”和“安全需要”基本滿足的情況下，急需“情感、歸屬的需要”以及“尊重的需要”。馬斯諾認(rèn)為個人渴望得到相互的關(guān)心和照顧，受到別人的尊重、有自尊，有價值。特殊兒童家長在承受著較大的心理壓力時，更需要別人的理解與尊重，更需要來自外部環(huán)境的支持與關(guān)懷，來達到尊重以及自身價值實現(xiàn)的滿足。

美國心理學(xué)家布朗芬布雷納的生態(tài)系統(tǒng)理論也強調(diào)個人的主觀能動性，個體對生態(tài)環(huán)境感知適應(yīng)能力，把影響人發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)劃分為微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、外觀系統(tǒng)和宏觀系統(tǒng)。家庭、學(xué)校、社會是影響特殊兒童家長心理壓力的三大系統(tǒng)。

三、調(diào)查結(jié)果分析

（一）樣本的基本情況

從調(diào)查結(jié)果中，發(fā)現(xiàn)在工作日內(nèi)來參加智殘兒童家長會多為女性，其比率達到了64.1%，其年齡在31～52歲之間，比率為76.9%。在這些家長中普遍存在低學(xué)歷的情況，初中以下學(xué)歷占總?cè)藬?shù)的74.4%。從數(shù)據(jù)分析中，發(fā)現(xiàn)這些家長的月均收入在3000元以下的比率為76.9%。在教育方面，智殘兒童的教育經(jīng)費與同年齡段的人相比較少，在這些家庭中智殘兒童的受教育經(jīng)費在800元以上的家庭只占家庭總數(shù)的12.8%，但在特殊兒童的教育支出比例較大的家庭超過了半數(shù)以上。

（二）家長壓力源及其影響因素分析

從研究的方法來看，目前國內(nèi)學(xué)者對特殊兒童家長心理壓力研究，主要從不同特殊兒童類型家長方面研究。近年來也興起了采用癥狀自評量表、社會支持評定量表（SSRS）等量表方法。徐琴芳等四位學(xué)者指出，特殊兒童家長的心理健康問題主要表現(xiàn)在抑郁和焦慮這兩個維度上。范翁佳等四位學(xué)者認(rèn)為，主觀支持是影響特殊兒童家長創(chuàng)傷后成長的重要因素。

從表1中可以看出，家長壓力比重較大的三項分別是經(jīng)濟壓力、教育壓力、輿論壓力，比例分別為24.7%、20.5%、16.4%。在幫助孩子選擇學(xué)校的時候時（特殊教育中心學(xué)校是市政府部門創(chuàng)建，免學(xué)費，但書本及伙食費家庭出，總體費用較低），據(jù)家長反映，孩子的適應(yīng)問題、家庭與學(xué)校的距離、學(xué)校教育資源及設(shè)施設(shè)備成為家長考慮的重點。但是，即使在特殊教育中心學(xué)校教育費用很低的情況下，孩子教育支出在家庭支出中仍占有較大比例。因此，在眾多壓力中，經(jīng)濟方面的壓力仍是家長的重?fù)?dān)。

1.家庭收入

據(jù)前面數(shù)據(jù)顯示，影響家長心理壓力的主要因素仍然是內(nèi)在經(jīng)濟壓力，外在輿論壓力，以及在此過程中所承受的教育壓力。智殘家庭的月均收入不高，月收入在3000元以下的占總?cè)藬?shù)的76.9%，并且家庭中孩子數(shù)目在兩位兒童及以上的占家庭數(shù)的92.3%。在這種家庭結(jié)構(gòu)中，收入偏低，但特殊兒童的教育精力投入、經(jīng)濟投入以及外來異樣眼光等，加之家庭負(fù)擔(dān)重，長期積累就造成了心理壓力。在對子女的教育問題上成為智殘兒童家庭的首要問題，家長在內(nèi)心形成了無形的壓力。如，在“當(dāng)孩子惹您生氣讓您無奈時，您通常是如何解決？”問題中“耐心地語言教導(dǎo)”、“偶爾未控制住責(zé)罵孩子”、“對孩子實行肢體教導(dǎo)”、“感到無奈，默默忍受嘆氣”中，比例分別為43.9%、34.1%、2.4%、14.6%。