“互聯網+”旅游創新發展模式芻議

袁力 李帥 王玉光

摘要：“互聯網+”環境下，旅游業發展迅速，存在巨大的投資機會。新環境下，我國在線旅游行業進入中速增長發展階段，研發旅行交流軟件的前景可觀。淺談旅行交流軟件基本內容，探討新環境下的旅行交流軟件發展優劣勢，為軟件的發展提出有效建議。

關鍵詞：互聯網+;旅行交流;在線旅游

在互聯網與旅游相結合的發展趨勢之下，誕生了很多款受旅游者們歡迎的APP，涵蓋了旅游攻略、旅游交通、旅游住宿、旅游輔助工具等。在這個互聯網高速發展，人們靠網絡交流的時間愈來愈多的時代，旅游交流分享軟件也定然是必不可少的。因此，對“互聯網+”環境下研發旅行交流軟件發展前景的研究是很有必要的。

一、“互聯網+”旅行交流軟件的基本內容

“互聯網+”環境下，誕生了眾多各大類型的旅游相關線上APP軟件。其中主要有窮游、螞蜂窩、攜程等攻略類軟件。CITYMAPS2G、谷歌地圖、航旅縱橫等交通類的軟件以及主打住宿業務的Booking、途家等軟件?？梢哉f旅游軟件已經是業務非常的齊全了，但卻缺失了網絡旅游實時交流軟件，而這正是旅行交流軟件的機會所在。在這時設計研發一款獨特的旅行交流APP軟件才能抓住機會。旅行交流APP軟件與這些旅游APP軟件相比較，其獨特之處在于有專門針對旅游者的實時交流分享服務，而且能夠提供滿足旅游者個性化需求的成就任務，提供不斷更新的具有時效性的用戶打卡分享，幫助旅游者了解旅游地最新情況。旅行交流APP軟件將會使人們的旅游變得更加的富有趣味。旅行交流APP將通過我國獨有的北斗衛星定位系統，對游客進行實時定位，當游客到達景區景點時，可進行景區景點打卡分享。同時將會設置一些成就任務，游客們可完成任務從而獲得成就點，獲得的成就點可以用于換取景區紀念品，也可進行分享，向他人展示自己的成就點，凸顯旅游資歷。進一步提高游客的旅游娛樂性。旅行交流軟件還會與景區相連，在景區每天的不同時段，游客可通過不同時段更新的二維碼從而進入景區群聊，與同在景區內的人們實時的聊天，分享，詢問，加好友等，以方便大家交友、分享實時動態和更歡快自然的了解景區內部景點、文化、實時事件。該軟件會顯示游客們不同時段的分享，用戶們可以對分享者進行聯系從而詢問了解景區，更好的決定是否前往或規劃前往景區之后的行動。

二、旅行交流軟件創新發展的建議與思考

一款軟件的發展大多需要經歷四個階段，分別是孕育期、探索期、成長期、變革期。我們想要軟件得到好的發展，不被淘汰，從而進入市場獲取收益，就需要讓軟件在各個階段都取得成功。

攜程在互聯網起步時期創立，是中國的第一批旅游軟件，其管理團隊具有超強的執行力并善于使用私募股權投資，通過幾次融資為攜程獲得了大量投資，為上市做了足夠的準備。其在上市后繼續募集資金，并憑著對市場和客戶需求的精準了解不斷推出新概念新系統，進行旅游資源的整合以及自身規模的擴張。在激烈的市場競爭之下，攜程能夠穩健的向上發展，其重要轉折點在于攜程收購了傳統旅游分銷商，從而擴寬了業務面，確立了極大的發展優勢。攜程通過優秀的服務體系以及業務范圍廣泛還有資源的積累從而基本立于不敗之地。在取得了成功的時候，攜程仍然沒有松懈，其不斷的收購擴寬產業鏈，為旅游發展開拓新路，將自身邁向全球。

從攜程軟件的成功中我們可以看出，軟件的發展是離不開資金的，攜程能夠在激烈的競爭之中脫穎而出，離不開其充足的資金支持。其在孕育期能夠通過融資不斷的積累資金獲取投資，在于其商業模式價值和管理團隊對市場的了解，其軟件自身的價值。攜程業務面的廣泛也是重中之重，業務包含越多，軟件的使用用戶才會越多。攜程在收購傳統旅游分銷商之后擴寬業務面的同時能夠進入更多的行業市場獲取更大的收益以及旅游資源。正是因為其占領了市場，擁有了旅游資源，其發展才會如此的穩健而快速。攜程在穩健發展的同時又不缺乏激情，其不斷創新，不斷開展新業務，進軍新市場的能力是非常值得我們新生旅游軟件學習的。攜程提出的新概念以及對新的旅游線路的開發都讓客戶對其產生了更大的認同感，也正是如此，攜程留住了客戶，使得規模不斷的壯大。在互聯網高速發展之下，攜程又讓自身成為了信息源，牢牢的把握住了客戶的需求，與其他的競爭者和后來者拉開了距離。在如今旅游軟件眾多的大環境之下，以新與奇吸引客戶是新生軟件的不錯選擇，本著為客戶提供更多的便利的原則，模仿白酒“江小白”的宣傳手法，打造旅行交流軟件自身的特色宣傳標語，深入客戶內心，讓軟件得到客戶認同感。旅行交流軟件以新奇進入客戶視野后，用福利優惠來增加客戶，學習攜程不斷的開展新業務，積極的開發和積累旅游資源，從而留住客戶，擴大自身的規模。以給客戶創造良好的服務為宗旨，打造個性化特色服務，獲得好的口碑來提高自身的競爭力，占領一定的市場進而逐步良性發展獲取更多市場，以達成階段性的成功，最終通過不斷的學習創新與旅游市場分析后，根據客戶需求的變化進行變革發展。

三、結語

“互聯網+”環境下旅行交流軟件的發展優勢包括一方面旅行交流軟件的獨特性，另一方面還滿足了當代年輕人的需求。但是，諸如軟件質量、后續宣傳營銷等領域的相對薄弱又是其致命的風險所在。因此，依托“互聯網+”促進旅游創新發展，就必須思考技術進步、裝備提升、宣傳拓展等問題。

參考文獻

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作者簡介：袁力（1973-），男 ，漢族，四川成都人，成都大學旅游與文化產業學院副教授，碩士研究生學歷，主要從事智慧旅游發展研究，指導學生課外科技競賽活動。

基金項目 成都大學2020年校級大學生創新訓練計劃孵化培育項目《互聯網+旅游交流》研究成果（項目編號：CDU-CX—2020289），項目組組長：李帥，成員：王玉光、李響、劉志行等，指導教師：袁力副教授。